Ik heb vorige maand aangegeven dat ik mijn abonnement op Backup-Online wil beëindigen. Ik heb netjes per e-mail een bevestiging gekregen. Daarna nog meerdere e-mails om me eraan te helpen herinneren dat mijn abonnement per 3 augustus j.l. zou eindigen. Ik dacht: nou dat is fijn. Gaat er eens een keer in één keer iets goed bij KPN.
Helaas, niets is minder waar. Gisteren kreeg ik - naast de e-mail dat mijn abonnement is beëindigd - gewoon de factuur voor de maand september en een e-mail dat mijn laatste backup op 29 mei jongstleden is gemaakt (toen heb ik het programma al verwijderd).
Kunnen jullie aub een en ander in orde maken en een creditfactuur sturen?
Beste antwoord door Mohammad
Bekijk origineel