Vraag

Verhuizen domeinen nog steeds niet voltooid

  • 31 mei 2016
  • 7 reacties
  • 150 keer bekeken

Goedemorgen KPN,

De volgende domein namen zijn nog steeds niet verhuisd en ik kan de livechat ook niet meer vinden.

buurt-thuis.eu
buurt-thuis.nl
buurt-thuisjansteen.eu
buurt-thuisjansteen.nl
diamondiaal.eu Er is mij via de LiveChat toegezegd dat alle EU domeinen handmatig goed gekeurd waren en dat alleen de NL domeinen goed gekeurd hoefden te worden per E-Mail. Alleen voor diamondiaal.nl en voor abbass-saal.nl hebben wij een E-Mail ontvangen (en alle EU domeinen maar daar werkte de verhuiscode niet, en er was toegezegd dat deze handmatig goedgekeurd waren). Graag word ik snel verder geholpen. PM voor Account ID e.d. Mvg,AlexInspiratie-Inc

7 reacties

Reputatie 7
Badge +11
Hallo Alex (@inspiratieinc), welkom op het Zakelijk KPN Forum! Ik mag alleen geen goedemorgen meer zeggen, bij dezen een goedemiddag ;)

De domeinen die nog niet verhuist zijn, moeten opnieuw worden verwerkt. Na de bestelling is er 5 dagen de tijd om de domeinen naar KPN te verhuizen. Dit is niet gelukt. Als de domeinen nu technisch gezien zouden verhuizen, is er geen abonnement gekoppeld en kunt u de domeinen niet beheren. Hier zijn nog extra handelingen voor nodig. Om de verhuizing(en) opnieuw op te starten heb ik een achterliggende afdeling ingeschakeld om dit uit te voeren. Binnen 16 kantooruren neemt een collega van de technische dienst dit van mij over (uiterlijk 02-06 om 13 uur).

Donderdag ga ik de status controleren, ik houd u op de hoogte!
Hardstikke bedankt.

Ik wacht de update af.
Ik heb via de mail voor de EU domeinen een nieuwe E-Mail gehad voor het verhuizen, maar als ik de verhuiscode invoer krijg ik de volgende melding:

Request failed at registry

Hoe lossen we dit op?
Reputatie 7
Badge +11
Hallo Alex,

Er is opnieuw een transfer verzoek ingediend voor de domeinen, u heeft nu 5 dagen de tijd om de domeinen te verhuizen. De melding kan betekenen dat de verhuiscode niet meer geldig is, wanneer heeft u deze ontvangen? Mijn advies om te controleren bij de provider of de codes nog wel actief zijn. Als u een nieuwe code ontvangt, probeer het daar eens mee!
https:///t5/user/viewprofilepage/user-id/227 schreef op https:///t5/Cloud-technische-vragen/Verhuizen-domeinen-nog-steeds-niet-voltooid/m-p/8125#M1578Hallo Alex,

Er is opnieuw een transfer verzoek ingediend voor de domeinen, u heeft nu 5 dagen de tijd om de domeinen te verhuizen. De melding kan betekenen dat de verhuiscode niet meer geldig is, wanneer heeft u deze ontvangen? Mijn advies om te controleren bij de provider of de codes nog wel actief zijn. Als u een nieuwe code ontvangt, probeer het daar eens mee!

 Deze codes zijn al een paar weken oud, ik heb gelijk een aanvraag gedaan voor nieuwe verhuiscodes!
Reputatie 7
Badge +11
https:///t5/user/viewprofilepage/user-id/1959 schreef op https:///t5/Cloud-technische-vragen/Verhuizen-domeinen-nog-steeds-niet-voltooid/m-p/8127#M1579

Deze codes zijn al een paar weken oud, ik heb gelijk een aanvraag gedaan voor nieuwe verhuiscodes!

 

Heel goed! Het zou fijn zijn als de oplossing zo simpel is. Verhuiscodes blijven echter meestal wel een maand geldig bij mijn weten. Een mogelijkheid is ook dat de code's ongeldig zijn geworden doordat de verhuizing is mislukt. Ik verneem het graag van u of het lukt met de nieuwe verhuiscodes. :D
Reputatie 6
Badge +5

https:///t5/user/viewprofilepage/user-id/1959 schreef op https:///t5/Cloud-technische-vragen/Verhuizen-domeinen-nog-steeds-niet-voltooid/m-p/8127#M1579

Deze codes zijn al een paar weken oud, ik heb gelijk een aanvraag gedaan voor nieuwe verhuiscodes!

 

Heel goed! Het zou fijn zijn als de oplossing zo simpel is. Verhuiscodes blijven echter meestal wel een maand geldig bij mijn weten. Een mogelijkheid is ook dat de code's ongeldig zijn geworden doordat de verhuizing is mislukt. Ik verneem het graag van u of het lukt met de nieuwe verhuiscodes. :D



Hallo @inspiratieinc!
Zojuist heb ik uw domeinen weer even opgezocht. Op 2 juni zijn de verhuismails opnieuw naar u verzonden, maar ik zie dat de domeinen nog niet verhuisd zijn. Kan ik u nog assisteren bij de verhuizing? 🙂

Reageer