Vraag

Tips bij storingen mobiel internet

  • 23 februari 2015
  • 0 reacties
  • 368 keer bekeken

Badge +2
Veelgestelde vragen over storingen Mobiel internet

Ondervindt u problemen met de internetverbinding op uw smartphone binnen of buiten Nederland?
Probeer altijd als eerste uw telefoon opnieuw op te starten. Een telefoon is tegenwoordig net een volwaardige computer en zal beter gaan presteren door hem regelmatig opnieuw op te starten.

Bekijk de onderstaande tips om de meest voorkomende storingen op te lossen. Staat de passende oplossing hier niet tussen? Plaats dan een nieuw bericht in de een van de categorieën op het forum. Onze community helpt u graag verder.

Zorg dat uw internetinstellingen goed staan door deze te resetten

  • Voor Android toestellen: Ga naar naar Menu – Instellingen – Draadloos en netwerken – Meer – Mobiele netwerken – Namen toegangspunten. Klik dan op de Menu-knop (vaak links onderin of rechts bovenaan). Kies hier voor ‘Standaardinstellingen herstellen’.
  • Voor iPhone:  Ga naar Instellingen – Mobiel netwerk – Mobiel datanetwerk – Stel opnieuw in (helemaal onderaan in het blauw) – Kies hier voor ‘Stel opnieuw in’.
  • Voor Nokia Lumia: Ga naar de Toestelhulp van KPN om je toestel in te stellen voor mobiel internet. Zoek en selecteer je toestel, kies voor ‘Internet’, ‘Handmatig instellen’ en volg de stappen.
  • Lukt dit niet? Stel dan een vraag op het Zakelijke forum. De moderators helpen u graag verder.
Controleer de netwerkinstelling van uw toestel

  • Ga in uw toestel naar de netwerkinstellingen.
  • Check in ieder geval of bij 'Mobiele Data' of 'Mobiele Gegevenstoegang' het vinkje AAN staat.
  • Laat uw toestel daarna automatisch een netwerk selecteren. Uw toestel zal dan binnen Nederland het KPN-netwerk selecteren. Buiten Nederland selecteert uw toestel automatisch het beste netwerk.
  • Heeft u hulp nodig met het instellen hiervan, stel dan een vraag op het Zakelijke forum. De moderators helpen u graag verder.
Controleer de verbindingen
Controleer of alle kabels goed zijn aangesloten. Maakt u gebruik van een Draadloze Verbindingsset en stoort de tv regelmatig? Kijk dan of u de tv tijdelijk kan aansluiten met een ethernetkabel. Soms verstoort de Draadloze Verbindingsset de tv-ontvangst.

0 reacties

Geen reactie

Reageer