Vraag

kpn glasvezel en een vast ip adres

  • 26 mei 2015
  • 7 reacties
  • 5094 keer bekeken

Ik heb hierover contact gehad met KPN maar na de hele tijd van het kastje naar de muur gestuurd te zijn en verschillende antwoorden te hebben gehad ben ik nog steeds niks wijzer.

Ik heb nu een particuliere glasvezel alles in 1 pakket.

Maar ik wil een vast ip adres. Dus ik dacht overstappen naar KPN zakelijk glasvezel. Dit blijkt dus moelijker dan gedacht.

De een zegt namelijk: Meneer op zowel particulier als zakelijk heeft u gewoon een vast ip.

De ander zegt: nee op zowel particulier als zakelijk krijgt u geen vast ip adres.

En de ander zegt weer: ja hoor u krijgt op zakelijk glasvezel een vast ip en op particulier inderdaad niet.

Dus bij de medewerkers word ik niet wijzer en op de website kan ik er nergens iets over terug lezen.

Wie heeft voor mij het definitieve antwoord (met misschien enig bewijs zoals een verstopte webpagina)

7 reacties

Reputatie 3
Badge +3
Dag Andy, 

Ik kan u vertellen hoe dit zit. Bij KPN Glasvezel (particulier) wordt er een vast IP adres uitgegeven. Dit IP adres blijft bij u zolang u een abonnement hebt bij KPN Glasvezel. 

Kun je me vertellen waarom u een vast IP adres wenst? Wellicht kan ik u ondersteunen in uw vragen. 

Ik kan helaas niets van mijn woorden, ondersteunen door webpagina's. Indien u wilt, kan ik het IP adres wel aan u doorgeven. In dat geval graag uw postcode/huisnummer, naam van contractant en mobiel telefoonnummer in een privébericht. 

Ik hoor heel graag uw reactie! :-)

Met vriendelijke groet,

Burhan
Dit is een bericht die ik graag hoor. Helaas is vanmiddag na een enquete mij vermeld dat kpn geen vaste ip adressen geeft maar alleen dynamische.

Ik weet dus niet meer wie ik moet geloven.

Ik heb een vast ip adres nodig wegens beveiligingsreden van mijn werkgever. Hier kan ik dus niks anders van maken.

Maar wie is bij jullie diegene die mij het echte juiste antwoord kan geven?
Reputatie 3
Badge +3
Dag Andy, 

Het is zo dat u een vast IP-adres van ons krijgt. Bij consumenten abonnementen is het echter wel zo, dat dit aangepast kan worden wanneer wij dit nodig achten. Het kan dus zo zijn dat u een hele lange tijd hetzelfde IP-adres hebt, maar dit na een bepaalde tijd wordt gewijzigd.

Bij bijvoorbeeld het Ondernemerspakket kunt u hier wel zeker van zijn. Er kunnen zelfs 4 IP-adressen worden verstrekt. 

Ik hoop dat u iets aan mijn antwoord hebt. Mocht u aanvullende vragen hebben, stel ze dan gerust aan me!

Met vriendelijke groet,

Burhan
"consumenten abonnementen is het echter wel zo, dat dit aangepast kan worden wanneer wij dit nodig achten" dit versta ik dus niet als "vast" ip adres. Ik heb een vast vast ip adres nodig die nooit wijzigt. Kunnen jullie dit leveren met een zakelijk abonnement?
Reputatie 3
Badge +3
Dag Andy, 

Dit is mogelijk met het Ondernemerspakket. 

Bekijk hier alle informatie over het Ondernemerspakket: 

http://www.kpn.com/zakelijk/ondernemerspakket-internet-en-ip-bellen.htm

Met vriendelijke groet,

Burhan
Bedankt voor je antwoord.

Jammer dat kpn dit niet kan leveren op het pakket wat ik wil. Nu moet ik helaas me gaan wenden tot een andere provider terwijl ik alles onder 1 dak wilde houden. En dit terwijl een vast ip adres bij elke provider zo makkelijk te regelen is behalve bij kpn.
Reputatie 3
Badge +3
Dag Andy, 

Ik zou het ook erg jammer vinden wanneer u zou vertrekken. Bij consumenten is het meestal niet van groot belang of er een vast- of dynamisch IP adres is. Bij zakelijke abonnementen kan ik me goed voorstellen dat dit wel van belang is. Voor deze abonnementen bieden we dit dus ook aan. 

Zoals eerder vermeld, komt het niet vaak voor dat een IP-adres wordt gewijzigd, maar dit kan dus zeker wel. Ik begrijp dat u in ieder geval zekerheid wilt. Ik kan dit dus niet garanderen met het pakket wat u momenteel afneemt. 

Ik kan u wel informeren over welk IP adres u nu heeft en (wanneer dit verandert) u daarna heeft toegewezen gekregen. 

Indien u aanvullende vragen hebt, stel ze me dan gerust. 

Een fijne avond toegewenst! 

Met vriendelijke groet,

Burhan

Reageer