Vraag

vai FTP uploaden werkt niet meer

  • 19 oktober 2015
  • 5 reacties
  • 460 keer bekeken

Goedenavond beste lezers.

Ik heb een probleem.  Sinds vorige week werkt het uploaden via FTP protocol niet meer.  Ik gebruik al een paar jaar de cloudservice en dat ging voorheen feilloos.  Ik heb meerdere computers aangesloten staan op een modem en alle drie zeggen ze dat er een FTP uplaod probleem is.  Ik heb ook het modem vervangen door een van de reserve modems maar het resultaat is het zelfde

Via meerdere keren telefonisch kontact het ik te horen gekregen dat is het modem hardware matig moest resetten.  Hebben ze het modem vanuit de centrale gereset en heb ik de gegevens van de cloudservice opnieuw gekregen zonder resultaat.

Hij ziet de host wel maar daarna zegt hij dat er een FTP probleem is - meestal geen foutcode maar soms code 530.  Als ik een fout wachtwoord invul geeft hij een ftp fout of een ftp fout met code 530 schijnbaar willekeurig

De vraag is hoe los ik dit op.  Kennelijk ben ik de enige met het probleem want ik zie geen meldingen

Met vriendelijke groet

Richart

5 reacties

Dag Richart, welkom op de zakelijke community! :)

Ik zie dat uw wachtwoord op 13-10 is gereset, is het mogelijk dat u deze opnieuw heeft opgevraagd? Dit lijkt de reden te zijn dat de FTP een foutmelding geeft. Heeft u vorige week een brief gekregen met een nieuw wachtwoord? Als dat niet het geval is kan ik deze nasturen. Indien u ook een vaste internetverbinding van KPN afneemt is het mogelijk het wachtwoord online opnieuw in te stellen, echter lijkt deze homepage onder een E-mail Only abonnement te vallen. Ik kan het wachtwoord opnieuw voor u opsturen, daarvoor ontvang ik graag de laatste 3 cijfers van het rekeningnummer en de naam van de contractant in een privébericht.
Goedenavond Joran,

Bedankt voor uw reactie. Ik heb geen nieuw wachtwoord nodig. Ik heb geen nieuw wachtwoord aangevraagd maar vorige week kreeg ik een email dat in verband met de upgrade van mijn Webhosting Online Linux abonnement
een nieuw wachtwoord nodig was om in de cloudservice portal te komen.

Dat lukt prima en op de home pagina heb ik dan de mogelijkheid mijn wachtwoord en gebruikersnaam voor FTP aan te passen onder de link " FTP toegang " en dat lijkt ook te lukken ( ik krijg geen foutmeldingen ) alleen krijg ik geen toegang tot mijn website bestanden via FTP met het opgegeven wachtwoord/gebruikersnaam

Ik gebruik nu maar de link " filemanager " en dat lukt wel. Ik geef het gebruik van FTP maar op - dat werkt gewoon niet meer

Met vriendelijke groet
Richart
Reputatie 7
Badge +11
Goedenavond Richart,

Wij dachten even dat het over een andere cloud dienst ging. Sorry voor de verwarring.

Mag ik vragen welke FTP client u gebruikt? Toevallig heb ik kort geleden een gebruiker geholpen die ook niet alle bestanden en mappen kon zien via FileZilla. Met een andere FTP client, "SmartFTP", werkte het wel. Mijn advies om daarom in ieder geval nog eens een andere client uit te testen. U zou ook gebruik kunnen maken van een online client zoals www.net2ftp.com

Fijn om te lezen dat u via de File Manager wel kunt werken, maar ik snap dat dit niet ideaal is!

Vanuit hier kunnen wij uw FTP wachtwoord niet inzien. Ik kan dit probleem in onderzoek nemen als u een tijdelijk wachtwoord kunt aanmaken en deze middels een privébericht te sturen naar Joran of mij.

Ik verneem graag uw reactie.
Goedenavond Tim,

Dat heb ik ook geprobeerd.  Ik gebruik normaal de FTP client van Dreamweaver en heb voor dit probleem Filezilla gedownload en gebruikt maar dat levert hetzelfde resultaat op

Ik kijk morgen wel hoe ik een privebericht kan versturen voor het tijdelijke wachtwoord

Met vriendelijke groet

Richart
Reputatie 7
Badge +11
Hallo Richart,

Dat is goed! Morgen ben ik afwezig, maar https:///t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/259" target="_blank is er wel! U kunt hem een privébericht sturen door op https:///t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/259" target="_blank te klikken.

Reageer