Sinds jaar en dag heb ik mijn website bij KPN. Nu gaat alles naar Argeweb, die ook facturen stuurt. De factuur van KPN blijft hetzelfde. Hoe kan dat?
Wie betaalt
Reputatie 5
+5
Goedemiddag
Werd de dienst bij ons niet apart gefactureerd? Of ziet u de hosting nog steeds op de huidige factuur staan?
Hallo Mark,
Ik heb een all in one abonnement. Hosting staat niet apart vermeld…
Reputatie 5
+5
Kun je, je klantnummer toevoegen aan je profiel? Dan pak ik je account erbij om het uit te zoeken.
Hoi Mark,
Ik heb mijn profiel aangepast, alvast bedankt
Reputatie 5
+5
Goedemorgen, ik zie het inderdaad. Er ontbreekt alleen een cijfer in het klantnummer.
Sorry!
Reputatie 5
+5
Geen probleem. De website werd niet gefactureerd op de factuur van het Alles-In-1 pakket. Daarvoor werd een aparte factuur voor Cloud-diensten gestuurd. De facturering daarvoor is in december 2021 gestopt. Logischerwijs is de Alles-In-1 factuur gelijk gebleven omdat het daar niet op stond. Het Alles-In-1 pakket is wel verlengbaar, neem eens een kijkje naar de nieuwe pakketten op onze website..
Hoi Mark,
Bedankt voor in informatie. KPN factureerde inderdaad domein en wrebsitemaker apart € 8 per maand. Argeweb factureert nu het dubbele € 16 per maand. Dat is nogal een prijsverhoging
Reputatie 5
+5
Graag gedaan. Voor een verklaring omtrent het prijsverschil moet ik je naar Argeweb verwijzen. Ik durf zo niet te zeggen waar dat in zit.
Bedankt Mark,
Ik ga het proberen...
Reageer
Meld je aan
Heb je al een account? Inloggen
Welkom
Nog geen account? Maak een account aan
Inloggen of registreren met sociaal netwerk
Inloggen met Facebook Login with LinkedInof
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
