Beantwoord

Versturen van data op 4G wordt soms afgebroken.

  • 3 October 2016
  • 3 reacties
  • 111 keer bekeken

Van tijd tot tijd hebben wij last dat het versturen van een video feed niet goed lukt. Vandaag erg veel last van gehad.

De volgende situatie. Een live video feed over een TCP./IP verbinding van ongeveer 1,5Mbit/sec wordt met een regelmaat van 1 tot 2 minuten afgebroken. Serverside zien we dat de data plots stopt en client side zien we dat de verbinding plots stagneert en na de nodige retries (TCP) in een disconnected state komt.

Dit treedt alleen op met een KPN 4G verbinding en is niet SIM gebonden. Sinds een aantal maanden zien we dit verschijnsel, de ene dag/nacht heftiger dan de andere. Treed op verschillende locaties in Nederland op.

KPN 3G, geen probleem. Andere provider 4G (of 3G) ook geen probleem.

Iemand een idee?
icon

Beste antwoord door Tim 4 October 2016, 13:18

Bekijk origineel

3 reacties

Reputatie 7
Badge +11
Hallo Erik0, welkom op het Zakelijk KPN Forum! :)
Er zijn meer problemen gemeld op het 4G netwerk. Zoals problemen met FTP.

APN’s die last hebben zijn:
- iphonekpn.nl
- portalmmm.nl
- kpn4g.nl
- fastinternet
- basicinternet

Hebt u de optie om na te gaan welke APN in gebruik is?
Graag verneem ik van u of de problemen ook aanwezig zijn met APN: advancedinternet
Beste Tim,

Dit lijkt inderdaad een oplossing voor ons probleem te zijn, gedurende een korte test waarbij ons huidige APN kpn4g.nl snel fout gaat, gaat tot nu toe probleemloos met APN advancedinternet. Wij moeten dit nu grootschaliger testen.

Met vriendelijke groet,
Erik.
Reputatie 7
Badge +11
Dag Erik,

Bedankt voor je snelle reactie, goed om te lezen dat het vooralsnog goed lijkt te gaan met advancedinternet. Wanneer grootschalig getest, kunt u mij op de hoogte brengen? Dan zet ik dit signaal ook door naar de technische dienst.

Reageer