Internet & bellen

Stel hier uw vragen en vindt informatie over (Mobiel) Internet & IP-bellen

  • 603 Topics
  • 2,620 Reacties

603 Topics

M
Marinus RoelinkStarter
gevraagd in Internet & bellen

incasso afschrijving

Er word maandelijks van mijn  privé rekening een bedrag afgeschreven waarvan ik niet weet wat het is, ik heb sinds 1 juni 2012 geen bedrijf meer en de facturen krijg ik ook niet.Wat is dit en kunnen jullie dat terugstorten met terugwerkende kracht??

10
Mark L.
Community manager
3 jaar geleden
M
MiddelinkStarter
gevraagd in Internet & bellen

Speedtouch 546-6538

Goedemiddag, Graag zou ik ook een nieuw modem willen bestellen ter vervanging van de speedtouch. We willen de modem opnieuw instellen voor ons netwerk, maar een handleiding is niet meer te vinden. Ik begreep omdat er geen ondersteuning meer is voor de speedtouch dat dit mogelijk is via dit forum. mvg, Sandra Middelink

10
Tim
6 jaar geleden
A
AnitaLActieve Deelnemer
gevraagd in Internet & bellen

2,4 ghz netwerk instellen ism superwifi punten

Afgelopen juli zijn wij verhuisd en is er een monteur van KPN langs geweest om op het nieuwe adres alles weer te installeren. Hierbij zijn extra superwifi punten en een verdeelkast geïnstalleerd. Nu heb ik al heel veel topics gelezen hierover en geprobeerd uiteraard maar ik krijg het niet voor elkaar om een 2,4 ghz netwerk te installeren zodat onze thermostaat, camera’s,  alarm en deurbel weer kunnen werken. Nu ligt alles stil omdat het geen goede bandbreedte kan vinden. Op de modem V10 staat de wifi uit en krijg ik niet aan. Daarnaast zijn er 3 superwifi punten geïnstalleerd en een TP-link giga switch. Is er nog een mogelijk om wel een 2,4ghz bandbreedte zelf te kunnen activeren of moet er een monteur voor komen?

10
Matthew
Community manager
1 maand geleden
T
Thijs1Starter
gevraagd in Internet & bellen

Static routes op Experiabox v10

Hallo, Is het mogelijk om static routes te configureren op een Experiabox v10, en zo ja, waar kan ik deze functie vinden? Bij de instellingen zag ik het niet staan (helemaal niks over routing), maar ik heb deze functie wel nodig om meerdere interne netwerken te kunnen bereiken. Daarnaast heb ik nog een vraag over Bridge Mode. Op dit forum las ik dat het nog niet mogelijk is om de V10 in Bridge Mode te laten zetten, maar een KPN monteur vertelde mij laatst dat dit op korte termijn wel mogelijk zou moeten zijn. Vanaf wanneer wordt dit mogelijk?

10
Rick S.
Community manager
6 jaar geleden
B
bemeallDeelnemer
gevraagd in Internet & bellen

Pairbonding technisch mogelijk, maar administratief niet aan te vragen

Beste, Hopelijk kan iemand mij hier wel helpen, want ik kom via de verkoopkanalen van KPN niet verder. Momenteel nemen we VDSL af van KPN op 1 aderpaar. Via dit topic (https://zakelijkforum.kpn.com/internet-9/vdsl-en-of-pair-bonding-mogelijk-3556) heb ik al eens een aanzet gedaan om te kijken of pair bonding mogelijk is om dubbele snelheid te realiseren. Ondertussen zou ik dit graag willen realiseren en na kijken op de website en telefonisch met KPN tot de conclusie gekomen dat dit mogelijk is. Alleen administratief bleek het nog niet zo eenvoudig. Daarvoor vandaag een monteur aan de deur gehad. Deze heeft het geheel uitgezocht. Hieruit blijkt dat er twee invoerkabels zijn op dit adres en dat ik gebruik maak van de tweede IVK. Hierop gebruik ik nu aderpaar 1 en zijn er nog 3 beschikbaar waarvan hij er 1 zelfs uitgemeten heeft. Allemaal terug te vinden door hem en in de administratie bij de afdeling waar hij contact mee had. Geen vuiltje aan de lucht dus. Dit heeft hij t

10
SjorsK
Mastermind
5 jaar geleden
Y
Yrref79
gevraagd in Internet & bellen

V10 Port Forwarding - Krijg camera's niet online

Sinds enkele weken hebben we een nieuwe modem van KPN in onze winkel, de V10. Bij de vorige modem kreeg ik eenvoudig toegang tot de camera's door de port forwarding in te stellen. Bij de V10 krijg ik het echter niet voor elkaar. De gegevens van de camera's zijn: Netwerk type: DCHP IP: 192.168.002.004 Gateway: 192.168.002.254 Netmaske: 255.255.255.000 Primair DNS: 001.002.003.004 Secondair DNS: 001.002.003.004 Port: 00080 Mac adress: 00:0E:53:E9:0E:B0 ik heb de V10 handleiding al doorgenomen op dit Forum, maar waarschijnlijk doe ik iets verkeerd. Hoewel ik 1 verschil tegenkwam! Bij Poort forwarding / Nieuw item / Modus / ... kan ik geen 'Aangesloten apparaten' kiezen, maar enkel het IP adres.

10
Mark L.
Community manager
5 jaar geleden
D
DBZ
gevraagd in Internet & bellen

Poort forwarding HDM_CR_00029B_M11614TNJ304

Beste KPN, Ik zie dat er iemand aan de instellingen van de Experia Box heeft gezeten. Bij de tab instellingen/poort forwarding is het volgende onderdeel ingested: HDM_CR_00029B_M11614TNJ304. Zou u mij kunnen vertellen waar dat onderdeel voor dient? Zie foto in bijlage: [img]176ad775-1a7e-4363-b65e-2f95d90859eb.jpg[/img] In afwachting van uw antwoord, DBZ

9
Mohammad
Community manager
5 jaar geleden
Nekafnut
NekafnutStarter
gevraagd in Internet & bellen

Nieuwe kanel aanleg met abbonement

Ik laat een nieuw bedrijfspand bouwen waarbij er geen data wordt aangelegd , via mijn aansluiting bij volker Wessels niet echt verder gekomen nu vorige week op de site van KPN een aanvraag gedaan maar tot op heden niks gehoord , baaalen want over een paar weken wordt door de aannemer de bestrating al aangelegd voor de oplevering dus daarna kan niks meer en ik heb toch echt data nodig . Kunt u checkken of er inderdaad nu iets loopt, 14 december wordt bij de buurman op 56 C de kabel gelegd , zou wel zo mooi zijn al mij. Pand voordeur 1 mtr verder gelijk kan worden meegenomen Mijn Pand Staat op de : Transistorstraat 56 D Almere * hopende op een spoedige reactie met vr Groet Frank markus

9
Mark L.
Community manager
5 jaar geleden
KvdB
KvdBStarter
gevraagd in Internet & bellen

HP printer en super wifi

De laatste tijd veel problemen met een HP Envy  Wifi printer. Staat regelmatig spontaan offline. Van Hp kreeg ik het volgende bericht:Na aanleiding van ons gesprek stuur ik u deze mail u kunt contact opnemen met u provider,en vragen of u gebruik maakt van een 2.4 GHZ of 5GHZ als het een 5GHZ is dan kunt u vragen of ze het op een 2.4GHZ kunnen zetten.U kunt ook vragen of er een booster versterkers thuis zijn, zo ja dan kunt u doorgeven dat de wifi boosters beveiligd moeten worden met een netwerk certificaat zodat deze een aparte wachtwoord krijgen dan de hoofd router..Telefonisch contact met KPN over dit probleem was zeer teleurstellend. De KPN medewerker was niet van plan om iets te ondernemen en scheepte mijn af met de woorden “ Kijk maar in de handleiding van de wifi versterker. Weet iemand hier een oplossing voor?Groeten,Kees

9
Matthew
Community manager
1 jaar geleden
A
AdriStarter
geplaatst in Internet & bellen

Kpn sluit ontercht af

Vandaag is ons bedrijf door een fout van kpn afgesloten.Worden dit weekend niet meer geholpen .Bedrijf licht nu geheel plat Wat een service

9
Mohammad
Community manager
6 jaar geleden
Kevin.bleijenberg
Kevin.bleijenbergStarter
gevraagd in Internet & bellen

Yealink SIP-T41P

Goedemorgen, Wij maken zakelijk gebruik van Yealink SIP-T41P toestellen en krijgen van onze partner de mededeling dat we na dit jaar geen verbinding meer kunnen maken indien de toestellen opnieuw moeten worden opgestart. De Yealink toestellen krijgen geen updates etc meer, maar mijn vraag is of deze toestellen echt geen verbinding meer kunnen maken na 2023.De toestellen werken voor ons gewoon naar behoren en nooit geen problemen mee. Wij vinden het dan ook puur zonde als wij ze moeten gaan vervangen en dus voor ons onnodige kosten worden gedreven. Ik hoop hier een reactie te verkrijgen :)

9
Mohammad
Community manager
6 maanden geleden
M
MakerslootStarter
gevraagd in Internet & bellen

Deksel isra20 punt

Onlangs is er een monteur geweest om twee lijnen te activeren en controleren. Dit is allemaal goed gegaan maar we missen de deksel van de isra punt. Geen idee of de deksel al weg was of niet. Het is een isra20. Nu willen we graag dat de draden netjes weggewerkt zijn en niet iemand per ongeluk de draden beschadigd. Wij hebben alleen geen idee hoe we aan zo'n deksel kunnen komen. Monteren kunnen we zelf wel. Is het mogelijk dat er eentje wordt opgestuurd? Mvg, Martijn

9
Mohammad
Community manager
5 jaar geleden
justlikeindy
justlikeindyStarter
gevraagd in Internet & bellen

Help me portforwarden

Hallo allemaal, ik wil onze v10 router portforwarden alleen maak niet uit wat ik doe hij portforward niet kunnen jullie mij hebben wat ik geprobeerd heb: -Instellingen>poortf. ipv4>nieuwe application>Mc server naam gegeven> alle op port 25565>poortforwarding ipv4>nieuw item> ipaddress en macaddres allebei al geprobeerd>ip ingevoerd 192 en die van watismijnip.nl>bij mac me pc geselecteerd en ok geklikt. Ik start me server op en ik krijg ****FAILED TO BIND THE PORT*** pls help me Indy de Jong

9
Tim
7 jaar geleden
G
goedvooroudStarter
gevraagd in Internet & bellen

Lijn vrijmaken a.u.b.

Beste heer/mevrouw, We proberen al 1,5 maand een internetpakket af te sluiten bij Tele2, maar KPN houdt de lijn bezet. We krijgen niemand telefonisch te pakken en zodra we iemand spreken is er storing of wordt ik doorverbonden naar de verkeerde afdeling. Het bedrijfspand staat al 12 MAANDEN leeg voordat we het huurden. Graag zo spoedig mogelijk de lijn vrijgeven zodat we verder kunnen! Hoe kunnen we dit regelen? Wanneer krijgen we eindelijk iemand aan de telefoon die ons kan helpen??

9
Mohammad
Community manager
5 jaar geleden
A
AnitaLActieve Deelnemer
gevraagd in Internet & bellen

Zeer traag internet

Sinds 14-2 zijn wij overgestapt naar een beter abonnement zakelijk. In het begin ging alles goed en hadden we ook netjes het internet wat bij het abonnement hoort. Na een paar weken zakte de internetsnelheid elke keer weg. Diverse keren de modem herstart, KPN wifi manager gedraaid. Zonder resultaat. Met als dieptepunt een meting van vandaag van 0.99 download en 1,6 upload. Wij zijn al jaren trouwe klant bij KPN en helaas dit probleem al vaker bij de hand gehad. Elke keer goed opgelost, maar het zou toch wel eens fijn zijn als we er zelf niet elke keer over moeten klagen en dat je krijgt waarvoor je betaald. KPN, hoe gaan we dit nu weer oplossen? 

9
Rick S.
Community manager
1 jaar geleden
O
omfservicesStarter
gevraagd in Internet & bellen

VDSL

Wij gebruiken VDSL van KPN. Klopt het dat dit over een ADSL lijn loopt ?

9
Rick S.
Community manager
6 jaar geleden
M
Mark_VoskuilenStarter
gevraagd in Internet & bellen

Tijdelijk WiFi op locatie

Vanuit mijn hobby oogpunt als zendgachtigd radiozendamateur, zou ik graag willen weten wat voor apparatuur hiervoor gebruikt wordt en wat voor antenne techniek men daarvoor inzet !! (Her vraagstelling) normaal kpn forum werd ik hier naartoe doorverwezen !!!

9
M
5 jaar geleden
O
OctalStarter
geplaatst in Internet & bellen

Kabelproblemen ADSL

Hoi Forum,Op het KPN Consumenten forum is al een thread geopend (plaatser Octal). De Moderator wees erop dat dit een zakelijk contract betreft en dat dit issue daarom meer iets is voor het Zakelijk forum. Hierbij daarom een korte herhaling van het voorafgaande.Klant is bedrijf, gevestigd op stadspark Alphen a/d Rijn, tussen sportvelden, evenementen terrein en Begraafplaats. Bedrijf is een indoor skischool, met horeca en winkel. Piekperiode is november-februari. Bedrijf heeft een ADSL aansluiting. Vanwege grote afstand tot centrale is Internet Buitengebied aktief. Bedrijf moest hiervoor zijn KPN EEN contact omzetten naar Klein Zakelijk. Internet wordt gebruikt voor complete bedrijfsvoering (reserveringen, betalingen, VOIP telefoon, bewakingscamera’s, etc.). Dat het bedrijf volledig  afhankelijk.van internet is, behoeft waarschijnlijk geen betoog. Sinds begin november 2021 wordt ADSL verbinding getroffen door uitval. We leggen zelf relatie met graafwerkzaamheden iov gemeente die rond die

9
O
11 maanden geleden
S
SisanaStarter
gevraagd in Internet & bellen

Problemen draadloos internet op sommige devices

Goedemorgen! Sinds enige maanden heb ik het probleem dat sommige apparaten geen internetverbinding kunnen opbouwen met mijn draadloos netwerk. Het draadloze netwerk wat ik heb ingesteld werkt op 2 laptops en een mobiele telefoon naar behoren, maar als er andere apparaten verbinding leggen met het netwerk, dan wordt er wel verbinding gemaakt maar is er geen dataverkeer mogelijk. Het draadloos netwerk is ingesteld direct vanaf het modem, er hangt geen router, switch of ander apparaat achter het device. Ik heb in de instellingen van de modem gekeken (Speedtouch 780I WL), maar ik kan niet vinden wat het totaal aantal actieve verbindingen zou kunnen blokkeren. Ik kan helaas ook niet zien of het toevallig aan de DHCP-range o.i.d. ligt, want volgens mij zijn deze instellingen voor mij als gebruiker niet toegankelijk. Bedraad internet werkt overigens ook gewoon naar behoren. Weet iemand wat het issue zou kunnen zijn en hoe ik dit zou kunnen verhelpen?

9
Tim
7 jaar geleden
Dennisn
DennisnStarter
gevraagd in Internet & bellen

Regeling signalering verbruik werkgevers

Dag allen, Ik heb in feb 2017 een iPhone 7 gekregen en afgelopen december ben ik door mijn werkgever gewezen op hoogmatig verbruik over het afgelopen jaar. Na contact met kpn zakelijk bleek dat mijn wifi assist aanstond, iets wat ik niet wist. Nu vind ik het zeer opmerkelijk dat ik dit pas aan het einde van het jaar hoor dat ik hoogmatig verbruik had over het hele jaar. Ik vroeg me af of in deze community mensen te maken hebben gehad met een soortgelijke situatie en wat ze hierin gedaan hebben.

9
SjorsK
Mastermind
5 jaar geleden
J
JeroenGroeneveldStarter
gevraagd in Internet & bellen

Telefoon verbruikt meer data dan het toestel aangeeft.

Mijn telefoon (Samsung galaxy s6 edge) geeft halverwege de maand al een melding dat mijn bundel er bijna doorheen is. Het toestel zelf geeft dan aan dat ik nog maar zon 200mb heb verbruikt. Mijn bundel is echter 1gb. Hoe kan ik inzien hoeveel data er echt verbruikt wordt want dan kan ik kijken of ik er iets aan kan doen. Ik wil namelijk niet extra betalen omdat ik boven mijn bundel zit. Groet, Jeroen Groeneveld

8
Tim
7 jaar geleden
W
wepeNieuwkomer
gevraagd in Internet & bellen

KPN alles in 1

Beste heer/mevrouw, Ik zit inmiddels alweer 12 dagen zonder internet/televisie/telefoon. Aangezien dit onacceptabel is en er niet meegwerkt lijkt te worden aan een oplossing, gaat er vandaag alvast een klachtenbrief op de post. Nu wil ik deze klachtenbrief + bijlages ook va e-mail verssturen, maar ik kan nergens een e-mailadres vinden. Kunnen jullie me dit svp laten weten. vr gr, Wilco

8
Tim
7 jaar geleden
M
meelmeniStarter
gevraagd in Internet & bellen

Kan geen email ontvangen

Hallo, Ik heb sinds jaar en dag email van hetnet. Webmail is inmiddels ook al weer jaren bereikbaar via de KPN site. Inloggen werkte altijd en email ontvangen via outlookexpress ook. Dat is echter op 10 september jl. gestopt. Wachtwoord wordt niet meer herkend. Als ik dat probeer te herstellen moet je de laatste cijfers van je bankrekening invoeren, maar ook die worden niet herkend. Het is alsof ik geen klant ben van KPN en dat terwijl er toch echt maandelijks van de betreffende rekening wordt afgeschreven. Waarom werkt mijn account/wachtwoordcombinatie ineens niet meer, wordt mijn hele klantrelatie niet herkend en waarom kan ik dan wel email versturen? mvgr. G. Blokland

8
Tim
8 jaar geleden
Tim
TimAllesweter
geplaatst in Internet & bellen

Het beste WiFi signaal voor uw bedrijf

Uw bedrijf & WiFi Het draadloos netwerk of WiFi-netwerk wordt steeds belangrijker voor het bedrijfsnetwerk. De groei van clouddiensten, toepassing van mobiele apparaten, Bring Your Own Device (BYOD) en het “Nieuwe Werken” zijn trends waardoor het faciliteren van professionele wifi voor bedrijven steeds belangrijker wordt. In dit artikel leggen wij u uit wat de benodigdheden zijn voor kleine tot grote netwerken evenals de opties voor beveiliging en het aanbieden van een gastnetwerk. Professionele WiFi-oplossingen bestaan uit hoogwaardige accesspoints (toegangspunten), gigabit switches en eenvoudig te implementeren routers. Een professionele WiFi-oplossing biedt u belangrijke voordelen zoals lagere kosten en complexiteit van uw netwerk, hogere productiviteit, betere veiligheid en een optimale dekking. Het inrichten van een WiFi netwerk is meestal maatwerk. Hoe u dit aanpakt is geheel afhankelijk van uw wensen en de locatie. Daarom maken wij in dit artikel onderscheid in twee verschi

8
SjorsK
Mastermind
6 jaar geleden
A
andrevanthofStarter
gevraagd in Internet & bellen

SMTP server

Probleem is dat ik vanuit een industrieel modem geen mail kan verzenden via de SMTP-servers van KPN, gebruik makend van een KPN SIM-kaart en verbonden met het KPN netwerk. Ik heb al een hele conversatie met Cindy_ gehad, maar kan daar ineens niets meer aan toevoegen. Op verzoek van Cindy_ heb ik een aantal mogelijkheden uitgeprobeerd en daarbij screenshots gemaakt van de instellingen en de foutmelding erbij gezet. Ik heb ook een voorbeeld bijgevoegd waar ik de SMTP-server van UPC gebruik en waar het wel werkt.

8
Tim
8 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden