Beantwoord

Eigen website niet bereikbaar.

  • 24 August 2017
  • 3 reacties
  • 252 keer bekeken

Beste KPN,

Mijn website, gehost bij KPN, is sinds een paar dagen ook niet bereikbaar,
Error: DNS err_name_not_resolved ( dns adres kan niet gevonden worden )

Waar kan ik dit als incident melden, waar of hoe kan ik dat doen?
Betreft mijn eigen website ( teernstra.com welke gelinked is aan home.kpn.nl/teern001/ )
Sinds enkele dagen is de site niet meer bereikbaar via teernstra.com


Zie ook:
https://forum.kpn.com/internet-9/eigen-website-niet-bereikbaar-436177/index1.html#post519837

Groet,
Rik
icon

Beste antwoord door Sassemer 30 August 2017, 18:00

Bekijk origineel

3 reacties

Reputatie 6
Badge +5
Hi @Sassemer,

Welkom op het Zakelijk KPN Forum!
Ik heb uw domein direct opgezocht en heb het probleem gevonden. Het abonnement stond in een heel oud donker hoekje van onze servers en is op de 21e verlopen.

Dit kan ik verhelpen! Ik moet hiervoor onze technische support aansturen om het abonnement te evacueren en snel over te zetten naar een werkend onderkomen. 🙂

Het enige wat ik niet heb, is uw betaalinformatie. Gezien het oude abonnement is verlopen kan ik niet meer bij die informatie. Zou u mij dit willen doorgeven in een privé bericht?
Reputatie 6
Badge +5
Hi @Sassemer,

Bedankt voor ons privé contact. 😄

Het is zover! Het domein is geëvacueerd, geactiveerd en gekoppeld aan Webhosting Online Linux.
Alles werkt dus weer en is volledig te bewerken.

Nog 1 dingetje:

We hebben de oude DNS records nog laten staan. U hebt nu dus 2 extra manuele A records naar de oude ruimte actief. Als u de website hebt geüpload naar de nieuwe webruimte, kun u deze verwijderen.

Ik begreep dat u de e-mail niet gebruikte, dus het oude MX record kunt u er ook uit knallen. Geeft u nog even een gil als het allemaal is gelukt?
Hi Linsday,
Dank je, ik zie inderdaad dat het domein/site weer up en running is. TOP 😀

Deze week ga ik website hebt uploaden naar de nieuwe webruimte, als ik klaar ben geef ik wel weer een seintje.

Groetjes,
Rik: 🐥

Reageer