Kpn smtp relay systeem

Beste EHBP,

De communicatie over deze wijziging is naar mijn persoonlijke mening niet optimaal. U heeft deze melding ontvangen omdat u gebruik maakt van de uitgaande mailserver smtp.kpn-officedsl.nl, deze komt per aankomende maandag te vervallen. U dient uw uitgaande serveradres te wijzigen naar mail.kpnmail.nl. De overige instellingen hoeft u niet te wijzigen. U kunt dit meteen gaan aanpassen, graag hoor ik van u of het werkt!

Graag gedaan ;)

Het komt maandag vast goed, anders verneem ik wel een bericht van u!

https:///t5/user/viewprofilepage/user-id/1317 schreef op https:///t5/Stel-uw-vraag/Kpn-smtp-relay-systeem/m-p/5014#M131Beste (andere) Tim,

ik kwam op deze post omdat een klant (met een eigen domein en e-mail adressen) net belde dat hij geen e-mail meer kon verzonden via hun gebruikelijke KPN smtp server. Ze zijn een zakelijke klant van KPN en gebruikten dus dusverre smtp.kpn-officedsl.nl als server. Ik begreep (deels) uit de berichten die ik o.a. hierboven lees dat mail.kpnmail.nl het wel zou moeten doen maar daarop krijgen ze eveneens de melding dat relaying niet is toegestaan.

Is hier een andere oplossing voor om toch de server van KPN te blijven gebruiken zonder te moeten vertreouwens op de SMTP server van de hoster?

Alvast hartelijk dank voor uw reactie!

 Voor zover mij bekend heeft iedere klant van KPN met een zakelijke verbinding (ZADSL/OPIB) heeft in het verleden van KPN aanbod gekregen voor een gratis eigen domeinnaam + 5 emailadressen. Uiteraard nooit verplicht hier gebruik van te maken, maar als u inkomend voor een email hostingpakket gekozen hebt bij een andere provider, zult u deze provider ook uw uitgaande mail moeten laten verzorgen. KPN kan namelijk geen autenticatie op niet-kpn emaildressen uitvoeren. Er bestaat bij KPN overigens wel een betaalde zakelijk relay variant hoorde ik vandaag, voor zowel inkomend als uitgaand mailverkeer. Ik neem aan dat men u hierover verder kan informeren.

https:///t5/user/viewprofilepage/user-id/1149 schreef op https:///t5/Stel-uw-vraag/Kpn-smtp-relay-systeem/m-p/5017#M132https:///t5/user/viewprofilepage/user-id/1317 schreef op https:///t5/Stel-uw-vraag/Kpn-smtp-relay-systeem/m-p/5014#M131Beste (andere) Tim,

ik kwam op deze post omdat een klant (met een eigen domein en e-mail adressen) net belde dat hij geen e-mail meer kon verzonden via hun gebruikelijke KPN smtp server. Ze zijn een zakelijke klant van KPN en gebruikten dus dusverre smtp.kpn-officedsl.nl als server. Ik begreep (deels) uit de berichten die ik o.a. hierboven lees dat mail.kpnmail.nl het wel zou moeten doen maar daarop krijgen ze eveneens de melding dat relaying niet is toegestaan.

Is hier een andere oplossing voor om toch de server van KPN te blijven gebruiken zonder te moeten vertreouwens op de SMTP server van de hoster?

Alvast hartelijk dank voor uw reactie!

 Voor zover mij bekend heeft iedere klant van KPN met een zakelijke verbinding (ZADSL/OPIB) heeft in het verleden van KPN aanbod gekregen voor een gratis eigen domeinnaam + 5 emailadressen. Uiteraard nooit verplicht hier gebruik van te maken, maar als u inkomend voor een email hostingpakket gekozen hebt bij een andere provider, zult u deze provider ook uw uitgaande mail moeten laten verzorgen. KPN kan namelijk geen autenticatie op niet-kpn emaildressen uitvoeren. Er bestaat bij KPN overigens wel een betaalde zakelijk relay variant hoorde ik vandaag, voor zowel inkomend als uitgaand mailverkeer. Ik neem aan dat men u hierover verder kan informeren.

 Okay, dat is helder. Geen relays meer binnen het abonnement. Ik ga in conclaaf. Dank u wel.
 

Beste Willma, Tim & groxie,

Ik begrijp dat deze wijziging een behoorlijke impact op uw bedrijfsvoering heeft. Het is KPN helaas niet gelukt om iedereen te informeren die gebruik maken van de oude mailservers. Heeft u ondertussen al een oplossing gevonden voor het kunnen versturen van e-mail? Ik help u uiteraard graag om een oplossing te zoeken.

Indien voor u scenario 2 van toepassing is ("U hebt geen eigen mailserver, maar wel e-mailadressen met uw eigen domeinnaam bij een andere hostingaanbieder") en uw hostingaanbieder geen uitgaande mailserver biedt, is dat mogelijk een probleem voor u.

Meer informatie kunt u vinden op: http://kpn.com/mail" target="_blank

 Heb net gebeld met KPN Klantenservice over de mogelijke oplossing die Tim hierboven meld: 

"Er is echter een betaalde KPN dienst (Mail Store & Forward - zmrelay.kpnxchange.com) die o.a. het relayen van e-mail ondersteund. Deze wordt voor klanten die geraakt zijn door het wegvallen van de relay server, de eerste 6 maanden gratis aangeboden.

U heeft vervolgens 6 maanden de tijd om, over te stappen naar een KPN cloud oplossing, op zoek te gaan naar een andere e-mail oplossing in de markt of na 6 maanden de Mail Store & Forward dienst te blijven gebruiken (vanaf dan betaald)."

Deze oplossing is niet bekend, zelfs van dit forum heeft de dame aan de andere kant van de lijn nooit gehoord.

Mijn vraag is hoe kunnen de geduppeerde de hierboven aangeboden oplossing uitvoeren?????

Beste AstridM,

U geeft aan gebruik te maken van het Ondernemerspakket. Gebruikt u dan de volgende instellingen voor de uitgaande e-mail:

Ondernemerspakket:

1	SMTP server	mail.kpnmail.nl
2	Beveiligingstype	Geen
3	Poort	Poort 25
4	Aanmelden	Verplicht
5	Gebruikersnaam	U hebt geen gebruikersnaam nodig. De verbinding komt automatisch tot stand na opstarten van uw Ondernemers Pakket
6	Wachtwoord	Het IP-adres van deze verbinding is uw sleutel om e-mail via deze server te verzenden.
7	Webmail	Geen

Ik hoor graag of u met deze instellingen weer kunt mailen!

Vandaag na zo'n 80 minuten in de wacht te hebben gestaan toch nog iemand van de helpdesk aan de lijn gekregen. De conclusie is dat de migratie bij KPN tot gevolg heeft dat onze versie Mail voor Mac niet meer geschikt is voor uitgaande mail. Moet dus maar naar een nieuw systeem uitkijken. Vanavond heb ik nog gekeken naar Mail n.a.v. uw tip maar zie nu dat ik zelfs geen andere uitgaande mailserver kan selecteren. Kortom: veel tijdverlies de afgelopen dagen. En het blijft onprofessioneel van KPN om de geplande migratie niet van te voren bij de klanten te melden.

Bij KPN heb ik het ondernemerspakket en de mailprovider is ook KPN.

Sinds dinsdagavond kan ik in Mail zelfs geen andere uitgaande mailserver meer selecteren.

https:///t5/user/viewprofilepage/user-id/1327 schreef op https:///t5/Internet/Kpn-smtp-relay-systeem/m-p/5043#M494 Heb net gebeld met KPN Klantenservice over de mogelijke oplossing die Tim hierboven meld: 

"Er is echter een betaalde KPN dienst (Mail Store & Forward - zmrelay.kpnxchange.com) die o.a. het relayen van e-mail ondersteund. Deze wordt voor klanten die geraakt zijn door het wegvallen van de relay server, de eerste 6 maanden gratis aangeboden.

U heeft vervolgens 6 maanden de tijd om, over te stappen naar een KPN cloud oplossing, op zoek te gaan naar een andere e-mail oplossing in de markt of na 6 maanden de Mail Store & Forward dienst te blijven gebruiken (vanaf dan betaald)."

Deze oplossing is niet bekend, zelfs van dit forum heeft de dame aan de andere kant van de lijn nooit gehoord.

Mijn vraag is hoe kunnen de geduppeerde de hierboven aangeboden oplossing uitvoeren?????

 Wij zitten met hetzelfde probleem. Ik ben benieuwd of je de bovenstaande oplossing hebt gedaan. Ik voel me voor het blok gezet en ben eigenlijk niet van plan om dit te doen.

https:///t5/user/viewprofilepage/user-id/227 schreef op https:///t5/Internet/Kpn-smtp-relay-systeem/m-p/5114#M505Beste  ,

Het is niet onze bedoeling om u voor het blok te zetten. Ik geef u graag advies!

Kunt u mij uw situatie toelichten?

- Heeft u een eigen domeinnaam of een eigen mailserver?

- Wie is uw e-mailprovider? Kan deze e-mail provider u een uitgaande mailserver bieden?

- Wat voor internetabonnement heeft u precies bij KPN?

 Beste Tim,

We hebben een eigen domein dat wordt gehost bij Shoptrader, waar onze webshop draait. Shoptrader biedt geen uitgaande mailserver. En geven aan dat je gebruik dient te maken van de smtp server van je Internet provider. We nemen van KPN voor onze fysieke winkel het Ondernemerspakket Internet en IP Bellen af.

Wat mij het meest stoort is dat zonder enige vorm van communicatie jullie de smtp server hebben uitgezet en dat jullie Servicedesk daar nogal laconiek mee omgaat. Wij hebben een bedrijf te runnen en dat is zonder mail haast onmogelijk!

Groeten, Jan Willem

https:///t5/user/viewprofilepage/user-id/227 schreef op https:///t5/Internet/Kpn-smtp-relay-systeem/m-p/5126#M507Beste Jan Willem,

In dat geval zou u gebruik moeten kunnen maken van de standaard uitgaande mailserver van KPN.

Op de website staan de instellingen die u kunt gebruiken met uw Ondernemerspakket.

Ondernemerspakket: 

1	SMTP server	mail.kpnmail.nl
2	Beveiligingstype	Geen
3	Poort	Poort 25
4	Aanmelden	Verplicht
5	Gebruikersnaam	U hebt geen gebruikersnaam nodig. De verbinding komt automatisch tot stand na opstarten van uw Ondernemers Pakket
6	Wachtwoord	Het IP-adres van deze verbinding is uw sleutel om e-mail via deze server te verzenden.
7	Webmail	Geen

Graag verneem ik van u of u met deze instellingen weer kunt mailen!

 

Zowel op onze iMacs als op onze Windows systemen lopen we dan tegen het bovenstaande aan. Op de oude office-dsl server stond er bij Identiteiscontrole: geen. Als ik daar nu voor "geen" kies dan krijg ik een foutmelding "Unable to relay".

Ons IP adres is 31.160.29.34