Beantwoord

Internet heel traag als KPN Backup Online v15 actief is

  • 17 April 2016
  • 81 reacties
  • 1229 keer bekeken


Toon eerste bericht

81 reacties

Reputatie 7
Hoi 
  • ,

    Even een urgente vraag!

    Het programma Entonnoir v1.01 (2008) is compatibel met Mac OS X 10.11.4! :S
    https://
    Zou je voor mij even na kunnen vragen op welke poorten BUO zijn DL en UL communicatie tot stand brengt met de Back-up Servers! Dan kan ik even verder met het testen van dit programma in mijn VMware Mac OS X 10.11.4 voor het gebruik ervan specifiek voor de DL en UL voor BUO v15!

    Alvast bedankt voor je moeite!
  • Reputatie 7
    https:///t5/user/viewprofilepage/user-id/227 schreef op https:///t5/Cloud-technische-vragen/Internet-heel-traag-als-KPN-Backup-Online-v15-actief-is/m-p/7842#M1465https:///t5/user/viewprofilepage/user-id/265 schreef op https:///t5/Cloud-technische-vragen/Internet-heel-traag-als-KPN-Backup-Online-v15-actief-is/m-p/7815#M1457https://

    4. De geschatte resterende tijd is m.i. een bug in het programma. https:///t5/user/viewprofilepage/user-id/227 zou jij dit even intern willen checken? Hier zou dus de berekening moeten staan: grootte 327 GB gedeeld door UL 848.0 kbit/s.

     Geef ik door Berend! Daar gaat het inderdaad even mis met de indicatie van de reesterende tijd. Hopelijk kunnen ze het probleem reproduceren, het valt mij namelijk op dat in de andere gevallen de indicatie wel altijd klopt!

    Maarten, (https:///t5/user/viewprofilepage/user-id/1859), de inhoud van uw backup gaat mij natuurlijk niet aan. Met 1Mbit upload bent u in totaal een hele maand bezig om 330GB te back-uppen! Dat is een flinke klus. Vooral als u de computer overdag niet kunt inschakelen omdat het internet dan niet goed werkt op andere devices. Back-up Online houdt rekening met ander internet verkeer op de computer maar niet met het hele netwerk. Hier zou het modem/router meer op moeten sturen, u heeft onze recentste model de v10 al. Trouwens, 280.000+ bestanden, dat is best wel veel! Neemt u niet toevallig nog een onhandige systeemmap mee in de backup?

    Een idee is misschien om toch gebruik te gaan maken van een upload limiet voor uw computer. Voor OS X is bijvoorbeeld "Network Link Conditioner" een optie (gratis).

    NetworkLinkConditioner

     Hallo 
  • ,

    De Network Link Conditioner heeft niet de mogelijkheid om per programma of poort een DL en UL vast te zetten. Tevens is de Network Link conditioner (part of XCode's IO Hardware tools) een Apple Developer tool, dus ik weet niet of Maarten hiertoe toegang heeft...

    Ik heb de tool http://tools.chocoflop.com/ gevonden.

    https://

    Ik zal daar een testje mee doen natuurlijk ook in OSX 10.11.4.

    Wordt vervolgd!
  • Reputatie 7
    Badge +11
    https:///t5/user/viewprofilepage/user-id/265 schreef op https:///t5/Cloud-technische-vragen/Internet-heel-traag-als-KPN-Backup-Online-v15-actief-is/m-p/7815#M1457

    https://

    4. De geschatte resterende tijd is m.i. een bug in het programma. https:///t5/user/viewprofilepage/user-id/227 zou jij dit even intern willen checken? Hier zou dus de berekening moeten staan: grootte 327 GB gedeeld door UL 848.0 kbit/s.

     

    Geef ik door Berend! Daar gaat het inderdaad even mis met de indicatie van de reesterende tijd. Hopelijk kunnen ze het probleem reproduceren, het valt mij namelijk op dat in de andere gevallen de indicatie wel altijd klopt!

    Maarten, (
  • ), de inhoud van uw backup gaat mij natuurlijk niet aan. Met 1Mbit upload bent u in totaal een hele maand bezig om 330GB te back-uppen! Dat is een flinke klus. Vooral als u de computer overdag niet kunt inschakelen omdat het internet dan niet goed werkt op andere devices. Back-up Online houdt rekening met ander internet verkeer op de computer maar niet met het hele netwerk. Hier zou het modem/router meer op moeten sturen, u heeft onze recentste model de v10 al. Trouwens, 280.000+ bestanden, dat is best wel veel! Neemt u niet toevallig nog een onhandige systeemmap mee in de backup?

    Een idee is misschien om toch gebruik te gaan maken van een upload limiet voor uw computer. Voor OS X is bijvoorbeeld "Network Link Conditioner" een optie (gratis).

    NetworkLinkConditioner
  • Reputatie 7
    Hallo Maarten,

    Zodra ik terugkoppeling heb gekregen op de vraag mbt de temperaturen van jouw MBP 9.1 die ik heb uitgezet, laat ik je dat natuurlijk zsm weten.

    (Je zou deze vraag ook even op OMT kunnen posten. Daar zullen vast meer gebruikers zijn van en MB(P) die je meer kunnen vertellen over de gangbare temperaturen: rust/normaal gebruik/gebruik van apps zoals Aperture/FCPx etc.) 

    Laten we nu eerst even kijken of jouw back-up helemaal goed wordt aangemaakt voor de 1e keer!
    Reputatie 4
    Badge +1
    Hallo Berend,

    Bijgaand 4 x schermafbeeldingen met 'meterstanden';

    A / Vannacht 0/37 hr, dus VOORDAT BUO actief werd, die begint pas om 01.00 hr

    B / Vannacht rond 3.15 hr. BUO is dan ruim 2 hr actief.

    C / Vanochtend rond 8.00 uur, BUO staat ruim 7 hr te werken, rest vd computer doet niets.

    D / Vandaag rond 12,17 hr. Ik ga BUO nu uitzetten.

    Grt,

    Maarten https://
    Reputatie 7
    Hallo Maarten,

    Geen probleem hoor, ik zie je volgende serie afbeelding wel weer tegemoet!
    Reputatie 4
    Badge +1
    Sorry Berend,

    Ik heb BUO om 12.45 uur uit gezet vanwege klachten uit mijn omgeving.

    Inmiddels is de temp. van chips en tempo van fans gedaald. De waarden zijn dus met beperkt aantal programma's actief waaronder geen BUO.

    Ik zal bij een volgende serie schermafbeeldingen van BUO ook MFC meenemen. De proeftijd van iStat zal binnenkort wel afgelopen zijn, MagicPaster heb ik ook aanstaan, die ook up- en download info aangeeft.https://

    Grt,

    Mrtn
    Reputatie 7
    https:///t5/user/viewprofilepage/user-id/1859 schreef op https:///t5/Cloud-technische-vragen/Internet-heel-traag-als-KPN-Backup-Online-v15-actief-is/m-p/7818#M1458Hallo Berend,

    ad 3 /

    A - Verwerkingsnelheid 0 is als je het scherm van BUO aanzet. Beide schermafbeeldingen in mijn vorige post zijn van afgelopen nacht rond 3.00 uur. BackupFP was op dat moment al 2 uur actief. 

    B - Bijgaand nu hetzelfde scherm vanochtend om 8.00 uur  en om 12,45 uur. Je zie dat nu de waarden bij Verwerkingsnelheid een stuk hoger zijn.  

    Grt,Schermafbeelding 2016-05-01 om 13.54.43.png

    Mrtn

     Hallo Maarten,

    3. Zou je - nu je BUO actief bezig is met het verwerken van je bestanden (belasting van de CPU + HDD) - nog even een actuele beeldschermafbeelding van MFC willen posten!
    Reputatie 4
    Badge +1
    Hallo Berend,

    ad 3 /

    A - Verwerkingsnelheid 0 is als je het scherm van BUO aanzet. Beide schermafbeeldingen in mijn vorige post zijn van afgelopen nacht rond 3.00 uur. BackupFP was op dat moment al 2 uur actief. 

    B - Bijgaand nu hetzelfde scherm vanochtend om 8.00 uur  en om 12,45 uur. Je zie dat nu de waarden bij Verwerkingsnelheid een stuk hoger zijn.  

    Grt,https://

    Mrtn
    Reputatie 7
    Hallo Maarten,

    Dank voor je terugkoppeling.

    1. MFC - ik ben benieuwd naar welke temperaturen jouw Mac gaat oplopen als BUO zo lekker aan het stampen is. Ik zal eens navragen wat de beste instelling is voor MFC voor jouw Mac. Het koel houden van je machine is belangrijk voor de houdbaarheid van sommige componenten, naar dat is vor dit forum een te technisch verhaal.

    2. BUO - loopt mooi door het proces heen. Ik zie nog geen foutmeldingen, dus dat is prima.

    https://

    3. Je verwerkingssnelheid (gebruik CPU) staat op nul, dus dan zou je Mac nu redelijk koel moeten zijn met alleen een upload. Zou je ook eens je actuele grafieken kunnen posten?

    4. De geschatte resterende tijd is m.i. een bug in het programma. 
  •  zou jij dit even intern willen checken? Hier zou dus de berekening moeten staan: grootte 327 GB gedeeld door UL 848.0 kbit/s.
  • Reputatie 4
    Badge +1
    Ok, bijgaand actuele schermafbeelding.

    Op de tweede en derde afbeelding staat het scherm van BUO nadat het programma net heb aangezet. Op de achtergrond is BUO dan al ca. 2 uur actief.

    Ik zal morgeochtend weer een afbeelding maken. 

    https://
    Reputatie 7
    https:///t5/user/viewprofilepage/user-id/1859 schreef op https:///t5/Cloud-technische-vragen/Internet-heel-traag-als-KPN-Backup-Online-v15-actief-is/m-p/7810#M1454Hoi Berend,

    1 / We zullen volgen wanneer en wat voor mapjes er bij gemaakt worden. Wanneer 1e complete BUO klaar is? Gaat wel evenduren met KPN-koper verbinding. Gisterochtend stonden hij op 's morgens 3,82 Gb van 337 GB, toen ik hem moest uitzetten. Vannacht is hij weer keurig om 01.00 uur aan de slag gegaan, vanochtend stond hij op wel 4,3 Gb van 337 GB.

    Ik moet hem overdag uitzetten omdat de lijn onvoldoende capaciteit heeft en sites waarbij gegevens geupload moeten worden niet meer werken als BUO aan staat. Andere gebruikers in huis hebben er last van. 

    2 / We zitten 3,2 km v.a. de centrale op een enkelvoudige (oude) koperen leiding waarbij paring en ...... (ben de naam vergeten) niet mogelijk is. KPN is niet voornemens om hier 'glas' aan te leggen.

    3 / Heb ik geïnstalleerd, ik zie niet hoe ik hiermee een betere performance kan bereiken. De infrastructuur van KPN is de beperkende factor. MFC 1.4.2 geeft temperturen aan en je kan de snelheid van de ventilatoren instellen. Om dat met verstand te doen moet je wel snappen wat je doet anders kan je hem beter op AUTO laten staan denk ik.

    4 / Zou vanaochtend bellen, kennelijk iets tussen gekomen. Ik wacht het even af.

    Grt

    Mrtn 

     Hoi Maarten,

    Dank voor je terugkoppeling.

    1. Ja, kan me voorstellen dat je een back-up in de nacht pas aanzet!

    2. Tja, die centjes bij KNP ook altijd maar weer...

    3. Wil je even een beeldschermafbeelding van je MFC plaatsen?

    4. Oke, ik wacht af.
    Reputatie 4
    Badge +1
    Hoi Berend,

    1 / We zullen volgen wanneer en wat voor mapjes er bij gemaakt worden. Wanneer 1e complete BUO klaar is? Gaat wel evenduren met KPN-koper verbinding. Gisterochtend stonden hij op 's morgens 3,82 Gb van 337 GB, toen ik hem moest uitzetten. Vannacht is hij weer keurig om 01.00 uur aan de slag gegaan, vanochtend stond hij op wel 4,3 Gb van 337 GB.

    Ik moet hem overdag uitzetten omdat de lijn onvoldoende capaciteit heeft en sites waarbij gegevens geupload moeten worden niet meer werken als BUO aan staat. Andere gebruikers in huis hebben er last van. 

    2 / We zitten 3,2 km v.a. de centrale op een enkelvoudige (oude) koperen leiding waarbij paring en ...... (ben de naam vergeten) niet mogelijk is. KPN is niet voornemens om hier 'glas' aan te leggen.

    3 / Heb ik geïnstalleerd, ik zie niet hoe ik hiermee een betere performance kan bereiken. De infrastructuur van KPN is de beperkende factor. MFC 1.4.2 geeft temperturen aan en je kan de snelheid van de ventilatoren instellen. Om dat met verstand te doen moet je wel snappen wat je doet anders kan je hem beter op AUTO laten staan denk ik.

    4 / Zou vanaochtend bellen, kennelijk iets tussen gekomen. Ik wacht het even af.

    Grt

    Mrtn 
    Reputatie 7
    Hallo Maarten,

    1. Het aantal bestanden in de KPN mappen zullen worden aangevuld zodra je een volledige back-up hebt voltooid, hierin worden o.a. de cashes en ook de data van de Back-up Server weggeschreven. Vanuit hier wordt bij een volgende back-up je bestanden wederom vergeleken. Na elke back-up worden deze bestanden opnieuw weggeschreven, zodat je lokale server bestanden steeds weer kunnen worden vergeleken met die op de KPN BUO servers.

    /Users/berenddemeyer/Library/Application Support/KPN/KPN Back-up Online/storage/**********_88E7C590AFE3E50376AE/reg/revision/cache/BackupServerhttps://

    Maar er is nog een KPN mappenstructuur aangemaakt, die meer op het niveau van het systeem wordt aangemaakt. De bovenstaande KPN files zijn specifiek voor jouw als gebruiker (Users).

    /Library/Application Support/KPN/KPN Back-up Online/storage/**********_88E7C590AFE3E50376AE/reg/revision/cache/BackupServer/activeWanneer verwacht je de eerste volledige back-up klaar te hebben?

    2. Je ziet duidelijk aan de verbingstest EN in het backup scherm, dat je een lage UL snelheid hebt. Je eerste back-up zal ongeveer 23 dagen duren, das natuurlijk erg lang. Met 2 verbindingen zie ik een UL van 848 kbit/s, dat zou m.i. toch meer ~ 1-2 Mbit/s moeten zijn.

    3. Probeer toch eens de door mij eerder genoemde http://www.crystalidea.com/macs-fan-control" target="_blank te installeren, hiermee kun je de fans van je Mac onder 'controle' houden.

    4. We wachten ook maar even de terugkoppeling van Eddy af!

    Fijn weekeinde alvast!
    Reputatie 4
    Badge +1
    Dag Tim en Berend,

    Installatie ging prima. 

    - In de map KPB/KPN Back-up Online staan een stuk minder bestandjes dan in de oude versie.

    - Vebindingstest. Een schermafbeelding is bijgevoegd. Op dat moment zijn alle programma's behalve Word en Excel, uitgezet.

    Uploaden kost veel enegie lijkt het. De ventilatoren draaen snel en temp. loopt op tot 90 -95 grd. 

     

    https://

    Morgen belt Eddy nog even om te checken hoe alles loopt.

    - Log volgt hieronder:

    [2016-04-28 15:20:05.752617] [l] [0x1047000a0] Logging started: KPNBackupOnline, version 15.9.1.16075 (#ebebf39f06-2008)

    [2016-04-28 15:20:21.940776] [w] [0x1047000a0] [Qt] Designer: An error has occurred while reading the UI file at line 1, column 0: Premature end of document.
    [2016-04-28 15:20:23.214283] [w] [0x1047000a0] Attempt to initialize ScriptApplication failed: Incorrect functional process state
    [2016-04-28 15:20:23.964621] [w] [0x1047000a0] Operation on management node (cloud1.kpnbackup.com:443) failed. Error: [Management Service] Server error : Parameter 'account' is empty (105)
    [2016-04-28 15:20:24.350894] [l] [0x1047000a0] Backup Manager started
    [2016-04-28 15:20:24.441047] [w] [0x162c42480] [CallMethod] BackupMessages.EmptyRequest processing failed: Backup shell is not initialized (1500)
    [2016-04-28 15:20:24.961550] [w] [0x162c42480] [CallMethod] BackupMessages.EmptyRequest processing failed: Backup shell is not initialized (1500)
    [2016-04-28 15:20:25.490965] [w] [0x162c42480] [CallMethod] BackupMessages.EmptyRequest processing failed: Backup shell is not initialized (1500)
    [2016-04-28 15:20:26.998010] [w] [0x1047000a0] Attempt to initialize ScriptApplication failed: Incorrect functional process state
    [2016-04-28 15:20:27.501124] [w] [0x1047000a0] Attempt to initialize ScriptApplication failed: Incorrect functional process state
    [2016-04-28 15:20:28.003277] [w] [0x1047000a0] Attempt to initialize ScriptApplication failed: Incorrect functional process state
    [2016-04-28 15:20:28.508448] [w] [0x1047000a0] Attempt to initialize ScriptApplication failed: Incorrect functional process state
    [2016-04-28 15:20:29.513522] [w] [0x1047000a0] Attempt to initialize ScriptApplication failed: Incorrect functional process state
    [2016-04-28 15:20:30.019153] [w] [0x1047000a0] Attempt to initialize ScriptApplication failed: Incorrect functional process state
    [2016-04-28 15:20:31.024631] [w] [0x1047000a0] Attempt to initialize ScriptApplication failed: Incorrect functional process state
    [2016-04-28 15:20:32.026649] [w] [0x1047000a0] Attempt to initialize ScriptApplication failed: Incorrect functional process state
    [2016-04-28 15:20:33.030283] [w] [0x1047000a0] Attempt to initialize ScriptApplication failed: Incorrect functional process state
    [2016-04-28 15:20:34.032045] [w] [0x1047000a0] Attempt to initialize ScriptApplication failed: Incorrect functional process state
    [2016-04-28 15:20:35.039005] [w] [0x1047000a0] Attempt to initialize ScriptApplication failed: Incorrect functional process state
    [2016-04-28 15:20:36.041788] [w] [0x1047000a0] Attempt to initialize ScriptApplication failed: Incorrect functional process state
    [2016-04-28 15:20:37.049074] [w] [0x1047000a0] Attempt to initialize ScriptApplication failed: Incorrect functional process state
    [2016-04-28 15:20:37.553417] [w] [0x1047000a0] Attempt to initialize ScriptApplication failed: Incorrect functional process state
    [2016-04-28 15:20:38.058288] [w] [0x1047000a0] Attempt to initialize ScriptApplication failed: Incorrect functional process state
    [2016-04-28 15:20:38.561319] [w] [0x1047000a0] Attempt to initialize ScriptApplication failed: Incorrect functional process state
    [2016-04-28 15:20:39.565480] [w] [0x1047000a0] Attempt to initialize ScriptApplication failed: Incorrect functional process state
    [2016-04-28 15:20:40.067878] [w] [0x1047000a0] Attempt to initialize ScriptApplication failed: Incorrect functional process state
    [2016-04-28 15:20:41.074708] [w] [0x1047000a0] Attempt to initialize ScriptApplication failed: Incorrect functional process state
    [2016-04-28 15:20:42.080881] [w] [0x1047000a0] Attempt to initialize ScriptApplication failed: Incorrect functional process state
    [2016-04-28 15:20:43.086098] [w] [0x1047000a0] Attempt to initialize ScriptApplication failed: Incorrect functional process state
    [2016-04-28 15:20:44.093214] [w] [0x1047000a0] Attempt to initialize ScriptApplication failed: Incorrect functional process state
    [2016-04-28 15:20:44.597052] [w] [0x1047000a0] Attempt to initialize ScriptApplication failed: Incorrect functional process state
    [2016-04-28 15:20:45.102151] [w] [0x1047000a0] Attempt to initialize ScriptApplication failed: Incorrect functional process state
    [2016-04-28 15:20:45.603266] [w] [0x1047000a0] Attempt to initialize ScriptApplication failed: Incorrect functional process state
    [2016-04-28 15:20:46.104228] [w] [0x1047000a0] Attempt to initialize ScriptApplication failed: Incorrect functional process state
    [2016-04-28 15:20:46.605052] [w] [0x1047000a0] Attempt to initialize ScriptApplication failed: Incorrect functional process state
    [2016-04-28 15:20:47.107538] [w] [0x1047000a0] Attempt to initialize ScriptApplication failed: Incorrect functional process state
    [2016-04-28 15:20:47.610765] [w] [0x1047000a0] Attempt to initialize ScriptApplication failed: Incorrect functional process state
    [2016-04-28 15:20:48.617057] [w] [0x1047000a0] Attempt to initialize ScriptApplication failed: Incorrect functional process state
    [2016-04-28 15:20:49.624009] [w] [0x1047000a0] Attempt to initialize ScriptApplication failed: Incorrect functional process state
    [2016-04-28 15:20:50.629929] [w] [0x1047000a0] Attempt to initialize ScriptApplication failed: Incorrect functional process state
    [2016-04-28 15:20:51.133320] [w] [0x1047000a0] Attempt to initialize ScriptApplication failed: Incorrect functional process state
    [2016-04-28 15:20:52.139510] [w] [0x1047000a0] Attempt to initialize ScriptApplication failed: Incorrect functional process state
    [2016-04-28 15:20:53.141887] [w] [0x1047000a0] Attempt to initialize ScriptApplication failed: Incorrect functional process state
    [2016-04-28 15:20:53.644306] [w] [0x1047000a0] Attempt to initialize ScriptApplication failed: Incorrect functional process state
    [2016-04-28 15:20:54.147413] [w] [0x1047000a0] Attempt to initialize ScriptApplication failed: Incorrect functional process state
    [2016-04-28 15:20:55.156061] [w] [0x1047000a0] Attempt to initialize ScriptApplication failed: Incorrect functional process state
    [2016-04-28 15:20:56.154158] [w] [0x1047000a0] Attempt to initialize ScriptApplication failed: Incorrect functional process state
    [2016-04-28 15:20:57.158696] [w] [0x1047000a0] Attempt to initialize ScriptApplication failed: Incorrect functional process state
    [2016-04-28 15:20:58.068540] [w] [0x1047000a0] Attempt to initialize ScriptApplication failed: Incorrect functional process state
    [2016-04-28 15:20:59.066013] [w] [0x1047000a0] Attempt to initialize ScriptApplication failed: Incorrect functional process state
    [2016-04-28 15:20:59.570381] [w] [0x1047000a0] Attempt to initialize ScriptApplication failed: Incorrect functional process state
    [2016-04-28 15:21:00.572523] [w] [0x1047000a0] Attempt to initialize ScriptApplication failed: Incorrect functional process state
    [2016-04-28 15:21:01.578786] [w] [0x1047000a0] Attempt to initialize ScriptApplication failed: Incorrect functional process state
    [2016-04-28 15:22:12.531951] [l] [0x1047000a0] Backup Manager finished
    [2016-04-28 15:22:12.762943] [w] [0x162c42480] [Qt] Caller object destroyed during service message processing
    [2016-04-28 15:22:12.790591] [l] [0x1047000a0] Logging finished: KPNBackupOnline, version 15.9.1.16075 (#ebebf39f06-2008)
    Reputatie 7
    Badge +11
    https:///t5/user/viewprofilepage/user-id/1859 schreef op https:///t5/Cloud-technische-vragen/Internet-heel-traag-als-KPN-Backup-Online-v15-actief-is/m-p/7780#M1449

    Hoi Berend,

    Technische zaken die in het gesprek even langs komen. Omdat het mijn vak niet is onthoud ik dat niet en kan dat ookn iet interpreteren.  Misschien dat Tim intern de fout-gegevens boven water kan halen zodat jullie daar ook wat mee kunnen. 

    De fouten vanaf oktober lijken samen te vallen met mijn klachten bij KPN over de trage Internetverbinding. (Dus toch !) Vanaf januari 2012 heeft BUO over het algemeen overigens goed gewerkt.

    grt

    Mrtn

     

    Dag Maarten,

    Je hebt dinsdag met mijn collega Eddy gesproken. Zelf heb ik geen mogelijkheid om de backup gegevens te bekijken, iets met een autorisatie probleem welke ik nog niet heb kunnen oplossen. Daar wilde ik volgende maand weer mee verder.. :$

    Daarom heb ik Eddy gevraagd om zijn analyse met ons te delen. Hij heeft absoluut verstand van zaken en weet ons hopelijk wat meer te vertellen. Hoe dan ook zul je verder moeten gaan met een nieuw account, ik ben zeer benieuwd naar de resultaten van de eerste backup en jouw bevindingen daarbij. :D
    Reputatie 7
    https:///t5/user/viewprofilepage/user-id/1859 schreef op https:///t5/Cloud-technische-vragen/Internet-heel-traag-als-KPN-Backup-Online-v15-actief-is/m-p/7780#M1449  Hoi Maarten,

    Wat is er niet goed gegaan met de back-ups van je oude account? Zijn er zaken waar je op moet letten met je nieuwe account? Succes met de herinstallatie, als je vragen mbt installatie en/of instellingen stel ze dan gerust!

     Hoi Berend,

    Technische zaken die in het gesprek even langs komen. Omdat het mijn vak niet is onthoud ik dat niet en kan dat ookn iet interpreteren.  Misschien dat Tim intern de fout-gegevens boven water kan halen zodat jullie daar ook wat mee kunnen. 

    De fouten vanaf oktober lijken samen te vallen met mijn klachten bij KPN over de trage Internetverbinding. (Dus toch !) Vanaf januari 2012 heeft BUO over het algemeen overigens goed gewerkt.

    grt

    Mrtn

     Hallo Maarten,

    Bedankt voor je terugkoppeling en laat ons even weten of het al gelukt is met je herinstallatie van BUO v15:

    1. Verbindingstest;

    2. Check even in je log of je nieuwe back-up zonder foutmeldingen verloopt:

    [2016-04-23 01:13:15.771678] [l] [0x101b03a90] Backup finished for data source FsBackupPlugin with session status Completed. Selected size: 1.73T; Selected count: 302239; Processed size: 20.9G; Processed count: 1663; Sent size: 4.48G; Errors count: 0; Removed files count: 1406.
    Reputatie 4
    Badge +1
      Hoi Maarten,

    Wat is er niet goed gegaan met de back-ups van je oude account? Zijn er zaken waar je op moet letten met je nieuwe account? Succes met de herinstallatie, als je vragen mbt installatie en/of instellingen stel ze dan gerust!

     Hoi Berend,

    Technische zaken die in het gesprek even langs komen. Omdat het mijn vak niet is onthoud ik dat niet en kan dat ookn iet interpreteren.  Misschien dat Tim intern de fout-gegevens boven water kan halen zodat jullie daar ook wat mee kunnen. 

    De fouten vanaf oktober lijken samen te vallen met mijn klachten bij KPN over de trage Internetverbinding. (Dus toch !) Vanaf januari 2012 heeft BUO over het algemeen overigens goed gewerkt.

    grt

    Mrtn
    Reputatie 7
    https:///t5/user/viewprofilepage/user-id/1859 schreef op https:///t5/Cloud-technische-vragen/Internet-heel-traag-als-KPN-Backup-Online-v15-actief-is/m-p/7775#M1446https:///t5/user/viewprofilepage/user-id/227 schreef op https:///t5/Cloud-technische-vragen/Internet-heel-traag-als-KPN-Backup-Online-v15-actief-is/m-p/7769#M1444https:///t5/user/viewprofilepage/user-id/1859 schreef op https:///t5/Cloud-technische-vragen/Internet-heel-traag-als-KPN-Backup-Online-v15-actief-is/m-p/7745#M1441Hoi Berend,

    Ja, dat zal nu wel moeten, wel gek dat het wachtwoord niet meer werkt.

    Dat de nieuwe BU lang duurt is niet zo erg, als ik het overdag maar kan uitzetten en 's nachts weer aanzetten, handmatig liefst.

    Bewaren van passwoorden en licentie codes is niet het probleem, die heb ik van bijna alles, hier ook nog vanaf de 1e installatie 4 jr geleden.

    grt, Mrtn

     Hallo Maarten,

    Lastig dat het wachtwoord niet gepakt wordt.. Smiley Verdrietig Deze kunnen we niet resetten of inzien, een nieuw BUO abonnement is dan nodig. Als u alle bestanden gewoon offline heeft staan is dat niet zo'n ramp, de backup moet wel eenmalig opnieuw worden gedraaid.

    U kunt zelf Back-up Online opnieuw aanvragen via de website. Tijdens het bestellen krijgt u de vraag "Bent u een bestaande klant bij KPN Cloud?". Vervolgens kunt u inloggen met uw account. Het oude abonnement kan ik voor u opzeggen. Ook ik heb de mogelijkheid om het nieuwe abonnement voor u te bestellen. Laat u mij weten hoe ik kan helpen?

     Dag Tim,

    Fijn dat je wilt helpen. Inmiddels heb ik een technicus van BUO aan de lijn gehad en met hem samen de historie doorgenomen. Hij kon in de historie van mijn account dingen waarnemen die niet helemaal kloppen. Hij regelt nu nieuw account, donderdag a.s. gaan we verder.

    Grt,

    Mrtn

     Hoi Maarten,

    Wat is er niet goed gegaan met de back-ups van je oude account? Zijn er zaken waar je op moet letten met je nieuwe account? Succes met de herinstallatie, als je vragen mbt installatie en/of instellingen stel ze dan gerust!
    Reputatie 7
    https:///t5/user/viewprofilepage/user-id/227 schreef op https:///t5/Cloud-technische-vragen/Internet-heel-traag-als-KPN-Backup-Online-v15-actief-is/m-p/7770#M1445https:///t5/user/viewprofilepage/user-id/265 schreef op https:///t5/Cloud-technische-vragen/Internet-heel-traag-als-KPN-Backup-Online-v15-actief-is/m-p/7747#M1443https:///t5/user/viewprofilepage/user-id/227, zou jij intern willen checken of er een uitleg gegeven kan worden wat de diverse [w] en [e] meldingen zijn?

     Absoluut Berend, ik zou het zo ook niet durven zeggen dus moet erachter aan. Mijn contactpersoon bij de technische dienst is deze week met verlof. Mogelijk gaat het mij niet lukken om tijdig aan deze informatie te komen.

     Hallo 
  • ,

    No prob! Ik wacht rustig de feedback van je collega af!
  • Reputatie 4
    Badge +1
    https:///t5/user/viewprofilepage/user-id/227 schreef op https:///t5/Cloud-technische-vragen/Internet-heel-traag-als-KPN-Backup-Online-v15-actief-is/m-p/7769#M1444https:///t5/user/viewprofilepage/user-id/1859 schreef op https:///t5/Cloud-technische-vragen/Internet-heel-traag-als-KPN-Backup-Online-v15-actief-is/m-p/7745#M1441Hoi Berend,

    Ja, dat zal nu wel moeten, wel gek dat het wachtwoord niet meer werkt.

    Dat de nieuwe BU lang duurt is niet zo erg, als ik het overdag maar kan uitzetten en 's nachts weer aanzetten, handmatig liefst.

    Bewaren van passwoorden en licentie codes is niet het probleem, die heb ik van bijna alles, hier ook nog vanaf de 1e installatie 4 jr geleden.

    grt, Mrtn

     Hallo Maarten,

    Lastig dat het wachtwoord niet gepakt wordt.. Smiley Verdrietig Deze kunnen we niet resetten of inzien, een nieuw BUO abonnement is dan nodig. Als u alle bestanden gewoon offline heeft staan is dat niet zo'n ramp, de backup moet wel eenmalig opnieuw worden gedraaid.

    U kunt zelf Back-up Online opnieuw aanvragen via de website. Tijdens het bestellen krijgt u de vraag "Bent u een bestaande klant bij KPN Cloud?". Vervolgens kunt u inloggen met uw account. Het oude abonnement kan ik voor u opzeggen. Ook ik heb de mogelijkheid om het nieuwe abonnement voor u te bestellen. Laat u mij weten hoe ik kan helpen?

     Dag Tim,

    Fijn dat je wilt helpen. Inmiddels heb ik een technicus van BUO aan de lijn gehad en met hem samen de historie doorgenomen. Hij kon in de historie van mijn account dingen waarnemen die niet helemaal kloppen. Hij regelt nu nieuw account, donderdag a.s. gaan we verder.

    Grt,

    Mrtn
    Reputatie 7
    Badge +11
    https:///t5/user/viewprofilepage/user-id/265 schreef op https:///t5/Cloud-technische-vragen/Internet-heel-traag-als-KPN-Backup-Online-v15-actief-is/m-p/7747#M1443

    https:///t5/user/viewprofilepage/user-id/227, zou jij intern willen checken of er een uitleg gegeven kan worden wat de diverse [w] en [e] meldingen zijn?

     

    Absoluut Berend, ik zou het zo ook niet durven zeggen dus moet erachter aan. Mijn contactpersoon bij de technische dienst is deze week met verlof. Mogelijk gaat het mij niet lukken om tijdig aan deze informatie te komen.
    Reputatie 7
    Badge +11
    https:///t5/user/viewprofilepage/user-id/1859 schreef op https:///t5/Cloud-technische-vragen/Internet-heel-traag-als-KPN-Backup-Online-v15-actief-is/m-p/7745#M1441

    Hoi Berend,

    Ja, dat zal nu wel moeten, wel gek dat het wachtwoord niet meer werkt.

    Dat de nieuwe BU lang duurt is niet zo erg, als ik het overdag maar kan uitzetten en 's nachts weer aanzetten, handmatig liefst.

    Bewaren van passwoorden en licentie codes is niet het probleem, die heb ik van bijna alles, hier ook nog vanaf de 1e installatie 4 jr geleden.

    grt, Mrtn

     

    Hallo Maarten,

    Lastig dat het wachtwoord niet gepakt wordt.. 😞 Deze kunnen we niet resetten of inzien, een nieuw BUO abonnement is dan nodig. Als u alle bestanden gewoon offline heeft staan is dat niet zo'n ramp, de backup moet wel eenmalig opnieuw worden gedraaid.

    U kunt zelf Back-up Online opnieuw aanvragen https://zakelijk.kpn.com/zakelijk/cloud/cloudstore/3992/Back-up-Online.htm" target="_blank. Tijdens het bestellen krijgt u de vraag "Bent u een bestaande klant bij KPN Cloud?". Vervolgens kunt u inloggen met uw account. Het oude abonnement kan ik voor u opzeggen. Ook ik heb de mogelijkheid om het nieuwe abonnement voor u te bestellen. Laat u mij weten hoe ik kan helpen?
    Reputatie 7
    Hallo Maarten,

    Zo ziet de laatste logfile van mij eruit. Wat mij ook opvalt is dat er veel [W(arning)] en wat minder [E(rror)] meldingen in de logfiles voorkomen:

    [2016-04-23 00:01:00.109977] [l] [0x101b03a90] Logging continued from "BackupFP_2016_04_22.log": BackupFP, version 15.9.1.16075 (#ebebf39f06-2008), at 'https://cloud1.kpnbackup.com:443' as '**********'
    [2016-04-23 00:01:00.109977] [l] [0x101b03a90] Scheduling fired for data source 1. Task is backup.
    [2016-04-23 00:01:00.118586] [l] [0x101b03a90] [Index consistency check] Start...
    [2016-04-23 00:01:01.528860] [l] [0x101b03a90] [Index consistency check] All indexes in table "c" are consistent
    [2016-04-23 00:01:01.528901] [l] [0x101b03a90] [Index consistency check] Finish.
    [2016-04-23 00:01:01.528946] [l] [0x101b03a90] [Consistency check] Looking for missing cabinets...
    [2016-04-23 00:08:04.341205] [w] [0x107d2b4a0] Failed to update remote connection gateway endpoint : Unable to pick available address: no addresses found
    [2016-04-23 00:38:05.350202] [w] [0x107d2b4a0] Failed to update remote connection gateway endpoint : Unable to pick available address: no addresses found
    [2016-04-23 00:53:37.858063] [l] [0x101b03a90] [Consistency check] No missing remotely cabinets found.
    [2016-04-23 00:53:37.858284] [l] [0x101b03a90] [Consistency check] No missing cabinets found.
    [2016-04-23 00:53:37.858305] [l] [0x101b03a90] [Consistency check] No mis-sized cabinets found.
    [2016-04-23 00:53:37.858320] [l] [0x101b03a90] [Consistency check] No misplaced cabinets found.
    [2016-04-23 00:53:37.858353] [l] [0x101b03a90] [Consistency check] No previously lost cabinets found.
    [2016-04-23 00:53:37.858370] [l] [0x101b03a90] [Consistency check] Looking for sessions with incorrect synchronization status...
    [2016-04-23 00:53:37.858385] [l] [0x101b03a90] [Consistency check] No non-synchronized cabinets found.
    [2016-04-23 00:53:37.864083] [l] [0x101b03a90] [Consistency check] No sessions with incorrect synchronization status found.
    [2016-04-23 00:53:38.214814] [l] [0x101b03a90] Scheduling fired for data source 1. Task is backup.
    [2016-04-23 00:53:38.433421] [l] [0x101b03a90] Backup started for data source FsBackupPlugin.
    [2016-04-23 00:53:38.435430] [l] [0x101b03a90] Scanning started for data source 1. Task is backup.
    [2016-04-23 01:08:06.163025] [w] [0x107d2b4a0] Failed to update remote connection gateway endpoint : Unable to pick available address: no addresses found
    [2016-04-23 01:13:15.769405] [l] [0x101b03a90] Backup register committed.
    [2016-04-23 01:13:15.771678] [l] [0x101b03a90] Backup finished for data source FsBackupPlugin with session status Completed. Selected size: 1.73T; Selected count: 302239; Processed size: 20.9G; Processed count: 1663; Sent size: 4.48G; Errors count: 0; Removed files count: 1406.
    [2016-04-23 01:13:18.333068] [l] [0x101b03a90] Session table committed.
    [2016-04-23 01:38:07.276783] [w] [0x107d2b4a0] Failed to update remote connection gateway endpoint : Unable to pick available address: no addresses found
    [2016-04-23 01:44:59.878520] [e] [0x101b03a90] [TimeSkewDetector] Detected 4 invalid nodes
    [2016-04-23 01:45:41.749811] [l] [0x101b03a90] [Cleaning] Obsolete nodes detection started for data source FsBackupPlugin; retention time = 1459634137.
    [2016-04-23 01:46:40.245903] [l] [0x101b03a90] [Cleaning] 8578 obsolete node(s) cleaned.
    [2016-04-23 01:47:11.499575] [l] [0x101b03a90] [Cleaning] Cleaning verification started.
  • , zou jij intern willen checken of er een uitleg gegeven kan worden wat de diverse [w] en [e] meldingen zijn?
  • Reputatie 7
    Hallo Maarten,

    Lijkt me een goed plan even een nieuwe account te nemen voor alle zekerheid! BUO kun je aanzetten, als je je Mac uitschakelt en weer aanzet resumed BUO automatisch je back-up. Ik zou na je eerste back-up, je automatische (incremental) back-ups laat in de avond laten starten, omdat je dan verder zelf geen applicaties meer gebruikt die ook van de upload gebruikmaken. Dan gaat het ook weer sneller.

    Laat ons weten - wellicht dat 
  •  intern sneller een nieuwe account voor je kan laten aanmaken - als je BUO weer up-and-running is hoe je back-ups lopen. Zorg er wel voor dat je even een goede selectie maakt van je te back-uppen mappen en bestanden!

    Succes met de schone installatie van BUO!

    EDIT: Vergeet dan niet even een snelheidstest te doen vanuit BUO. ;)
  • Reageer