Beantwoord

update van WordPress gaat niet automatisch

  • 1 oktober 2019
  • 9 reacties
  • 197 keer bekeken

Goedendag,


De automatische update van WordPress werkt normaliter zonder problemen. Echter ik krijg nu de volgende foutmelding:


Downloading update from https://downloads.wordpress.org/release/wordpress-5.2.3-no-content.zip…

Download failed.: cURL error 6: Could not resolve host: downloads.wordpress.org

Installation Failed


Kunnen jullie dit verhelpen voor mijn account?


Alvast bedankt


Jacco
icon

Beste antwoord door Mohammad 1 november 2019, 16:24

Goedemiddag@JLEUS,

Ik heb van mijn collega begrepen dat probleem inmiddels is opgelost. De update werd tegengehouden vanwege plug-ins die niet worden ondersteund en dit is ook met u gecommuniceerd.

Bekijk origineel

9 reacties

Goedendag,

Na rond klikken heb ik iig iets geupdate. Bij de site applicaties zag ik dat je WordPress ook handmatig kan upgraden. Daarna de upgrade gedaan in WordPress omgeving zelf maar dan krijg ik de volgende melding en daar hangt het systeem nu al een aantal uren op.

Update WordPress

Downloading update from https://downloads.wordpress.org/release/wordpress-5.2.3-new-bundled.zip…
Unpacking the update…


Gaarne een oplossing want ik kan nu niet de website updaten.
Alvast bedankt.
Jacco
Reputatie 5
Badge +5
Goedemiddag @JLEUS, welkom op het Zakelijk KPN Forum.

Ik zal een specialist hiernaar laten kijken. Mag ik van u in een privébericht uw klantnummer en het mailadres waarmee u de cloud diensten hebt geregistreerd? Dan ga ik ermee aan de slag.
Reputatie 5
Badge +5
Bedankt voor de gegevens Jacco.

Ik heb een ticket aangemaakt, een cloud specialist neemt contact met je op.
Goedendag,

Ik heb helaas nog niets vernomen. Momenteel kan ik de website nog steeds niet updaten en het is voor mijn business dus erg vervelend dat dit zo lang duurt. Mijns inziens is dit simpel op te lossen met wat focus.

Hoor het graag.

Met hartelijke groet,

Jacco
Reputatie 5
Badge +5
Goedemiddag @JLEUS,

Ik zie dat de ticket in behandeling is bij een collega van mij. Ik heb navraag gedaan naar de status. Zodra ik meer duidelijkheid heb kom ik bij u terug met een terugkoppeling.
Reputatie 5
Badge +5
Goedemorgen Jacco,

Mijn collega cloud heeft meerdere keren u geprobeerd te bellen, maar krijgt u niet te pakken. In principe valt WordPress volledig buiten ondersteuning van KPN. Vaak heeft dit te maken met de PHP versie. Deze zouden we kunnen upgraden: maar dan moet u uw eigen site wel nalopen.

Goedendag Tai / Team

 

Zojuist de update geprobeerd nadat jullie de PHP versie verlaagd hebben naar 7.1.24 maar krijg meteen de volgende error. 

image.png wordt weergegeven

Het is telkens wel iets met downloaden. Wordt dit niet op een of andere manier geblocked omdat wordpress gehost word. 

Mvg,

Jacco 

Reputatie 5
Badge +5

Goedemorgen @JLEUS,

Als het goed is bent u met mijn collega via de mail in gesprek hierover. Hij helpt u graag verder met de nodige vervolgstappen.

Reputatie 5
Badge +5

Goedemiddag@JLEUS,

Ik heb van mijn collega begrepen dat probleem inmiddels is opgelost. De update werd tegengehouden vanwege plug-ins die niet worden ondersteund en dit is ook met u gecommuniceerd.

Reageer