Internet & bellen

Stel hier uw vragen en vindt informatie over (Mobiel) Internet & IP-bellen

  • 621 Topics
  • 2,690 Reacties

621 Topics

Forum Team
Community manager
Forum TeamMark, Rick, Wesley, Mohammad, Leroy & Matthew
gepubliceerd in Internet & bellen

Helpt u onze service verbeteren?

Als ambitieuze provider kijken we natuurlijk altijd waar we kunnen verbeteren. We willen u de best mogelijke service bieden en daarom willen we uw advies! Als klant weet u als geen ander hoe onze service is en u heeft ongetwijfeld ideeën over hoe het nog beter kan.  In dit geval willen we advies van onze Kleinzakelijk Hussel klanten. We vragen 3 minuten van uw tijd om een korte vragenlijst in te vullen en uw steentje bij te dragen    Alvast bedankt voor de moeite!  

1240
Forum Team
Community manager
4 jaar geleden
BerendDeMeyer
BerendDeMeyer
geplaatst in Internet & bellen

[ACTUEEL!] "Steeds meer slimme apparaten, die moeten dan wel veilig zijn!"

[color=green][h2]Steeds meer slimme apparaten, die moeten dan wel veilig zijn![/h2][/color] [img]81e39204-f327-4f6c-99ff-f3f1dc30def9.jpg[/img] [i]infographic: HomeWatch[/i] Steeds meer apparaten worden aangesloten op internet, van printers en thermostaten tot waterkokers en harde schijven, maar vaak kan een leek aan de buitenkant niet zien of zo'n apparaat veilig of onveilig is. Dus vaak blijkt zo'n slimme camera toch niet zo slim en is hij op afstand te hacken, zo bleek onlangs nog. Dat moet veranderen, vindt het nieuwe kabinet. Er moeten richtlijnen komen voor de beveiliging van slimme apparaten. En als een apparaat of software toch niet deugdelijk is, moet die terug kunnen naar de fabrikant. Dat is nodig ook, vertelt Joyce Donat van de Consumentenbond. Die organisatie probeerde een onveilige 'slimme' kinderpop te laten verbieden, maar de Nederlandse Voedsel- en Warenautoriteit kon de pop niet uit de schappen laten halen. Dat terwijl gesprekken die via een luidspreker in

3
S
4 jaar geleden
Tim
TimAllesweter
geplaatst in Internet & bellen

Het beste WiFi signaal voor uw bedrijf

Uw bedrijf & WiFi Het draadloos netwerk of WiFi-netwerk wordt steeds belangrijker voor het bedrijfsnetwerk. De groei van clouddiensten, toepassing van mobiele apparaten, Bring Your Own Device (BYOD) en het “Nieuwe Werken” zijn trends waardoor het faciliteren van professionele wifi voor bedrijven steeds belangrijker wordt. In dit artikel leggen wij u uit wat de benodigdheden zijn voor kleine tot grote netwerken evenals de opties voor beveiliging en het aanbieden van een gastnetwerk. Professionele WiFi-oplossingen bestaan uit hoogwaardige accesspoints (toegangspunten), gigabit switches en eenvoudig te implementeren routers. Een professionele WiFi-oplossing biedt u belangrijke voordelen zoals lagere kosten en complexiteit van uw netwerk, hogere productiviteit, betere veiligheid en een optimale dekking. Het inrichten van een WiFi netwerk is meestal maatwerk. Hoe u dit aanpakt is geheel afhankelijk van uw wensen en de locatie. Daarom maken wij in dit artikel onderscheid in twee verschi

8
SjorsK
Mastermind
6 jaar geleden
Elina
Oud KPN Medewerker
ElinaOud KPN Medewerker
geplaatst in Internet & bellen

Lijnkaping: de FAQ

Internetten, bellen en pinnen. Voor u als ondernemer is het belangrijk om hiermee uw werk te kunnen doen en uw klanten tevreden te houden. Wanneer deze diensten volkomen onverwacht en ongewenst weg komen te vallen is dit erg naar. De oorzaak kan een ongewenste overname van uw verbinding zijn, dit noemen we “lijnkaping”. De gevolgen zijn niet alleen voor u, maar ook voor uw klanten en/of leveranciers groot. Via deze FAQ-lijst leg ik lijnkaping aan u uit en beantwoord ik de meest gestelde vragen.Hoe komt het dat mijn lijn gekaapt of overgenomen is?Mogelijke oorzaken hiervoor zijn:Uw lijn is gekaapt door een aanvraag van bijvoorbeeld uw buren. Door het opsplitsten van een pand, moeten er nieuwe aansluitpunten gecreëerd worden. Hierdoor kunnen aansluitlocaties wijzigen met het risico dat een lijn gekaapt kan worden, wanneer dit administratief en/of technisch niet goed is verwerkt. Uw verbinding wordt ongewenst of onbewust overgenomen door een andere provider. Bijvoorbeeld naar aanleiding v

0
Elina
Oud KPN Medewerker
7 jaar geleden
M
Matteo DanielNieuwkomer
gevraagd in Internet & bellen

Maakt de 1.1.1.1-service het internet veilig?

Hallo, zoals hier aangekondigd, maakt de 1.1.1.1-service het internet veilig. Wat denk jij als deze informatie klopt?Ik ben er niet helemaal zeker van of de 1.1.1.1-service het internet veilig maakt. Want als er een internetprobleem is op mijn laptop, gebruik ik altijd deze DNS-service 8.8.8.8 en 8.8.4.4Dan weet ik niet hoe de 1.1.1.1-service het internet veilig maakt.

0
M
5 dagen geleden
P
PelikanoNieuwkomer
gevraagd in Internet & bellen

9 appartementen op 1 glasvezel

Ik zoek een oplossing voor 9 zelfstandige appartementen in een zelfde gebouw waar maar 1 glasvezel binnenkomt. De bewoners kijken nu tv via NLZiet en willen graag bv een kpn tv decoder en eigen internet zodat ze niet elkaars apparaten zien. Nu delen ze 1 wifi AP en hebben ze geen fysieke netwerkaansluiting. Wat is hier de beste oplossing afgezien van opnieuw een paar km graven want het is in een buiten gebied.  

3
Matthew
Community manager
11 dagen geleden
S
sawyer8Nieuwkomer
gevraagd in Internet & bellen

Ervaring met KPN Prijsbespreking

Ik heb zojuist gemerkt dat ik meer betaal voor mijn internetabonnement dan de huidige prijs die op de website wordt geadverteerd. Ter informatie: ik begon mijn contact in augustus 2022, ik had een deal voor 6 maanden voor 35 EUR en betaal nu 57,5 ​​EUR terwijl de huidige prijs voor 1 GB omhoog/omlaag 52,5 EUR is. Heeft iemand ervaring met het bellen van KPN en het bespreken van zijn contract om over de contractprijs te onderhandelen? 

5
Rick S.
Community manager
11 dagen geleden
Teun Kaptein
Teun KapteinNieuwkomer
gevraagd in Internet & bellen

2 VOIP lijnen achter ftizbox op N300 Gigaset mogelijk?

Beste allemaal, na uren, weken en maanden zoeken instellen en frustratie maar een poging hier wagen.We zijn altijd een XS4ALL klant geweest en hebben al jaren een gigaset N300 achter de fritzbox met 3 (nu nog 2) VOIP van de KPN. Echter na omzetten door KPN van XS4ALL naar KPN gaat het fout. Verbindingen die wegvallen tijdens het bellen tot  telefoontjes die niet aankomen of simpelweg niet kunnen bellen. Kortom ellende. Advies gekregen om alles via de fritzbox te laten lopen ipv de N300 vinden wij geen optie omdat het antwoord apparaat op de N300 gewoon lekker werkt en we meteen een flink brok functionaliteit moeten inleveren. Op advies van KPN analoge lijn aangesloten op de N300, echter dit werkt maar voor 1 lijn en niet voor 2 nummers. We hebben 1 VOIP voor zakelijk en een voor privé dus niet wenselijk dat alle uitgaande verbindingen over het prive of zakelijkenummer gaan.  Concreet 2 vragen:kan er wel een VOIP toestel met meerdere nummers achter de fritzbox (7581) of zit het probleem

4
Teun Kaptein
13 dagen geleden
H
HerrrieNieuwkomer
gevraagd in Internet & bellen

1330 wil sms niet versturen

Goedenavond,Voor mijn werk bij defensie zit ik momenteel in het Caribisch gebied. Ik heb een sms gehad dat ik over mijn bundel heen ga. In die sms stond dat ik "JA50” moest sturen naar 1330 echter mijn sms wordt niet verstuurd. Ik heb dus al een aantal dagen geen mobiel netwerk en dat is lastig.Aangezien dit abonnement via defensie loopt heb ik geen klantnummer ook geen contactpersoon. Wel heb ik mijn tel nr in mijn profiel genoteerd. Graag zou ik willen weten hoe ik weer mobiel netwerk krijg.  Dank en groet, Herman 

1
Leroy
KPN Moderator
13 dagen geleden
S
SanRoeNieuwkomer
gevraagd in Internet & bellen

Socom/Hallo opzeggen

Ik heb een KPN EEN MKB Excellence contract bij Hallo. en ik wil dit graag omzetten naar een rechtstreeks contract bij KPN, dus zonder tussenkomst van Hallo, Helaas kan ik daar niets over vinden.  Graag zou ik advies en tips krijgen hoe ik dit kan wijzigen.

1
Leroy
KPN Moderator
18 dagen geleden
S
SANDERBRUINSNieuwkomer
gevraagd in Internet & bellen

panasonic KX-TPA60

sinds een aantal jaren gebruiken wij de panasonic KX-TPA60 met twee toestellen.   echter sinds een aantal weken gaat bij een inkomend gesprek maar 1 toestel over . Voorheen gingen ze allebei over. Omdat de toestellen in twee afzonderlijke ruimtes worden gebruikt is dit erg lastig. Uitgaande gesprekken kan wel gewoon op beide toestellen.   we hebben alles geprobeerd , resetten, alle handleidingen die we kunnen vinden doorgespit en helaas geen resultaat..   Is er misschien iemand die ons kan vertellen hoe dit kan en kan worden opgelost ?   alvast hartelijk dank voor de reacties!   bij inkomend gesprek gaat maar 1 toestel over en is het gesprek ook alleen aan te neme op dat toestel. uitgaande gesprekken kunnen wel op beide toestellen afzonderlijk van elkaar. (dus twee uitgaande lijnen tegelijkertijd)

6
Rick S.
Community manager
1 maand geleden
T
thoompjeNieuwkomer
gevraagd in Internet & bellen

Port 25 niet open inkomend

Hallo allen,Ik heb meerdere fora gelezen mbt poort 25 en ik kom er niet heel veel verder mee. Wij zijn naar KPN zakelijke gegaan zodat we onze mailserver hier intern konden draaien. Echter kom ik er zojuist achter dat port 25 niet open te krijgen is, ik vind dit een kwalijke zaak. Als ik via mxtoolbox en/of telnet de SMTP check uitvoer krijg ik block op port 25. Als ik port 2525 forward naar poort 25, dan werkt het wel. Het lijkt dus echt een blokkade op port 25. Kan iemand dit uitleggen? Anders ga ik mijn abbonement opzeggen in de proefperiode.Alvast dank.Mvg,Thomas Smits 

2
Rick S.
Community manager
1 maand geleden
L
Liam65Starter
gevraagd in Internet & bellen

ERR_SSL_BAD_RECORD_MAC_ALERT vanuit twee verschillende glasvezel verbindingen

Sinds ongeveer 5 weken hebben wij vanaf twee afzonderlijke zakelijke KPN Glasvezel verbindingen onverklaarbare SSL errors. Vanaf deze twee adressen doen we 24/7 bepaalde checks om te bepalen of een extern gehoste service beschikbaar is of niet. Elke minuut vindt deze check vanaf deze twee locaties plaats. De externe service is geplaatst achter Cloudflare en Cloudflare voorziet de services van SSL certificaten., een van deze services is Gitlab.Als wij dezelfde checks uitvoeren vanaf een mobiele hotspot dan hebben wij deze errors niet. De errors ontstaan alleen vanaf de twee KPN glasvezelverbindingen. Testen vanuit andere netwerken (via VPN) zijn ook succesvol en zonder fouten, het issue is dan niet te reproduceren.De error vanuit de applicatie: ERR_SSL_BAD_RECORD_MAC_ALERTFrequentie: Ongeveer 1 van de 1000 checks gaat fout, de rest van de checks gaat goed.Troubleshooting stappen:Applicatie patches geïnstalleerd OS patches geïnstalleerd Firewall en switch patches geïnstalleerd Verschille

9
L
1 maand geleden
M
Mehmet TafliNieuwkomer
geplaatst in Internet & bellen

buiten kantooruren geen hulp bij zakelijk KPN abonnement

Ik ben al 10 jaar trouwe klant bij KPN en ben sinds enkele maanden overgestapt naar zakelijk internet. Sindsdien is het één grote ellende en ik ben van plan om mijn abonnement op te zeggen. Ik krijg doodleuk te horen dat ik het maar voor de rest van het weekend maar moet uitzoeken met mijn bedrijfsvoering totdat maandag de monteur op komt draven. Ook ben ik bedreigd met hoge kosten als ik mijn abonnement opzeg.  

2
Rick S.
Community manager
2 maanden geleden
J
Jugen TNieuwkomer
gevraagd in Internet & bellen

abbonenment omzetten van prive naar klein zakelijk

Hallo,Ik wil mijn prive abonnement overzetten naar klein zakelijk, en daarbij mijn abonnement aanpassen naar de laatste mogelijkheden (combivoordelen). Ik zit nog op een oud abonnement. Bij een nieuw contract heb ik de dezelfde opties en voordelen tegen een veel lagere prijs.Ik zou graag weten hoe ik dit het beste kan regelen, alvast bedankt.Mvrgr.Jurgen

4
J
2 maanden geleden
J
JacquesBlackStallionNieuwkomer
gevraagd in Internet & bellen

Storing glasvezelnet

Kan iemand bevestigen of er een storing in het glasvezel net is in Gouderak, gem Krimpenerwaard, sinds vanochtend? Geen internet of TV hier. Een andere abonnee en ik zijn afgescheept dat het aan ons ligt. Alle procedures en checks gevolgd. KPN storingsnummer gebeld, uiterrard een robot. Die deden op afstand een reset van het modem. Hielp ook niet. Ook stekker van glasvezelkastje eruit gehaald en na 20 sec teruggezet. Helpt ook niet. Alleen de LEDjes Power en Ethernet branden. LEDje bij Glas blijft uit. Geprobeerd te bellen. Onmogelijk contact te krijgen. Geprobeerd via Messenger. Niemand antwoordt. Totaal onmogelijk om dit opgelost te krijgen. Hopeloze toestand. Mijn werk ligt nu stil. Als iemand van KPN meeleest... kunnen jullie s.v.p. die andere klant hier en mij een keer serieus nemen???

1
Leroy
KPN Moderator
2 maanden geleden
Game_Developer
Game_DeveloperStarter
gevraagd in Internet & bellen

Hoe meerdere IP adresses gebruiken op een box12

Ik heb sins een tijdje een MKBEEN abonnement met 8 extra IP adressen. Nu was ik mijn servers en netwerk aan het configureren maar ik krijg steeds maar 1 ip adress dat naar buiten gaat. Alle 6 servers hebben dan hetzelfde IP adress wat niet de bedoeling is.Hoe stel ik dit in op een box12aMijn setupBox12A-Switch_servers (data-Work servers)                |Switch-PC-server-PC werknemers Ik heb nog gebeld met de klanten service en die geven aan dat ik wel degelijk 8 IP's heb

2
Game_Developer
2 maanden geleden
M
mskpnNieuwkomer
gevraagd in Internet & bellen

Cahback niet ontvangen

Op 15-11-2023 werd ik gebeld door een KPN medewerker en heb ik een kleinzakelijk abonnement afgesloten. Er werd mij verteld dat ze een Black Friday deal hadden en dat ik ook nog € 100,- cash back zou krijgen. Ik meen dat ik ergens gelezen had dat je dit op je rekening ontvangt na acitvatie van het abonnement. De monteur is geweest op 5-12-2023. We zijn nu een kleine maand verder en ik heb nog steeds geen € 100,- cashback ontvangen. Wanneer kan ik dit verwachten?

5
Rick S.
Community manager
2 maanden geleden
A
Article-MartinNieuwkomer
gevraagd in Internet & bellen

Verzoek contractovername (van kleinzakleijk naar privé)

Beste,Ik heb op 5 januari een mail gestuurd met het verzoek om mijn kleinzakelijk 3-in1-contract om te zetten in een privé-contract. (met gevraagde bijlagen). Is deze mail aangekomen en hoe lang duurt verwerking hiervan?Alvast bedankt.(Sorry voor de typefout in de titel van de vraag; lelijk)

3
Rick S.
Community manager
2 maanden geleden
A
AntonioVelingsStarter
gevraagd in Internet & bellen

Verbinding trager dan mijn abonnement

Beste Support,Ik betaal maandelijks voor een 1GB verbinding en krijg maar maximaal 600Mbit?De testen zijn direct vanaf het modem naar mijn pc met een bekabelde verbinding, zitten geen switches of iets anders tussen.Het test programma is die van de KPN website (nadat ik zakelijk ben ingelogd)Waarom krijg ik niet de volledige 1000Mbps ? Hoor graag waar dit verkeerd gaat.Groet,Antonio

8
Rick S.
Community manager
3 maanden geleden
Gerard Bruggink
Gerard BrugginkNieuwkomer
gevraagd in Internet & bellen

Kunnen geen internetradio audio signaal meer versturen sinds 1 oktober

Wij zijn een internet radiostation en we gebruiken IP-Soud om het audio signaal te versturen van de studio naar de automaat. Via het internet van KPN zakelijk.Sinds 1 oktober 2023 gebruiken wij KPN en sinds die tijd werkt het niet meer. Alleen met een 4g router.Heeft dit met CGNAT instelling te maken?Wie…...

2
Gerard Bruggink
3 maanden geleden
D
DolfijnXuNieuwkomer
gevraagd in Internet & bellen

Slechte ervaring met het verlengen van KPN kleinzakelijk abonnement

Beste mensen van het forum,Ik ben al een tijdje bezig met het zoeken naar een nieuw alles-in-1 abonnement, sinds mijn huidige KPN hussel contract bijna verlopen is. Natuurlijk ben ik gaan kijken of KPN een mooie verlenging-actie heeft, maar helaas toch zonder succes. Ik merk al snel dat de meeste leuke acties niet gelden voor bestaande klanten en dat de klantenservice vrij weinig kunnen betekenen. Ook, na meerdere malen contact gehad te hebben met de klantenservice, is mij gebleken dat de kortingen variëren van medewerker tot medewerker en dag tot dag (hierbij wel rekening gehouden met tijdelijke aanbiedingen, zoals vermeld op de KPN zakelijk website). Zo kreeg ik bijvoorbeeld de ene keer wel korting aangeboden op mijn Onbeperkt Altijd-telefoon bundel en de dag daarop met een andere medewerker van de klantenservice was het opeens onmogelijk als ik erop terug kwam. Met als hoogtepunt, dat een aanbieding waarmee ik akkoord was gegaan, na een week de order werd gecanceld door een hogere h

12
Rick S.
Community manager
3 maanden geleden
050Klaasjan
050KlaasjanNieuwkomer
gevraagd in Internet & bellen

KPN Extra veilig blokkeert veilige website die nodig is voor onze werkzaamheden

Goedemiddag, Wij hebben een webapplicatie die gebruikt moet worden binnen ons bedrijf. Deze web-app heeft een SSL certificaat en op alle apparaten en browser buiten het bedrijf om kan ik deze site bezoeken. Alleen juist op ons bedrijf (waar we KPN Extra veilig) gebruiken werkt de site niet en word hij als onveilig gemarkeerd. Ik heb contact met f secure en fortinet gehad en die hebben de site bestempeld als veilig (in ieder geval niet als onveilig). Alleen als ik Fsecure zelf gebruik kan ik er wel op maar op het bedrijf waar we KPN hebben en KPN extra veilig werkt het niet en word hij als onveilig bestempeld. Dit is voor ons wel urgent dat dit snel opelost word. Ik vroeg mij af of jullie dat webadres ook ergens in kunnen zetten zodat deze als veilig word gezien en dus niet tegengehouden word door jullie KPN Extra veilig? Bij Fsecure en fortinet staat alles goed en buiten jullie beveiliging om werkt het overal perfect. Ik zie ook dat veel meer mensen last hebben van dit probleem en ze l

1
Matthew
Community manager
4 maanden geleden
DigiDarwin
DigiDarwinNieuwkomer
gevraagd in Internet & bellen

(alleen) prive internet naar zakelijk omzetten, behoud ik dan mijn combikortingen op mobiel en amusement

Ik overweeg om (alleen) internet van prive naar zakelijk om te zetten en mijn mobiele nummers prive te houden. In principe kan ook de TV prive blijven, als dat een apart product is,,.Behoud ik mijn combi kortingen op de mobiele abonnementen en amusement dan nog?Tevens had ik de vraag of ik bij deze omzetting ook kan profiteren van de actie voor nieuwe zakelijke abonnementen (250 tegoed bon of 1 jaar gratis internet)

1
Matthew
Community manager
4 maanden geleden
P
Patricia 333Nieuwkomer
geplaatst in Internet & bellen

hallo. ik kan niet meer mobiel bellen of appen of internetten.

Wat kan ik hieraan doen????

2
P
4 maanden geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden