Vraag

Verhuizing pand waar geen glasvezel mogelijk is


Goedemiddag,
Een rare kwestie. Ik leg hem graag voor.
Wij gaan zakelijk verhuizen. In het huidige pand hebben wij 1 augustus 2016 glasvezel contract ondertekend voor 3 jaar. Per 1 januari verhuizen wij echter naar een locatie waar geen glasvezel en uberhaupt nauwelijks internet verkrijgbaar is van KPN. Een andere aanbieder heeft het gehele nieuwe industrieterrein voorzien van glasvezel. Dus voor ons wel mogelijkheden alleen niet met KPN.
KPN kan het ons niet bieden, hoe zit het dan met mijn contract?

In de voorwaarden, punt 11.4 lees is het volgende:
Naast het bepaalde in de voorgaande leden is
Leverancier gerechtigd levering van de Dienst(en) te
beëindigen, met inachtneming van een
aankondigingstermijn van ten minste drie maanden,
indien technische of (bedrijfs)economische redenen
daartoe noodzaken. In dat geval biedt Leverancier zo
mogelijk een vervangende dienst aan. Indien de
Opdrachtgever de dienst niet wenst te accepteren, of
indien geen vervangende dienst beschikbaar is, wordt
de Overeenkomst beëindigd op de datum dat
Leverancier de dienstverlening staakt.

2 reacties

Reputatie 4
Badge +2
Beste @Fanny Albion,

Glasvezel contracten kennen inderdaad een bepaalde looptijd. Een eventuele verhuizing naar een locatie waar geen glasvezel mogelijk is van dezelfde dienstverlener is vaak geen reden om het contract te ontbinden. Glasvezel 'verhuizen' gaat ook niet, omdat elke glasvezel verbinding specifiek voor een bedrijf wordt aangelegd. 'verhuizen' is in dit geval eigenlijk altijd een opheffing en een nieuwe aanleg.

KPN EEN is qua oplossing ook mogelijk via andere glasvezel leveranciers, echter kan dit dan alleen via een Business Partner van KPN omdat een Business Partner de diensten KPN EEN ook kan leveren via andere verbindingen dan alleen KPN, met behoud van kwaliteit. KPN zelf levert alleen via KPN verbindingen (op zich logisch 😁 )

Voor welke KPN EEN diensten zoekt u een oplossing? Hosted Telefonie, mobiel, Internet of een combinatie hiervan?
Reputatie 4
Badge +2
Goedenavond @Fanny Albion , welkom op het Zakelijk KPN Forum.

Ik kijk graag met u naar de mogelijkheden op de nieuwe locatie. Weet u al wat de nieuwe postcode en huisnummer gaan worden?

U mag deze ook in een privébericht naar mij sturen.

Reageer