Nooit meer KPN

  • 13 January 2017
  • 3 reacties
  • 158 keer bekeken

Al jaren aan het rommelen om fatsoenlijk internet van KPN te krijgen. Steeds weer storingen en steeds maar weer de snelheid terug brengen. Laatste week wederom zeer traag internet (zakelijk abo met een max snelheid van 50MB) van net 4 mb. Weer gebeld en na testen van de lijn kwam eruit dat er vocht of een breuk in de kabel zit. Monteur zou langskomen met o.a. een nieuw V10 modem. Om de aangegeven dan en tijd monteur aanwezig en die melde leuk dat ze een snelheid van 1mb garanderen en dat wij er met 4 mb ruim aan de goede kant zitten. Aangezien wij 5km van de centrale zitten zit er geen verbetering in. Ik heb nog nooit een bedrijf megemaakt wat zulke smoesjes iedere keer aan de telefoon verteld, volgens mij zit er niet 1 persoon aan de helpdesk die verstand van zaken heeft. Na al die jaren dat we zitten te rommelen is er niet 1 fatsoenlijke oplossing door KPN aangedragen. Op de vraag of er dan niet 4G mogelijk is krijg je als antwoord dat dit een duidelijke verbetering is en dat dat kan maar niet op onze plaats omdat dit geen buitengebied is....... Kort om, wij hebben het nu gehad met KPN.

This topic has been closed for comments

3 reacties

Reputatie 5
Badge +5
Goedemiddag dafhobby, welkom op het Zakelijk KPN Forum!

Klinkt inderdaad alsof er weinig duidelijkheid is geschapen tot nu toe over de mogelijkheden op jou adres. Ik zou heel graag met je meekijken, wie weet kan ik je wel een passende oplossing bieden. Zou je in een privébericht mij de postcode, huisnummer en bedrijfsnaam willen toesturen?
Beste Mohammed, bedankt voor de reactie.

Wij zijn nu al maanden jaren bezig om normaal geholpen te worden door KPN.
Tot het laatste moment niet gelukt, alleen maar praatjes en verder niets doen.

Zoals ik heb gemeld hebben wij het gehad met KPN en het lijkt mij sterk dat ze nu wel met een oplossing komen.
T-Mobil heeft wel meteen gereageerd met een sterk 4G netwerk en daar gaan wij nu ook naar overstappen.

KPN heeft de kans meermaals gehad maar hebben er helemaal niets mee gedaan.

Groet en succes verder met jou werk, DAFHOBBY.nl 6136KM9
Reputatie 5
Badge +5
Wat jammer dat we jullie kwijt zijn. Ik had graag nog gekeken of ik iets had kunnen betekenen, maar begrijp ook zeker dat je er niet veel vertrouwen meer in hebt. Mocht je desondanks toch van gedachte wisselen kan je mij alsnog je gegevens sturen in een privébericht. Ik wens jullie nog veel succes en goede zaken 🙂