mobile WIFI router
Ik heb geen enkel bereik meer met de Huawei E5372 in Amstelveen. Heb de router terug gesteld naar fabrieksinstellingen. Klantenservice kon mij vertellen dat SIM kaart goed is. Ik heb met spoed een nieuwe nodig voor onze gehandicapte dochter daar wij op vakantie gaan. Zijn ze op voorraad in de XL winkel in Duivendrecht?
Reputatie 5
+10
Goedendag Paul,
Wat vreemd dat u geen bereik heeft met de Huawei E5372. Begrijp ik goed dat u alleen binnenshuis geen bereik heeft? Ik heb contact gehad met de KPN XL winkel op de Spaklerweg 59 in Amsterdam Duivendrecht en zij geven aan voldoende simkaarten op voorraad te hebben. Zij kijken uit naar uw komst ☺️ . Vergeet niet uw legitimatiebewijs mee te nemen.
Wat vreemd dat u geen bereik heeft met de Huawei E5372. Begrijp ik goed dat u alleen binnenshuis geen bereik heeft? Ik heb contact gehad met de KPN XL winkel op de Spaklerweg 59 in Amsterdam Duivendrecht en zij geven aan voldoende simkaarten op voorraad te hebben. Zij kijken uit naar uw komst ☺️ . Vergeet niet uw legitimatiebewijs mee te nemen.
SIM kaart is goed maar er is geconstateerd dat de router stuk is. Is die ook in de winkel aanwezig?
Reputatie 5
+10
Goed om te lezen dat de simkaart in orde is. In uw vorig bericht dacht ik dat u graag een nieuwe simkaart wil. Ik ben erg benieuwd hoe u hebt geconstateerd dat de router stuk is?
In de winkel kan er geen router worden afgehaald. Er zal een router besteld moeten worden en die zal de volgende dag bij u worden bezorgd. Eventueel kan ik ook een nieuwe voor u bestellen. Wilt u dat?
In de winkel kan er geen router worden afgehaald. Er zal een router besteld moeten worden en die zal de volgende dag bij u worden bezorgd. Eventueel kan ik ook een nieuwe voor u bestellen. Wilt u dat?
Ik had ook al gebeld naar klantenservice: 0800-0201165 en daar kon mij me melden dat er nergens meer voorraad is en dat het zeker 6 tot 8 weken ging duren. Ik kon er een bij de Mediamarkt een gaan kopen was het advies. (hoe houd je klanten bij KPN!) Heb ook ruim 1 uur in de wacht gestaan. Men zou de klant terug moeten kunnen bellen.
Daar wij a.s. dinsdag op vakantie gaan heb ik al een andere oplossing voor onze dochter bedacht. In een oude iPhone 3 het sim kaartje van de router gedaan en daar een hotspot van gemaakt. Doet het alleen met G3 maar dat is niet belangrijk. Na mijn vakantie zie ik wel weer verder.
Daar wij a.s. dinsdag op vakantie gaan heb ik al een andere oplossing voor onze dochter bedacht. In een oude iPhone 3 het sim kaartje van de router gedaan en daar een hotspot van gemaakt. Doet het alleen met G3 maar dat is niet belangrijk. Na mijn vakantie zie ik wel weer verder.
Reputatie 5
+10
Het is inderdaad niet prettig om ruim 1 uur in de wacht te staan. Mijn telefonische collega's kunnen het soms druk hebben. Excuses hiervoor! In het vervolg kunt u het forum team een privé bericht sturen en helpen wij u graag verder.
Wat vreemd dat er tegen u is gezegd dat het 6 tot 8 wekend duurt. Ik heb vanmiddag contact gehad met de KPN XL winkel in Duivendrecht en de vriendelijke medewerker vertelde mij dat er wel een voorraad is. Ik begrijp dat het nogal kort dag is om een nieuwe router voor u te bestellen. Voor tijdelijk lijkt het mij een prima oplossing. Mocht ik na uw vakantie iets voor u kunnen betekenen, laat het mij weten. Ik wens u een heel prettige vakantie ☺️
Wat vreemd dat er tegen u is gezegd dat het 6 tot 8 wekend duurt. Ik heb vanmiddag contact gehad met de KPN XL winkel in Duivendrecht en de vriendelijke medewerker vertelde mij dat er wel een voorraad is. Ik begrijp dat het nogal kort dag is om een nieuwe router voor u te bestellen. Voor tijdelijk lijkt het mij een prima oplossing. Mocht ik na uw vakantie iets voor u kunnen betekenen, laat het mij weten. Ik wens u een heel prettige vakantie ☺️
Reageer
Meld je aan
Heb je al een account? Inloggen
Welkom
Nog geen account? Maak een account aan
Inloggen of registreren met sociaal netwerk
Inloggen met Facebook Login with LinkedInof
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
