Vraag

simkaart niet geprovisioneerd

  • 5 november 2020
  • 1 reactie
  • 94 keer bekeken

Na een foutmelding bij het installeren van de esim heb ik geen bereik meer. Nu kan ik dus niet meer bellen, ook niet naar de klantenservice.. hoe kom ik weer in de lucht?


1 reactie

Reputatie 5
Badge +5

Beste @JanKik,

Excuses voor de late reactie. Door drukte hebben wij niet eerder kunnen reageren. U kunt het beste de telefoon herstarten en proberen opnieuw de eSim te activeren. Als dit niet werkt, kunt u een nieuwe simkaart aanvragen. Dit krijgt u meestal de volgende dag thuisgestuurd. U kunt ook langs de KPN Winkel, dat is wel het snelst. Excuses voor het ongemak.

Reageer