Vraag

KPN Backup online backupt niet

  • 23 november 2016
  • 1 reactie
  • 179 keer bekeken

KPN Backup online backupt niet.

Ik heb het programma gereïnstalleerd, wat in ieder geval de interface weer in beeld bracht. Maar hij blijft op 'Backup wordt uitgevoerd' hangen met 0% resultaat en 0 kbits/s verwerkingssnelheid. De laatste logregels van Backup FP.log zijn:

[2016-11-23 21:21:56.467297] [l] [02840] Logging reconfigured: BackupFP, version 15.9.1.16075 (#ebebf39f06-2008), at 'https://cloud1.kpnbackup.com:443' as '58b2897255'
[2016-11-23 21:21:56.764275] [w] [02840] Failed to update remote connection gateway endpoint : Unable to pick available address: no addresses found
[2016-11-23 21:21:57.514280] [l] [02840] [Index consistency check] Start...
[2016-11-23 21:21:58.420624] [l] [02840] [Index consistency check] All indexes in table "c" are consistent
[2016-11-23 21:21:58.420624] [l] [02840] [Index consistency check] Finish.
[2016-11-23 21:21:58.436250] [w] [02840] [FileChangeTrackingToBackupAcceleratorMigration] Migration to BackupAccelerator failed: Unspecified setting "BackupAcceleratorFileMask" used.
[2016-11-23 21:38:51.714303] [l] [05616] Het systeem kan het opgegeven bestand niet vinden.
[2016-11-23 21:38:51.714303] [l] [05616] Het systeem kan het opgegeven bestand niet vinden.
[2016-11-23 21:44:01.998228] [l] [02840] [Cleaning] Obsolete nodes detection started for data source FsBackupPlugin; retention time = 1469885660.
[2016-11-23 21:52:05.910567] [w] [05616] Failed to update remote connection gateway endpoint : Unable to pick available address: no addresses found
[2016-11-23 22:22:06.821414] [w] [05616] Failed to update remote connection gateway endpoint : Unable to pick available address: no addresses found

Het is nu al weken zo dat ik niet kan backuppen. Graag hulp.

Gijs

1 reactie

Reputatie 7
Badge +11
Hi Gijs, alles goed los van de back-up die niet start? :8

Ik heb uw account bekeken. Op 5 november is de huidige back-up gestart en deze is nog altijd niet voltooid. Na deze datum zie ik 3 pogingen om de back-up voort te zetten.

Het systeem kan het opgegeven bestand niet vinden.
Deze foutmelding mag u negeren voor dit probleem. De melding geeft aan dat een bestand niet kan worden gevonden. Dit zijn in uw geval bestanden in C:\ProgramData\*** welke vaak tijdelijke bestanden zijn. (Back-up Online ziet een 'tijdelijk' bestand, is op een gegeven moment aan de beurt maar niet meer aanwezig, er komt een waarschuwing.)

Failed to update remote connection gateway endpoint
Blijft voor ons ook een raadselachtige foutmelding. Kort vertaald; Vanwege internetproblemen kunnen één of meerdere servers niet bereikt worden. De storage server heeft één of meerdere IP-adressen waarmee het met computers van gebruikers communiceert. Bovenstaande melding geeft aan dat de computer geen connectie kan maken met één of meerdere van deze servers. Dit kan komen door internetproblemen.

Hoe is uw internet verbinding in het algemeen? Haalt u een goede snelheid? Staat er misschien nog een versterker tussen bijvoorbeeld?
Indien u draadloos de verbinding gebruikt, ben ik benieuwd hoe het gaat op een bekabelde verbinding.

Ik verneem graag uw bevindingen! 🙂

Reageer