Ik heb sinds jaar en dag email van hetnet. Webmail is inmiddels ook al weer jaren bereikbaar via de KPN site. Inloggen werkte altijd en email ontvangen via outlookexpress ook. Dat is echter op 10 september jl. gestopt. Wachtwoord wordt niet meer herkend. Als ik dat probeer te herstellen moet je de laatste cijfers van je bankrekening invoeren, maar ook die worden niet herkend. Het is alsof ik geen klant ben van KPN en dat terwijl er toch echt maandelijks van de betreffende rekening wordt afgeschreven. Waarom werkt mijn account/wachtwoordcombinatie ineens niet meer, wordt mijn hele klantrelatie niet herkend en waarom kan ik dan wel email versturen?
mvgr. G. Blokland
Beste antwoord door Tim
Bekijk origineel