Ik heb een brandende vraag: hoe kan ik mijn huidige Backup Online abonnement opzeggen?
Volgens de website moet ik het contactformulier invullen. Nu twee keer gedaan maar geen contact.
Ook nergens een telefoon nummer dat ik kan bellen.
Chat mogelijkheid is ook steeds offline.
Dit is mijn laatste poging. Hierna ga ik rond twitteren dat het bij KPN moeilijk opzeggen is.
Dus KPN neem a.u.b. contact met mij op!
Gertjan Koolen
Beste antwoord door Tim
Beste Gertjan,
Het is zeer spijtig om te lezen dat u geen contact krijgt om uw abonnement op te kunnen zeggen.
Daarvoor wil ik graag mijn excuses aanbieden. Wegens enkele ontwikkelingen en omstandigheden hebben we bij Software Online een achterstand op de werkzaamheden en worden meldingen momenteel soms erg laat beantwoord.
U bent nu echter op het juiste adres. Middels uw e-mailadres heb ik uw Back-up Online abonnement gevonden. Volgens mijn informatie zou u nog een contract hebben lopen tot 24 jul. 2015. Aangezien u geen prettige ervaring hebt opgedaan met onze service, stel ik voor dat ik het abonnement voor u per direct zonder extra kosten ga beëindigen.
Om dit verder voor u in orde te maken, zou u mij een https:///t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/227" target="_blank willen sturen met uw rekeningnummer en telefoonnummer ter verificatie?
Bekijk origineel
Het is zeer spijtig om te lezen dat u geen contact krijgt om uw abonnement op te kunnen zeggen.
Daarvoor wil ik graag mijn excuses aanbieden. Wegens enkele ontwikkelingen en omstandigheden hebben we bij Software Online een achterstand op de werkzaamheden en worden meldingen momenteel soms erg laat beantwoord.
U bent nu echter op het juiste adres. Middels uw e-mailadres heb ik uw Back-up Online abonnement gevonden. Volgens mijn informatie zou u nog een contract hebben lopen tot 24 jul. 2015. Aangezien u geen prettige ervaring hebt opgedaan met onze service, stel ik voor dat ik het abonnement voor u per direct zonder extra kosten ga beëindigen.
Om dit verder voor u in orde te maken, zou u mij een https:///t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/227" target="_blank willen sturen met uw rekeningnummer en telefoonnummer ter verificatie?
