Waarschijnlijk is dit probleem al een aantal maanden geleden ontstaan.
Ik heb voor mijn oom een custom build cms laten bouwen 4 jaar geleden waarin hij zelf voorraden op zijn website bij kan houden.
Nu belt hij me een week geleden op dat de website al geruime tijd niet werkt.
Kon inderdaad niet op de site en ook niet inloggen met de bekende gegevens. Bleek er in oktober een migratie te zijn geweest en nieuwe wachtwoorden etc. zijn verstrekt. Na enige moeite toch weer het control panel en de ftp in kunnen komen.
DNS record bleek niet te kloppen en daardoor was de site niet te bezoeken. Na aanpassen hiervan kwam ik wel op de site met een simpele index.html file zodat ik in ieder geval kon zien dat het domein werkte. (index.php even hernoemd)
Echter toen ik de goede index.php weer hernoemde laadde de custom cms niet omdat mappen als /home incl. files ontbreken.
Ik heb geen backup van de files. Hoe krijg ik dit nu weer hersteld ?
Folders met bestanden custom CMS verdwenen
Reputatie 7
+11
Hallo Jimmy_K, welkom op het Zakelijk KPN Forum!
Wat ontzettend balen dat deze problemen zijn ontstaan. In oktober zijn inderdaad diverse accounts gemigreerd naar het nieuwe platform. Dat betekent dat de website is verplaatst naar een andere server en uw oom nieuwe inloggegevens heeft ontvangen.
Zijn de bestanden verdwenen door een DNS/hosting instelling wijziging? Dat is een groot probleem! KPN heeft namelijk geen back-up retentie van de webspace ruimte. Als de bestanden echt weg zijn en er ook geen lokale / eigen back-up beschikbaar is had ik u normaliter niet verder kunnen helpen. Ik hoop dat u deze bestanden zelf geborgen heeft.
Nou is het wel zo dat de "oude" hostingserver nog niet offline is gehaald, de data van oktober kunnen we mogelijk hersteld krijgen. Ik hoop van harte dat de server nog niet is geschoond. Als u er niet uit komt, wil ik voor u kijken of dit een optie is. Ik zie graag uw reactie.
Wat ontzettend balen dat deze problemen zijn ontstaan. In oktober zijn inderdaad diverse accounts gemigreerd naar het nieuwe platform. Dat betekent dat de website is verplaatst naar een andere server en uw oom nieuwe inloggegevens heeft ontvangen.
Zijn de bestanden verdwenen door een DNS/hosting instelling wijziging? Dat is een groot probleem! KPN heeft namelijk geen back-up retentie van de webspace ruimte. Als de bestanden echt weg zijn en er ook geen lokale / eigen back-up beschikbaar is had ik u normaliter niet verder kunnen helpen. Ik hoop dat u deze bestanden zelf geborgen heeft.
Nou is het wel zo dat de "oude" hostingserver nog niet offline is gehaald, de data van oktober kunnen we mogelijk hersteld krijgen. Ik hoop van harte dat de server nog niet is geschoond. Als u er niet uit komt, wil ik voor u kijken of dit een optie is. Ik zie graag uw reactie.
Reageer
Meld je aan
Heb je al een account? Inloggen
Welkom
Nog geen account? Maak een account aan
Inloggen of registreren met sociaal netwerk
Inloggen met Facebook Login with LinkedInof
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
