Graag zou ik bij KPN ons huidige Service ID nummer van onze verbinding (ADSL) aan willen vragen. We gaan naar een andere partij die die gegevens nodig heeft om de verbinding over te kunnen nemen.
Ik kom er alleen niet uit bij de klantenservice.
Hoe kan ik die informatie achterhalen?
De nieuwe provider geeft aan dat zij die informatie niet mogen krijgen van KPN en dat wij dat zelf moeten aanleveren.
Reputatie 7
+6
Goedemiddag @Stefanie ,
Welkom op het Zakelijk KPN Forum!
Zonde om te lezen dat u gaat overstappen. Mag ik vragen wat voor u de reden is geweest?
Voor de zekerheid heb ik het even nagevraagd en ik ben bang dat de informatie die u heeft gekregen niet helemaal klopt. Het service ID van een verbinding is zogenoemde Wholesale informatie en kan een andere provider altijd opvragen. Ik mag deze informatie namelijk niet met u delen.
Welkom op het Zakelijk KPN Forum!
Zonde om te lezen dat u gaat overstappen. Mag ik vragen wat voor u de reden is geweest?
Voor de zekerheid heb ik het even nagevraagd en ik ben bang dat de informatie die u heeft gekregen niet helemaal klopt. Het service ID van een verbinding is zogenoemde Wholesale informatie en kan een andere provider altijd opvragen. Ik mag deze informatie namelijk niet met u delen.
Reageer
Meld je aan
Heb je al een account? Inloggen
Welkom
Nog geen account? Maak een account aan
Inloggen of registreren met sociaal netwerk
Inloggen met Facebook Login with LinkedInof
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
