Wij, als stichting, maken gebruik van een KPN klein zakelijk internetverbinding. Een paar dagen geleden is hiervan de Cisco 897VA vervangen door een Huawei router.
Vanaf dat moment is het voor ons niet meer mogelijk de centrale FTP server vanuit huis te benaderen. Het gaat om verkeer van buitenaf richting netwerk.
Aan de instellingen van de eigen router en de router van de stichting (ubiquiti) is niets gewijzigd. Portforwarders zijn niet veranderd. Wanneer je probeert een FTP verbinding op te zetten, zie je wel response: "Entering Passive Mode", hierna volgt een time-out.
Met dit verhaal heb ik de helpdesk gebeld. Hier krijg ik als antwoord: wij bieden geen ondersteuning. U kunt op het forum terecht.. Wie kan mij verder helpen?