Vraag

Geen 4G buitengebied beschikbaarheid

  • 4 November 2017
  • 2 reacties
  • 152 keer bekeken

Hallo,
Wij hebben momenteel een ADSL verbinding met downloadsnelheden van 0,3 MB/s en uploadsnelheden van 0,1 MB/s. Dit is niet echt snel en als je filmpjes wil kijken of wil gamen, lukt dit niet of nauwelijks.

Wij ergeren ons hier best wel aan en we willen dan ook graag een upgrade naar 4G of glasvezel. Glasvezel is er in onze omgeving nog niet doorheen en dat duurt waarschijnlijk nog jaren. Wij hebben internet bij KPN en wij zagen op de site staan dat het mogelijk is om 4G te gebruiken als vaste internetverbinding, Ons internet is heel erg langzaam en er zijn de komende jaren ook geen upgrades gepland.

Wat ons nou het meest verbaasd is dat wij volgens de KPN site geen beschikbaarheid hebben in onze woonplaats voor 4G buitengebied, terwijl er een 4G mast 800 meter van ons huis vandaan staat.

Is het nou echt niet mogelijk om een 4G buitengebied verbinding te krijgen voor ons huis? Wij hebben er nogal behoefte aan...

Met vriendelijke groet,
Thijmen de Roo

2 reacties

Reputatie 7
Badge +6
Hi @Thijmen de Roo,

Welkom op het Zakelijk KPN Forum!
Ik ben blij dat u de vraag op het forum geplaatst heeft. Ik zoek graag uit hoe dit precies zit.
Als ik uw verhaal zo lees lijkt het mij vreemd als u geen buitengebied internet kunt krijgen. Wellicht heeft het te maken met de dekking, maar als er op slechts 800 meter een 4G mast staat, zou dat natuurlijk ook niet moeten kunnen.

Wilt u mij in een privébericht uw klantnummer, postcode + huisnummer, naam van het bedrijf/contractant en de laatste 4 cijfers van de IBAN rekening sturen?
Reputatie 7
Badge +6
Hi @Thijmen de Roo,

Bedankt voor het sturen van de gegevens!
Ik ben op onderzoek gegaan en heb een collega van de buitendgebied afdeling gesproken.
We hebben samen even naar uw adres gekeken en we kunnen gelukkig voor uw adres gewoon een buitengebied verbinding leveren.
Om dit te bestellen dient u telefonisch contact op te nemen met deze afdeling. U kunt hen bereiken via 0800-0201165.

Als ik nog iets anders voor u kan betekenen, hoor ik dat natuurlijk graag!

Reageer