Vraag

Factuur

  • 26 July 2022
  • 7 reacties
  • 35 keer bekeken

Badge

Nummer 09060206 op specificatie abbonnement zakelijke mobiel. Kosten 23 euro. Ik ken dit nummer niet! Wat kan hier aan de hand zijn?

Groetjes, Jolanda. 


7 reacties

Reputatie 7
Badge +6

Goedemiddag @Jolanda Raaijmakers 

Welkom op het Zakelijk KPN Forum! 
Ik moet zeggen dat ik dit nummer ook niet direct herken, maar natuurlijk zoeken we dit verder uit. Ik wil je vragen om het klantnummer van jouw abonnement in het forumprofiel in te vullen, zodat ik het abonnement en de factuur erbij kan zoeken. 

Badge

Ik kan zo het profiel niet gevonden krijgen…..

Reputatie 7
Badge +6

Als je op je naam klikt kom je in jouw profiel en daar heb je een knop ‘Bewerk profiel’. 

Daar vul je dan het klantnummer in. Eventueel mag je mij ook een privébericht sturen. 

Badge

Gedaan in profiel aangepast. 

Reputatie 7
Badge +6

Hey Jolanda, 

Bedankt voor het invullen! 
Ik heb de aansluiting erbij gezocht en ik zie inderdaad dat er op 01-07 een gesprek is geweest naar nummer 0906-0206. Dit was volgens onze gegevens een gesprek van ongeveer 21 minuten en daar komen de verbruikskosten van € 23,83 vandaan. 

Ik ben niet bekend met het nummer, maar na wat onderzoek lijkt het erop dat dit een doorschakelnummer is. Je zou wat dat betreft dus via dit nummer zijn doorgeschakeld naar een ander nummer. Het is van dergelijke doorschakelnummers bekend dat deze voor (zeer) hoge verbruikskosten kunnen zorgen. 

Badge

Hoi Rick,

 

Zelf ook aan het zoeken geweest en het is een dubieus nummer. Ik zal beter opletten!!!

 

Groetjes, Jolanda. 

Reputatie 7
Badge +6

Hey Jolanda, 

Het is natuurlijk altijd een goed idee om hier scherp op te zijn. Wist je dat het ook mogelijk is om een blokkade op het bellen naar service nummers (zoals 0906 nummers)  in te stellen? 

Als je hier gebruik van wilt maken hoor ik het graag, dan stellen wij het voor je in. 

Fijne avond! 

Reageer