Beantwoord

Parallels Presence Builder | abonnement geblokkeerd

  • 1 December 2016
  • 11 reacties
  • 249 keer bekeken

Onderstaande krijg ik als ik bij mijn webhoisting online Linux acount. hoe kom ik in contact met de verkoper.
Uw geselecteerd abonnement is geblokkeerd.Neem contact op met uw verkoper.
icon

Beste antwoord door Tim 6 December 2016, 13:27

Bekijk origineel

11 reacties

Reputatie 7
Badge +11
Hallo Johan, welkom op het Zakelijk KPN Forum! :)

Dankzij uw e-mailadres heb ik uw Cloud account gevonden. Uw hosting order is geannuleerd.
Om misbruik op hosting diensten te voorkomen, controleren wij alle aanvragen. Mijn collega heeft telefonisch contact gezocht maar kon u niet bereiken. In geval van twijfel is de order geannuleerd.

Uw bericht is voor mij bewijs dat u een persoon bent zonder kwade bedoelingen. Ik heb uw account geactiveerd! Veel succes met de hosting, voor vragen blijft u welkom op het forum. 😉
Dank voor de super hulp.

ben gestart vanuit de handleiding een begin te maken met de website. ik loop tegen het volgende aan:
Volgens de handleiding moet ik bij content management op (wijzigen in parallels presence builder drukken). Hierna open er een nieuw scherm met een fout melding het lijkt of er iets niet goed door verwijst .

Kan je me hiermee op weg helpen.

Alvast bedankt
Reputatie 7
Badge +11
Hi Johan,

Graag gedaan!

Als parallels presence builder ingeschakeld staat, kunt u deze inderdaad openen via "wijzigen in parallels presence builder". Op het moment kan ik deze zonder problemen openen op uw account, is het u ook gelukt? 🙂
Hallo Tim,

Heb het net nog geprobeerd de eerste keer leek de site door te starten maar bleef hangen in even geduld.
Daarna nog een keer geprobeerd helaas zonder succes. Onderstaande geeft de site aan.

Heb je nog tips?

Alvast bedankt.

Deze pagina is niet bereikbaar.
Probeer dit
Zorg dat u het juiste webadres hebt: https://
Vernieuw de pagina
Zoeken wat u wilt
Reputatie 7
Badge +11
Hi Johan, dit klinkt als een browser probleem. Aangezien ik in Google Chrome geen problemen ervaar. Wat voor webbrowser gebruik jij? Heb je een andere browser om het in te testen?
Hoi Tim,

Helaas, geprobeerd maar niet gelukt. Standard gebruik ik microsoft edge,
Heb net geprobeerd in grome dan krijg ik onderstaande melding. Ook via een andere computer lukt het niet. Heb je nog meer tips.

Alvast bedankt.

Deze site kan geen beveiligde verbinding leveren

cms.kpn.allisp.eu heeft je inlogcertificaat niet geaccepteerd of je inlogcertificaat is mogelijk verlopen.
Probeer contact op te nemen met de systeembeheerder.
Reputatie 7
Badge +11
Dag Johan,

Dat is wel gek! Aangezien je het probleem op 2 computers ervaart, denk ik niet meteen aan een lokaal probleem. Echter begrijp ik dat we dit signaal vaker hebben gehad. Meestal is er beveiligingssoftware aanwezig die de verbinding voor parallels presence builder weigert.

Heb je toevallig op beide computers beveiligingssoftware actief? (nu hoop ik dat je zegt dezelfde beveiliging op beide computers te gebruiken)
Zo ja, kun je proberen om de beveiliging tijdelijk uit te schakelen en nogmaals in te loggen?

Hoor het graag!
Hey Tim,

Toch nogmaals geprobeerd op de andere computer, hier gaat het nu ook goed. Op de computer waar het op moet gaan werken. Draait Kpn veilig. Dit moet goed zijn (-; toch. Deze heb ik kortstondig uit gezet. Dit helpt niet.

Hmm blijft toch bijzonder.

Nog ideeën?

Groeten Johan
Reputatie 7
Badge +11
Hi Johan,

Onze eigen beveiligingssoftware wilde ik (nog) niet noemen. Maar het klopt inderdaad, dit signaal hebben we eerder gezien. De combinatie komt niet heel vaak voor.

Op de computer zelf wordt een "localhost" verbinding opgezet om de functies van parallels presence builder te initialiseren. Veel spyware en kwaadwillende software gebruiken een soort gelijke methode. Aangezien KPN Veilig een zeer strenge beveiligingsapplicatie betreft, staat deze het type verbinding niet toe.

Ik heb hier veel overleg over gehad bij ons op kantoor. Want hoe kunnen we dit oplossen? In het algemeen kan ik mij 3 opties bedenken:
1) Parallels vragen om een andere verbindingsmethode in parallels presence builder.
2) F-secure vragen om de verbindingsmethode toe te staan voor parallels presence builder.
3) Handmatig uitzonderingen toevoegen voor parallels presence builder in KPN Veilig.

Optie 1 gaat niet door, parallels is gestopt met het ontwikkelen van Parallels.
Optie 2 is hopelijk een mogelijkheid voor lange termijn, de wens geef ik door!
Optie 3 is op korte termijn voor u de enige oplossing. Wel gek is dat het kortstondig uitzetten van KPN Veilig niet helpt. Dus hopelijk werkt dit wel.

In KPN Veilig kunt u websites als uitzondering toevoegen. Probeer de gehele URL als uitzondering toe te voegen en test daarmee. De URL zal uiteindelijk per sessie wijzigen. Met een "wildcard" is dat te verhelpen. Bijvoorbeeld " http://google.nl/* " staat alles van google toe, dit geeft u aan met een * achter de URL.

Graag verneem ik van u of dit helpt.
Hallo Tim,

Deze tip mag je vaker gebruiken, het werkt

Bedankt voor de service.
Reputatie 7
Badge +11
Super! Dank voor de terugkoppeling.

Blij dat het werkt en veel succes met het ontwerpen van de website 😃

Reageer