Vraag

Webruimte bij afnemen van Webhosting Online

  • 18 juli 2016
  • 4 reacties
  • 209 keer bekeken

Ik neem Webhosting Online af van KPN voor petervanderzwart.nl
Volgens onderstaande informatie heb ik onbeperkte schijfruimte, maar ik kan niet meer uploaden omdat ik boven de 250 MB ben uitgekomen:
"Flexibel kiezen uit verschillende CMS'en, of gebruik maken van eigen applicaties voor uw website? Kies dan voor Webhosting van KPN, met onbeperkt dataverkeer en schijfruimte.".
Vraag: waarom kan ik niet meer kwijt dan 250 MB en hoe kan ik meer ruimte krijgen?
Bijkopen (waarom moet dat? ik heb toch onbeperkte schijfruimte?) lukt niet, ik krijg een foutmelding:
Kan resources voor abonnement #1336080 niet upgraden/downgraden: Er is al een upgrade/downgrade verzoek UG035690 in status Provisioning is mislukt (PF). Dit verzoek verbiedt het plaatsen van een verzoek van hetzelfde verzoektype (per abonnement).Please either cancel conflicting order or wait until it is processed; of neem contact op met uw provider
Ik heb hierover gemaild, maar heb nog geen antwoord ontvangen!
Wie kan mij helpen?

4 reacties

Ik heb mijn beschikbare webruimte kunnen verhogen van 250 MB naar 1000 MB.
Maar als ik bestanden wil gaan uploaden krijg ik deze melding:
Status: Adres bepalen van ftp.d1336080-7331.allisp.eu
Status: Verbinden met 213.75.21.16:21...
Status: Verbinding aangemaakt, welkomstbericht afwachten...
Status: TLS initialiseren...
Status: Certificaat controleren....
Status: TLS-verbinding opgezet.
Status: Logged in
Status: Mappenlijst ophalen...
Status: Mappenlijst van "/" opmaken geslaagd
Status: Mappenlijst van "/webspace" ophalen...
Status: Mappenlijst van "/webspace" opmaken geslaagd
Status: Mappenlijst van "/webspace/httpdocs" ophalen...
Status: Mappenlijst van "/webspace/httpdocs" opmaken geslaagd
Status: Adres bepalen van ftp.d1336080-7331.allisp.eu
Status: Verbinden met 213.75.21.16:21...
Status: Verbinding aangemaakt, welkomstbericht afwachten...
Status: TLS initialiseren...
Status: Certificaat controleren....
Status: TLS-verbinding opgezet.
Status: Logged in
Status: Upload van Z:\petervanderzwart.nl\Rebound2016-4.pdf starten
Opdracht: CWD /webspace/httpdocs
Antwoord: 250 CWD command successful
Opdracht: PWD
Antwoord: 257 "/webspace/httpdocs" is the current directory
Opdracht: TYPE I
Antwoord: 200 Type set to I
Opdracht: PASV
Antwoord: 227 Entering Passive Mode (213,75,21,16,236,206).
Opdracht: STOR Rebound2016-4.pdf
Antwoord: 550 Rebound2016-4.pdf: Disk quota exceeded
Fout: Fatale bestandsoverdrachtfout

Dat zou niet moeten, want ik heb nu zat ruimte beschikbaar!
Reputatie 4
Badge +1
Hi Peter,

Dat zou inderdaad niet mogen. We kunnen gaan uitdokteren wat de oorzaak is, of we vragen gewoon het nieuwste pakket aan. Dan heeft u standaard onbeperkte opslagruimte.
Met uw toestemming leg ik de order in. Het is dan aan u om de volledige website in het nieuwe pakket te uploaden. Hierbij ga ik er van uit dat u de website lokaal op uw computer heeft staan, heb ik dat goed?
Het probleem met het uploaden is inmiddels netjes opgelost door KPN. Super!
Blijft alleen nog staan de onbeperkte webruimte. Ik had eerst 250 MB. Daar heb ik nu 1000 MB van weten te maken. Ik hoop alleen dat het geen extra kosten met zich meebrengt.
Als het wel extra kost, dan graag het nieuwste pakket aanvragen.
Als die 1000 MB gratis is, dan niet het nieuwste pakket aanvragen.
Alvast bedankt voor de prima hulp!
Reputatie 4
Badge +1
Hi Peter,

ja, daar worden inderdaad extra kosten voor in rekening gebracht. Maar geen zorgen, ik heb de nieuwste versie al voor u toegevoegd. Eventuele dubbele kosten van deze maand zal ik voor u crediteren.

U heeft een privébericht ontvangen met de FTP gegevens van het nieuwe pakket. Zou u een kopie van uw huidige webhostingspakket willen maken en deze uploaden naar het nieuwe pakket. Zodra dat is gebeurd kunnen we controleren of de kopie in de het nieuwe pakket volledig functioneel is. Wanneer de website goed draait zal ik het domein aan uw nieuwe pakket koppelen en het oude opheffen.

Laat me weten wanneer u een kopie in het nieuwe pakket heeft gezet.

Reageer