Omvormer communicatie

De omvormers van zonnepanelen systemen sturen tegenwoordig vaak hun data via de router naar internet. Vaak gaat dit goed. Ik heb nu met onze Fronius omvormers al een aantal keren gehad dat met KPN Zakelijk als internet provider, de actuele gegevens wel goed naar internet komen, maar de historische gegevens niet. Deze data worden via verschillende poorten in de router verstuurd. Vaak stopt de correcte verzending van de historische data nadat het maanden/jaren wel goed gewerkt heeft.

Een aantal klanten (allemaal ?) waarbij ik dit tegenkom zijn KPN Zakelijk klant.

Klant heeft telkens niets gewijzigd in de instellingen, forwarding, etc. En omvormer doet ook niets anders dan daarvoor. In Belgie hebben we het bij Telenet een vergelijkbaar probleem meegemaakt, daar bleek het uiteindelijk door een software update gekomen te zijn, waarbij de security settings van wat poorten/adressen verhoogd was (ongewenst en onverwacht bij-effect).

Als ik de omvormer verbindt met mijn telefoon als hotspot (Vodafone) dan werkt het telkens wel, alle data komt goed op internet. Dus nog waarschijnlijker dat het iets met de instellingen van KPN te maken heeft.

Een klant heeft vorige week een nieuwe router gekregen, was een oud type Experia box. Maar met nieuwe werkt het nog steeds niet.

Iemand idee wat ik of klant kan aanpassen, instellen of controleren ?

Groeten,

Sjef