Vraag

DSL Lijn bezet

  • 13 april 2019
  • 3 reacties
  • 249 keer bekeken

Goedemiddag,

Ik heb een vraag, op 16-3-2018 ben ik aangesloten bij RoutIT met VDSL. Volgens de postcodecheck van RoutIT is ook BVDSL leverbaar. Dit kan ik echter niet bestellen, omdat het eerste aderpaar nog in gebruik is.
RoutIT levert nu VDSL op het tweede aderpaar.

Contact opgenomen met de vorige eigenaar van de woning. Deze heeft contact gezocht met KPN en hem is verteld dat het abonnement is verhuisd naar zijn nieuwe woning in Den Bosch.
Dus ik denk, we wachten het een tijdje af.

Nu een jaar later blijkt het eerste aderpaar nog steeds bezet is.
Wie kan ons helpen om lijn 1 met Service ID XXXX vrij te laten geven?

Service ID XXXXX = bezette lijn
Service ID XXXXX = RoutIT verbinding (mijn verbinding)

3 reacties

Aanvullend:

RoutIT heeft contact gezocht met KPN en kan die lijn niet overnemen.
Volgens KPN loopt er een migratie opdracht.
Maar dat is sinds medio 2018 het geval. Beetje vreemd.
De eerste verbinding is al voor maart 2018 bezet, ik had de aanvraag namelijk voor die tijd al aangevraagd.
Zo kwam ik niet zonder internet te zitten.
Plan was om daarna te upgraden naar BVDSL, maar ja als dat aderpaar niet vrijkomt lukt dat niet.

KPN Servicedesk kan mij niet helpen want het eerste aderpaar is niet door mij in gebruik.
RoutIT kan mij niet helpen, omdat het tweede aderpaar niet vrij is.
Reputatie 4
Badge +2
@ercinot , op het KPN ISRA punt zijn dus 2 aderparen beschikbaar en niet meer? Wat zou kunnen is dat er nog NLS2 aderparen beschikbaar zijn om te gebruiken. Nadeel is wel dat dit eenmalig €500,- kost.

De enige persoon die CFP41579 kan laten verwijderen is de oude eigenaar van de verbinding. Blijkbaar wordt hij ook nog betaald, anders had de verbinding allang weg geweest.
Reputatie 3
Badge +1
@ercinot welkom op het zakelijk forum!

Ik heb u een privébericht gestuurd.

Reageer