Ga naar KPN.com Ga naar KPN.com
Beantwoord

Hosting aanpassen

  • 7 oktober 2015
  • 35 reacties
  • 868 keer bekeken
R
Rank
Goedendag,

Ik ben bezig met het omzetten van webhosting online en krijg de volgende melding:

Parallels Presence Builder 12.0.5-17 kan niet worden ingeschakeld. Reden: Kan content management niet toestaan voor sites met locatie '/'. Bewerk webhosting instellingen, zodat locatie naar subdirectory wijst .

Wat moet ik hiermee? Ik heb de "/" verwijderd, maar die komt gewoon weer terug.

Met vriendelijke groet, Roland

Windows 7, 64bit
icon

Beste antwoord door Tim 7 oktober 2015, 10:31

Goedemorgen Roland,

Welkom bij de zakelijke community van KPN. 

Middels uw e-mailadres heb ik uw account gevonden, heel handig! :D

Parallels Presence Builder moet in een subdirectory worden geïnstalleerd op uw hosting webspace.

De locatie '/' betreft de "rootmap" van uw hosting webspace. Een subdirectory zou bijvoorbeeld zijn '/presencebuilder/'.

Het lijkt erop dat tevens Webhosting op uw account is uitgeschakeld komen te staan. Deze heb ik zojuist weer voor u ingeschakeld.

Deze opdracht staat nu nog wel in een wachtrij, ik verwacht dat u binnen een uur de Parallels Presence Builder actief is!

Als u aanvullende vragen heeft, help ik u graag verder. Kunt u laten weten of u verder bent gekomen?

Bekijk origineel

35 reacties

J
Rank
linux-sitebuilder.pem.kpn.net
J
Rank
linux-sitebuilder.pem.kpn.net

Parallels Plesk Sitebuilder

windows 8.1 64 bit

ik heb een vergelijkbaar probleem allen de melding is dat deze webpagina niet beschikbaar is

Gisteren al contact over gehad en het andwoord was dat er een storing is

Alleen duurdt deze storing al een week.

Wordt wel eens tijd dat die opgelost wordt

Groetjes Jos
Tim
Rank
Reputatie 7
Badge +11
Goedemorgen Roland,

Welkom bij de zakelijke community van KPN. 

Middels uw e-mailadres heb ik uw account gevonden, heel handig! :D

Parallels Presence Builder moet in een subdirectory worden geïnstalleerd op uw hosting webspace.

De locatie '/' betreft de "rootmap" van uw hosting webspace. Een subdirectory zou bijvoorbeeld zijn '/presencebuilder/'.

Het lijkt erop dat tevens Webhosting op uw account is uitgeschakeld komen te staan. Deze heb ik zojuist weer voor u ingeschakeld.

Deze opdracht staat nu nog wel in een wachtrij, ik verwacht dat u binnen een uur de Parallels Presence Builder actief is!

Als u aanvullende vragen heeft, help ik u graag verder. Kunt u laten weten of u verder bent gekomen?
Met vriendelijke groet, Tim | - Blij met een reactie? Met een Like geeft u waardering! -
R
Rank
Goedendag,

Ik krijg de melding:

"Parallels Presence Builder 12.0.5-17 succesvol gepland voor installatie "

Wanneer wordt deze geplande actie uitgevoerd? uren, dagen?
Tim
Rank
Reputatie 7
Badge +11
Beste http://zakelijke-community.kpn.com/t5/Cloud-technische-vragen/Hosting-aanpassen/m-p/4539#" style="border-radius: 2.5px; color: rgb(51, 51, 51); padding: 0px 2.5px; background-color: rgb(204, 204, 204);" target="_blank,

Ik zie inderdaad dat de installatie nog niet gereed is. In mijn ervaring is de installatie meestal binnen een uur klaar. Er is vanmorgen een storing geweest op het platform. Wellicht zijn er daardoor momenteel meer taken in verwerking. Mijn advies om nog even te wachten. Indien vanmiddag de installatie nog niet gereed is, wil ik hier graag voor u achteraan gaan!

Houdt u de status zelf in de gaten?
Met vriendelijke groet, Tim | - Blij met een reactie? Met een Like geeft u waardering! -
Tim
Rank
Reputatie 7
Badge +11
 

https:///t5/user/viewprofilepage/user-id/1177 schreef op https:///t5/Cloud-technische-vragen/Hosting-aanpassen/m-p/4543#M469

linux-sitebuilder.pem.kpn.net

Parallels Plesk Sitebuilder

windows 8.1 64 bit

ik heb een vergelijkbaar probleem allen de melding is dat deze webpagina niet beschikbaar is

Gisteren al contact over gehad en het andwoord was dat er een storing is

Alleen duurdt deze storing al een week.

Wordt wel eens tijd dat die opgelost wordt

Groetjes Jos

 

Beste Jos (
  • ),

    Op uw e-mailadres heb ik geen hosting account kunnen vinden. Zou u mij een privébericht willen sturen met de betreffende domeinnaam? Dan kijk ik graag voor u wat er aan de hand is. Ik help u graag!
    • Met vriendelijke groet, Tim | - Blij met een reactie? Met een Like geeft u waardering! -
    B
    Rank
    Goedendag,

    Ik ben ook bezig met het omzetten van webhosting online en krijg de volgende melding:

    Parallels Presence Builder 12.0.5-17 kan niet worden ingeschakeld. Reden: Kan content management niet toestaan voor sites met locatie '/'. Bewerk webhosting instellingen, zodat locatie naar subdirectory wijst.

    Zie dat er meerdere zijn met dit probleem, gaarne hulp om dit op te lossen.

    Bij voorbaat dank,

    Bert Wuite
    B
    Rank
    https:///t5/user/viewprofilepage/user-id/1205 schreef op https:///t5/Cloud-technische-vragen/Hosting-aanpassen/m-p/4639#M484

    Goedendag,

    Ik ben ook bezig met het omzetten van webhosting online en krijg de volgende melding:

    Parallels Presence Builder 12.0.5-17 kan niet worden ingeschakeld. Reden: Kan content management niet toestaan voor sites met locatie '/'. Bewerk webhosting instellingen, zodat locatie naar subdirectory wijst.

    Zie dat er meerdere zijn met dit probleem, gaarne hulp om dit op te lossen.

    Bij voorbaat dank,

    Bert Wuite

     Het is me gelukt, tenminste dat denk ik de builder is aan het inschakelen.

    Bert Wuite
    Tim
    Rank
    Reputatie 7
    Badge +11
    Hallo Bert,

    Er is een probleem / storing geweest met betrekking tot Parallels Presence Builder.

    Het klopt inderdaad dat het enkele dagen niet lukte om de Presence Builder in te schakelen.

    Dit probleem zou inmiddels verholpen moeten zijn, ik begrijp uit uw bericht dat het uiteindelijk wel is gelukt?

    Zo niet, dan kan ik dit probleem voor u laten oplossen, ik verneem graag of ik u kan helpen!
    Met vriendelijke groet, Tim | - Blij met een reactie? Met een Like geeft u waardering! -
    H
    Rank
    https:///t5/user/viewprofilepage/user-id/227 schreef op https:///t5/Cloud-technische-vragen/Hosting-aanpassen/m-p/4655#M486

    Hallo Bert,

    Er is een probleem / storing geweest met betrekking tot Parallels Presence Builder.

    Het klopt inderdaad dat het enkele dagen niet lukte om de Presence Builder in te schakelen.

    Dit probleem zou inmiddels verholpen moeten zijn, ik begrijp uit uw bericht dat het uiteindelijk wel is gelukt?

    Zo niet, dan kan ik dit probleem voor u laten oplossen, ik verneem graag of ik u kan helpen!

     Ik heb ook het probleem dat parallels plesk sitebuilder (windows) niet werkt. Als ik op de link klikt zie ik dat deze pagina niet beschikbaar is.

    Hoe kunnen jullie mij hierbij helpen? Als ik jullie een email moet sturen, informeer mij naar welk emailadres.

    groeten

    Herman
    Tim
    Rank
    Reputatie 7
    Badge +11
    Hallo Herman,

    Welkom bij de Zakelijke Community van KPN!

    Zou u eens willen proberen om Parallels Plesk Sitebuilder uit te schakelen (deactiveren/verwijderen). Vervolgens een kwartier wachten en weer opnieuw laten inschakelen / installeren? Mogelijk dat de contentmanager daarna wel weer werkt. Zo niet dan hoor ik dat graag en gaan we op onderzoek uit!
    Met vriendelijke groet, Tim | - Blij met een reactie? Met een Like geeft u waardering! -
    H
    Rank
    https:///t5/user/viewprofilepage/user-id/227 schreef op https:///t5/Cloud-technische-vragen/Hosting-aanpassen/m-p/4726#M514

    Hallo Herman,

    Welkom bij de Zakelijke Community van KPN!

    Zou u eens willen proberen om Parallels Plesk Sitebuilder uit te schakelen (deactiveren/verwijderen). Vervolgens een kwartier wachten en weer opnieuw laten inschakelen / installeren? Mogelijk dat de contentmanager daarna wel weer werkt. Zo niet dan hoor ik dat graag en gaan we op onderzoek uit!

     Beste Tim, de door genoemde optie is niet aanwezig. Ik kan alleen klikken op: Bewerken in Parallels Plesk Sitebuilder for Windows. groeten'Herman  
    Tim
    Rank
    Reputatie 7
    Badge +11
    Beste Herman,

    U kunt kiezen voor de optie "Contentmanager Annuleren" daarmee wordt de dienst uitgeschakeld. Het kan ook zijn dat de optie iets anders wordt genoemd, ik heb even geen account bij de hand om dit na te kijken. Vervolgens na een half uur wachten kunt u Parallels Plesk Sitebuilder weer inschakelen. Lukt het hiermee?

    Als het niet is gelukt, zou ik graag met u mee willen kijken. Ik wil u dan verzoeken om een tijdelijk wachtwoord voor uw PEM / CP omgeving aan te maken en deze middels een privébericht met uw gebruikersnaam naar mij te sturen. Dan kan ik u effectiever helpen en eventueel het probleem uitzetten binnen onze organisatie.
    Met vriendelijke groet, Tim | - Blij met een reactie? Met een Like geeft u waardering! -
    H
    Rank
    https:///t5/user/viewprofilepage/user-id/227 schreef op https:///t5/Cloud-technische-vragen/Hosting-aanpassen/m-p/4749#M523Beste Herman,

    U kunt kiezen voor de optie "Contentmanager Annuleren" daarmee wordt de dienst uitgeschakeld. Het kan ook zijn dat de optie iets anders wordt genoemd, ik heb even geen account bij de hand om dit na te kijken. Vervolgens na een half uur wachten kunt u Parallels Plesk Sitebuilder weer inschakelen. Lukt het hiermee?

    Als het niet is gelukt, zou ik graag met u mee willen kijken. Ik wil u dan verzoeken om een tijdelijk wachtwoord voor uw PEM / CP omgeving aan te maken en deze middels een privébericht met uw gebruikersnaam naar mij te sturen. Dan kan ik u effectiever helpen en eventueel het probleem uitzetten binnen onze organisatie.

     Hoi Tim,

    ook deze optie bestaat niet. Ik kan alleen mijn site wissen. Dat is niet de optie. Ik was niet van plan om alles opnieuw in te voeren. Ik vermoed dat iets opnieuw geactiveerd moet worden. Is er niemand die naar mijn account kan kijken?

    Dit probleem heb ik eerder gehad. En weer moet ik lang wachten voor dat KPN de juiste actie onderneemt (dit niet persoonlijk bedoeld, maar als klant erg vervelend).

    Is het mogelijk dat jij een email met telefoonnummer stuurt naar Herman.Steijger@hermansteijger.nl?

    groeten

    Herman
    Tim
    Rank
    Reputatie 7
    Badge +11
    Beste Herman,

    Ik wil u verzoeken om een tijdelijk wachtwoord voor uw PEM / CP omgeving aan te maken en deze middels een privébericht met uw gebruikersnaam naar mij te sturen. Dan kan ik u effectiever helpen en eventueel het probleem uitzetten binnen onze organisatie. Ik heb u een privébericht gestuurd, daar kunt u op reageren om mij te benaderen. Uiteraard help ik u graag verder met dit probleem.
    Met vriendelijke groet, Tim | - Blij met een reactie? Met een Like geeft u waardering! -
    B
    Rank
    https:///t5/user/viewprofilepage/user-id/1176 schreef op https:///t5/Cloud-technische-vragen/Hosting-aanpassen/m-p/4539#M467Goedendag,

    Ik ben bezig met het omzetten van webhosting online en krijg de volgende melding:

    Parallels Presence Builder 12.0.5-17 kan niet worden ingeschakeld. Reden: Kan content management niet toestaan voor sites met locatie '/'. Bewerk webhosting instellingen, zodat locatie naar subdirectory wijst .

    Wat moet ik hiermee? Ik heb de "/" verwijderd, maar die komt gewoon weer terug.

    Met vriendelijke groet, Roland

    Windows 7, 64bit

     Beste Ronald, ik heb exact hetzelfde probleem, weet jij hoe ik Tim kan bereiken ?

    met vriendelijke groet

    Pascal
    Tim
    Rank
    Reputatie 7
    Badge +11
    Beste Pascal (http://zakelijke-community.kpn.com/t5/Cloud-technische-vragen/Hosting-aanpassen/td-p/4539/page/2#" style="border-radius: 2.5px; color: rgb(51, 51, 51); padding: 0px 2.5px; background-color: rgb(204, 204, 204);" target="_blank),

    De melding die Ronald krijgt, betekent dat Webhosting mogelijk geïnstalleerd staat in de root van uw webspace. Parallels Presence Builder wenst graag in een subdirectory geïnstalleerd te worden. Mijn advies om onderstaande stappen te volgen:

    1. Log in op cp.online.kpn.com met uw account, kies vervolgens rechtsboven het juiste abonnement.

    2. Bovenin staan tabbladen, kies hier voor "Websites".

    3. Klik de betreffende domeinnaam aan.

    4. Onderin staan de hostingdiensten, klik op "Details bekijken" achter "Hostingservice" -> "Web Hosting".

    5. Met de knop "Hosting wijzigen" kunt u webhosting installeren en configureren, u kunt hier een subdirectory aanmaken.

    6. Indien Webhosting al geïnstalleerd staat, kunt u middels de knop "Bewerken" een andere subdirectory kiezen.

    Ik hoor graag of het is gelukt!
    Met vriendelijke groet, Tim | - Blij met een reactie? Met een Like geeft u waardering! -
    B
    Rank
    Beste Tim ,

    Bedankt voor je snelle respons.

    Het is mij alleen niet duidelijk onder welke subdirectory injectables Tilburg staat.

    Wat ook vreemd is, is dat als ik www.injectablestilburg.nl aanklik ,ik een website krijg van enkele jaren terug.

    Ik heb ondertussen een webbuilder de website laten omleiden, ik leef van deze website en verlies hier dagelijks klanten en geld door .

    vriendelijke groet

    Pascal Gyselinck
    Tim
    Rank
    Reputatie 7
    Badge +11
    Beste Pascal,

    Ik heb u zojuist geprobeerd te bellen, ik begreep dat u vandaag niet aanwezig bent.

    De domeinnamen heb ik even bekeken, het valt mij op dat alle 3 domeinnamen een standaard forwaring ingesteld hebben naar een bepaalde locatie (http://www.99projects.nl/injectables). Ik begrijp dat dit tijdelijk is terwijl de website wordt gemaakt?

    De webhosting ruimte, die nu niet gekoppeld staat aan een domeinnaam, is ook te benaderen via www.d1336065-7318.allisp.eu.

    Om een contentapplicatie te kunnen installeren en gebruiken, moet Webhosting ingeschakeld staan op de betreffende domeinnaam, dat is nu niet het geval bij injectablestilburg.nl. In de handleidingen kunt u meer informatie vinden over hoe u de configuratie kunt toepassen.

    Eventueel kan ik een telefonische afspraak met u maken om de control panel en opties door te nemen. Veel succes, hopelijk lukt het allemaal. Mijn aanbod om u te bellen en verder te helpen blijft natuurlijk staan! :D
    Met vriendelijke groet, Tim | - Blij met een reactie? Met een Like geeft u waardering! -
    Tim
    Rank
    Reputatie 7
    Badge +11
    https:///t5/user/viewprofilepage/user-id/1219 schreef op https:///t5/Cloud-technische-vragen/Hosting-aanpassen/m-p/4752#M524

    https:///t5/user/viewprofilepage/user-id/227 schreef op https:///t5/Cloud-technische-vragen/Hosting-aanpassen/m-p/4749#M523

    Beste Herman,

    U kunt kiezen voor de optie "Contentmanager Annuleren" daarmee wordt de dienst uitgeschakeld. Het kan ook zijn dat de optie iets anders wordt genoemd, ik heb even geen account bij de hand om dit na te kijken. Vervolgens na een half uur wachten kunt u Parallels Plesk Sitebuilder weer inschakelen. Lukt het hiermee?

    Als het niet is gelukt, zou ik graag met u mee willen kijken. Ik wil u dan verzoeken om een tijdelijk wachtwoord voor uw PEM / CP omgeving aan te maken en deze middels een privébericht met uw gebruikersnaam naar mij te sturen. Dan kan ik u effectiever helpen en eventueel het probleem uitzetten binnen onze organisatie.

     

    Hoi Tim,

    ook deze optie bestaat niet. Ik kan alleen mijn site wissen. Dat is niet de optie. Ik was niet van plan om alles opnieuw in te voeren. Ik vermoed dat iets opnieuw geactiveerd moet worden. Is er niemand die naar mijn account kan kijken?

    Dit probleem heb ik eerder gehad. En weer moet ik lang wachten voor dat KPN de juiste actie onderneemt (dit niet persoonlijk bedoeld, maar als klant erg vervelend).

    Is het mogelijk dat jij een email met telefoonnummer stuurt naar Herman.Steijger@hermansteijger.nl?

    groeten

    Herman

     

    Beste 
  • ,

    Wegens beveiligingsredenen is de Parallels Plesk Sitebuilder op het oude Windows Hosting Platform uitgeschakeld. Mijn excuses, hiervan was ik niet op de hoogte. Indien u graag Sitebuilder wenst te gebruiken, kunnen wij u helpen om uw account te migreren naar het nieuwe platform. Daar kunt u gebruik maken van Parallels Presence Sitebuilder. Ik verneem graag of ik u verder kan helpen, u kunt natuurlijk ook via Webcare (Twitter) het contact voortzetten.
    • Met vriendelijke groet, Tim | - Blij met een reactie? Met een Like geeft u waardering! -
    A
    Rank
    Even een vraag, al ik weet niet hoelang krijgen wij deze melding

    linux-sitebuilder.pem.kpn.net is geweigerd. De website is mogelijk offline.

    Ik heb gebeld daar kreeg ik te horen dat er een storing was. Maar ja wanneer is dit opgelost?

    mvg Annette
    Tim
    Rank
    Reputatie 7
    Badge +11
    Beste Annette,

    De Parallels Plesk Sitebuilder is op dit moment uitgeschakeld wegens beveiligingsredenen, hier komt ook geen update meer voor uit. Alle accounts die nog op deze pem.kpn.net omgeving zitten worden voor einde van dit jaar overgezet naar een nieuw platform waar de meest recente versie van Sitebuilder te gebruiken is (cp.online.kpn.com). Indien u liever niet wenst te wachten, kan ik u voordragen om vervroegd overgezet te worden.
    Met vriendelijke groet, Tim | - Blij met een reactie? Met een Like geeft u waardering! -
    A
    Rank
    https:///t5/user/viewprofilepage/user-id/227 schreef op https:///t5/Cloud-technische-vragen/Hosting-aanpassen/m-p/4840#M535Beste Annette,

    De Parallels Plesk Sitebuilder is op dit moment uitgeschakeld wegens beveiligingsredenen, hier komt ook geen update meer voor uit. Alle accounts die nog op deze pem.kpn.net omgeving zitten worden voor einde van dit jaar overgezet naar een nieuw platform waar de meest recente versie van Sitebuilder te gebruiken is (cp.online.kpn.com). Indien u liever niet wenst te wachten, kan ik u voordragen om vervroegd overgezet te worden.

     Lekker dan,

    Maar ik probeer al een week iemand aan de lijn te krijgen die mij hiermee verder kan helpen. Maar niemand weet er wat van. Wie gaat mij helpen?

     ik wil graag wat aanpassen o.a. prijzen. Ik wil graag vervroegd,zo spoedig mogelijk, omgezet worden. 
    B
    Rank
    Reputatie 3
    Badge +3
    https:///t5/user/viewprofilepage/user-id/1203 schreef op https:///t5/Cloud-technische-vragen/Hosting-aanpassen/m-p/4923#M564

    https:///t5/user/viewprofilepage/user-id/227 schreef op https:///t5/Cloud-technische-vragen/Hosting-aanpassen/m-p/4840#M535

    Beste Annette,

    De Parallels Plesk Sitebuilder is op dit moment uitgeschakeld wegens beveiligingsredenen, hier komt ook geen update meer voor uit. Alle accounts die nog op deze pem.kpn.net omgeving zitten worden voor einde van dit jaar overgezet naar een nieuw platform waar de meest recente versie van Sitebuilder te gebruiken is (cp.online.kpn.com). Indien u liever niet wenst te wachten, kan ik u voordragen om vervroegd overgezet te worden.

     

    Lekker dan,

    Maar ik probeer al een week iemand aan de lijn te krijgen die mij hiermee verder kan helpen. Maar niemand weet er wat van. Wie gaat mij helpen?

     ik wil graag wat aanpassen o.a. prijzen. Ik wil graag vervroegd,zo spoedig mogelijk, omgezet worden. 

     

    Dag Annette, 

    Ik kan dit verzoek voor u indienen. Wilt u mij in een privébericht, uw postcode/huisnummer, naam van contractant en bedrijf en uw domeinnaam toezenden? Ik kom dan zo snel mogelijk bij u terug met een reactie. 

    Alvast bedankt!

    Met vriendelijke groet,

    Burhan
    KPN Social Care Zakelijk | Met een LIKE geeft u waardering!
    Tim
    Rank
    Reputatie 7
    Badge +11
    Hallo Annette,

    Ik heb zojuist bericht ontvangen dat de migratie is afgerond! Als het goed is heeft u per e-mail meer informatie ontvangen.

    Als er vragen zijn dan hoor ik het graag.
    Met vriendelijke groet, Tim | - Blij met een reactie? Met een Like geeft u waardering! -

    Reageer