Beantwoord

wifi valt steeds uit

  • 19 oktober 2016
  • 32 reacties
  • 941 keer bekeken

wifi valt opeens om de 10 minuten uit ?
ik wilde het kanaal veranderen maar de link op kan om op deze pagina te komen werkt niet ?

er is al meerdere malen gereset en het modem staat altijd op de zelfde plek.
wat te doen ?
icon

Beste antwoord door Tim 20 oktober 2016, 11:12

Hallo beautyhuis, welkom op het zakelijk forum van KPN! Lastig probleem dat WiFi continue weg valt, daar moeten we uiteraard een oplossing op vinden.

Hebt u overal in het pand / de woning dat de verbinding weg valt? Ook dichtbij het modem? Wanneer de verbinding is weggevallen, komt deze dan vanzelf ook weer terug? Wat voor type model modem heeft u van KPN?

Kanaal wijzigen van het draadloos netwerk is vaak wel een oplossing voor vergelijkbare problemen. U kunt proberen om zelf rechtstreeks in het modem het kanaal te wijzigen. Onhandig natuurlijk dat de pagina momenteel niet werkt. Misschien kan ik de stappen kort voor u beschrijven. Om onderstaande uit te voeren moet u verbinding hebben met het modem. Dat kan draadloos of bekabeld.

Stappen:
  • Ga naar 192.168.1.254 (zakelijk) of 192.168.2.254 (consument)
  • Nog geen wachtwoord aangemaakt voor de instellingen van het modem? Maak deze eerst aan. (Als een leeg wachtwoord niet werkt en/of het wachtwoord vergeten is, reset het modem)
  • Ga naar WLAN / WiFi - WiFi Instellingen
  • Zoek de optie om het kanaal te wijzigen. Mogelijk staat dit onder "radio settings".
Tips:
- Zet het kanaal op 3, 4, 8 of 9, deze worden het minst vaak gebruikt.
- Zet de Bandwidth op 20/40MHz voor een breder bereik.

Lukt het hiermee? Ik hoop het!
Bekijk origineel

32 reacties

Reputatie 7
Badge +11
Hallo beautyhuis, welkom op het zakelijk forum van KPN! Lastig probleem dat WiFi continue weg valt, daar moeten we uiteraard een oplossing op vinden.

Hebt u overal in het pand / de woning dat de verbinding weg valt? Ook dichtbij het modem? Wanneer de verbinding is weggevallen, komt deze dan vanzelf ook weer terug? Wat voor type model modem heeft u van KPN?

Kanaal wijzigen van het draadloos netwerk is vaak wel een oplossing voor vergelijkbare problemen. U kunt proberen om zelf rechtstreeks in het modem het kanaal te wijzigen. Onhandig natuurlijk dat de pagina momenteel niet werkt. Misschien kan ik de stappen kort voor u beschrijven. Om onderstaande uit te voeren moet u verbinding hebben met het modem. Dat kan draadloos of bekabeld.

Stappen:
  • Ga naar 192.168.1.254 (zakelijk) of 192.168.2.254 (consument)
  • Nog geen wachtwoord aangemaakt voor de instellingen van het modem? Maak deze eerst aan. (Als een leeg wachtwoord niet werkt en/of het wachtwoord vergeten is, reset het modem)
  • Ga naar WLAN / WiFi - WiFi Instellingen
  • Zoek de optie om het kanaal te wijzigen. Mogelijk staat dit onder "radio settings".
Tips:
- Zet het kanaal op 3, 4, 8 of 9, deze worden het minst vaak gebruikt.
- Zet de Bandwidth op 20/40MHz voor een breder bereik.

Lukt het hiermee? Ik hoop het!
Reputatie 3
Badge
Mag ik even toevoegen dat "Zet de Bandwidth op 20/40MHz voor een breder bereik." beslist onjuist is? Dit heeft namelijk niks met het bereik te maken maar zorgt juist voor extra vervuiling in de ether. Mits de apparatuur niet goed is afgericht natuurlijk.

Technisch: 20/40Mhz geeft het gebruikte kanaal breedte aan. Als voorbeeld heeft de WiFi band 88Mhz aan totale breedte (effectief 80Mhz) wanneer men dus voor 40Mhz kiest reserveer je dus al de helft van de totale band.
Alledaags voorbeeld. Zie het als een 4 baans weg., wanneer iemand met 1 auto rijd, reserveert deze 1 baan(20Mhz) voor zichzelf. Dan blijven er dus nog 3 banen over voor het overige verkeer. Maar wanneer het geen auto is maar een brede vrachtwagen die 2 banen(40Mhz) nodig heeft dan zijn er ineens nog maar 2 banen beschikbaar voor het overige verkeer.

Normaal gesproken is het zo dat draadloze apparatuur automatisch schakelt tussen 20Mhz en 40Mhz aan de hand van de drukte in de ether, dat is 1 van de redenen dat er 20/40 staat. Maar dit word niet altijd gehonoreerd en veelal wordt 40Mhz gewoon geactiveerd.

Dus om een lang verhaal kort te houden. Is er genoeg ruimte in de band en is een snelle verbinding gewenst kies dan voor 20/40Mhz.. Wanneer een stabiele verbinding gewenst is kies dan voor 20Mhz.

Wel moet ik toegeven dat een "niet stabiel probleem" niet enkel door een paar "instellingen" opgelost zal zijn. WiFi (802.11) is nu eenmaal een complexe technologie en hanteren verschillende bedrijven de standaarden op hun eigen manier. Hierdoor ontstaat dus incompatibiliteit. Hierdoor is "een oplossing vinden" heel nobel gedacht maar soms niet altijd haalbaar.

Wat ik nog kan adviseren is: probeer het eens met een aantal andere apparaten. en vergelijk dan de resultaten. Hierdoor kan de oorzaak van het probleem ineens heel ergens anders vandaan komen.

Groeten,
Timeless
Reputatie 2
Badge +1
Top reactie dit Timeless 🙂 Zit zelf al een tijdje niet meer in het netwerk beheer, maar kan nog wel beamen dat deze info geheel correct is.

Een kleine toevoeging nog wat betreft het instellen van een ander kanaal:
Echt vaste kanalen aanraden is altijd wat lastig, hier zijn dan ook weer hulpmiddelen voor. Denk bijvoorbeeld aan de Android app "Wifi Analyzer" en gratis appje waarmee je kan zien welke kanalen de Wi-Fi netwerken om je heen in gebruik hebben. Hierop kan je baseren welk kanaal voor jou vrij is (kijk als er geen "vrije" kanalen zijn dan ook vooral naar kanalen waar op jouw locatie alleen zwakke signalen op te zien zijn)
Reputatie 7
Badge +11
Mag ik even toevoegen dat "Zet de Bandwidth op 20/40MHz voor een breder bereik." beslist onjuist is?
Inderdaad, daar heb ik niet de juiste woorden voor gebruikt. Bedankt voor de super uitleg Timeless! 😳
Reputatie 7
Hallo Timeless, Yorick en Tim,

Goed draadje, want ik ben ook nog steeds zoekende naar een goede fine-tune van mijn wifi op de EBv10! Ik heb zelf een iPhone, dus een wifi-app heb ik niet.

Wel heb ik op mijn Mac Pro in macOS een wifi-applicatie draaien, dus de hoogste tijd om met jullie suggesties/advies aan de slag te gaan!

Wordt vervolgd...
Reputatie 3
Badge
Wat ik nog kan toevoegen:
Mocht er geld beschikbaar zijn voor nieuwe hardware zou ik zeker een apparaat adviseren die kan opereren op een "Open Distributie" als bijvoorbeeld LEDE(Project)/OpenWRT/DD-WRT/Tomato etc. Dit kost relatief minder dan een "Professionele" oplossing en "iets meer" tijd om te leren kennen. Maar uiteindelijk geeft het wel veel inzicht en vrijheid om het zo in te richten voor het beste resultaat.

Bovendien wordt het apparaat dan ook met updates bijgehouden waar de fabrikant het vaak na een aantal maanden/jaren opgeeft.

Voorbeeld is de goed ondersteunde:
TP-Link Archer C7 v2: https://tweakers.net/pricewatch/332369/tp-link-archer-c7/specificaties/
Ondersteund door OpenWRT/LEDE Project: https://wiki.openwrt.org/toh/tp-link/archer-c5-c7-wdr7500
Reputatie 7
Hallo Timeless,

Ik ben deze maand overgestapt van Ziggo ZZP naar KPN Compleet, bij Ziggo had ik het Acces Point. Een tijdje geleden las ik op Tweakers ook het draadje, om het Ziggo AP met een - back-to-the-future - firmwware upgrade weer terug te zetten naar de originele firmware van de TP-Link Archer C7. 🆒

Jammer om deze AP ongebruikt te laten en alleen stof te laten happen, ja toch?

Ken jij een goed en makkelijk overzicht - linkje mag natuurlijk ook - van deze workflow voor mij om dit te kunnen doen? Leuk om te proberen natuurlijk maar ik ben zeker geen kenner van de wifi en -firmware technieken. :$

Alvast bedankt voor je moeite!
Reputatie 3
Badge
Begrijp ik het goed dat het u nog niet gelukt is om de firmware terug te zetten naar die van TP-Link?
Reputatie 7
Hallo Timeless,

Bedankt voor je reactie. Ik heb het nog niet geprobeerd omdat ik nog op zoek ben naar een duidelijk overzicht, zowel voor het flashen van de juiste FW zelf alsook het instellen ervan.

EDIT: op de begane grond heb ik voldoende aan het XBv10 modem/wifi-router, ik zoek dus een oplossing voor mijn werkkamer op zolder. Daar wil ik het AP weer voor gebruiken in de nieuwe ip-range van het KPN netwerk.
Reputatie 3
Badge
Ik heb verder geen ervaring met de Ziggo Branded versie van de TP-LINK C7 v2. Echter lijkt het mij duidelijk dat u de file "ziggoFW-to-tplink-150427.bin" moet gebruiken die verkregen kan worden via deze link: https://mega.nz/#F!p5kx0AjT!lB9aScTswtTvVuW8vyx46w .

Ik zal verder niet in detail treden wat deze file precies bevat want dat voegt geen extra context toe aan het geheel. Dit brengt de firmware naar de officiele TP-Link versie waarna OpenWRT geflashed kan worden.

Wanneer u naar OpenWRT wilt schakelen zul je even moeten bekijken welke V2 u daadwerkelijk heeft. TP-Link heeft namelijk een nieuwe flashchip(opslag geheugen) van de C7 veranderd zonder het versie(V2) nummer aan te passen. Wanneer het serie nummer eindigt op "215C" en hoger heeft u de nieuwe versie.

Momenteel ondersteund OpenWRT beide versies in "Trunk" en alleen de pre-2015 modellen in de meest recente release pre-compiled OpenWRT Chaos Calmer 15.05.1 . Trunk is makkelijk gezegd de "Test" versie van OpenWRT waar ontwikkelaars hun vers gemaakte code heen zetten die ze in beperkte mate getest hebben. er is een versie van 15.05.1 beschikbaar die de nieuwe versie ondersteund alleen zult u deze dan zelf moeten bouwen, hier adviseer ik dan tijdelijk om Trunk te gebruiken totdat er een nieuwe release uitkomt.

Ik voorzie verder geen problemen om de recente Trunk versie van OpenWRT te draaien: https://downloads.openwrt.org/snapshots/trunk/ar71xx/generic/openwrt-ar71xx-generic-archer-c7-v2-squashfs-factory.bin
Overigens zou LEDE ook een optie zijn: https://downloads.lede-project.org/snapshots/targets/ar71xx/generic/lede-ar71xx-generic-archer-c7-v2-squashfs-factory.bin of https://downloads.lede-project.org/snapshots/targets/ar71xx/generic/lede-ar71xx-generic-archer-c7-v2-squashfs-factory-eu.bin
Wanneer de eerste LEDE image niet werkt kunt u de 2e LEDE image gebruiken.

Wanneer dit gelukt is laat het me dan even weten. Er zit namelijk nog geen web interface bij de "Trunk" images en worden die draadloze 5Ghz drivers niet geïnstalleerd.

Als u weet hoe u moet inloggen via SSH of Telnet kunt u de volgende regel uitvoeren:
opkg update && opkg install luci-ssl kmod-ath10k ath10k-firmware-qca988x

Ik kan overigens ook een bestand genereren waar dit al reeds geïntegreerd zit als u daar belang bij heeft.
Reputatie 7
Super bedankt !!! voor je zeer uitvoerig antwoord en linkjes. Ik zal aankomend weekeinde er eens rustig voor gaan zitten.

De 1e info die ik je kan geven mbt mijn Ziggo AP is, dat er momenteel 3 (!) FW-versies op/aan/in het AP staan vermeld:

1. Tag-plate onder op het modem: "Model: Ziggo-C7 v.1.0" (ik moest wel eerst het blanco stickertje dat er overheen zat geplakt verwijderen)

2. S/N: *****001557 Ver. 1. 1a (ook een sticker op de originele tag-plate, maar laat zich niet makkelijk verwijderen en dus die laat ik die maar zitten)

3. Web interface: Firmware Version: 2.0 / Hardware Version: Extra wifi-punt Ziggo C7 V2 00000000

Zelf kan ik er geen chocolade van maken wat nu precies de juiste HW/FW versie is van dit AP als uitgangspunt voor een FW upgrade.
Reputatie 3
Badge
Het lijkt er inderdaad op dat Ziggo er alles aan gedaan heeft om het product te onderscheiden van de fabrieks C7v2. De stikkers zeggen dus vrij weinig over de daadwerkelijke hardware.
Reputatie 7
Nou inderdaad, dit Ziggo AP lijkt wel een omgekatte DAF naar een BMW! :8

Ik zal in het ziggo gebruikersforum eens vragen of er een manier (tooltje) is om vast te stellen wat de daadwerkelijke HW versie is. In een web interface en op stickertjes kun je natuurlijk alles neerzetten wat je wilt.

Zoals gezegd is dit nog steeds rocket-science voor mij,! Maar, wordt vervolgd...
Reputatie 3
Badge
Nah... eerder van een BMW naar een DAF. de functies van de C7v2 gaan erop achteruit ;)

Opzich is het niet heel belangrijk welke versie van de hardware u daadwerkelijk heeft als u gebruik gaat maken van de meest recente Trunk reversie. Ik zal binnenkort voor u een versie prepareren die een webinterface en de benodigde 5Ghz drivers bevat. Dit maakt het voor u gemakkelijker en neemt tevens minder ruimte in het flash geheugen. Waardoor het mogelijk wordt andere leuke pakketten te installeren als bijvoorbeeld een fileserver/mediaserver/printer server/3G verbindingsmogelijkheden etc.
Reputatie 7
BWM -> DAF ;)

Wow! Wat een service Timeless, bedankt! Dat zou super zijn en ik ben erg benieuwd naar het eindresultaat. Mag ik aannemen, dat voor dit AP het terugflachen naar ziggo fw ook geen probleem zal zijn?
Reputatie 3
Badge
Zoals ik het zie zijn daar de webrevert.bin als "openwrt_webrevert.bin" bestanden voor. Nu is het voor mij onduidelijk wat er exact in deze images zit. Het kan de TP-Link firmware zijn en/of de Ziggo firmware.

Wel moet ik aangeven dat ik normaal niet echt een fan ben van willekeurige "files" van het internet te gebruiken. Daarom zou ik adviseren deze images van de MEGA.zn tijdelijk te gebruiken.

Wat ik bedoel te zeggen. Gebruik deze files enkel voor het flashen van je AP. Kies daarna zo snel mogelijk voor een Officiële release van de TP-Link/Ziggo/OpenWRT firmware.

Verder zit er altijd een fail safe "TFTP" boot in. Door de WPS knop tijdens het opstarten te gebruiken gaat de C7v2 in een recovery modes, welke het mogelijk maakt om er een nieuwe firmware heen te zetten. Deze fail safe is niet snel te beschadigen mits de implementatie van TP-Link juist is.
Reputatie 7
Even een korte terugkoppeling. Momenteel even druk met een ander projectje, dus het flashen van mijn AP zal ergens komende week(einde) zijn. Wordt vervolgd!
Reputatie 7
Badge +11
Met veel interesse en plezier volg ik jullie discussie 😳
Reputatie 7

Ik heb verder geen ervaring met de Ziggo Branded versie van de TP-LINK C7 v2. Echter lijkt het mij duidelijk dat u de file "ziggoFW-to-tplink-150427.bin" moet gebruiken die verkregen kan worden via deze link: https://mega.nz/#F!p5kx0AjT!lB9aScTswtTvVuW8vyx46w .

Ik zal verder niet in detail treden wat deze file precies bevat want dat voegt geen extra context toe aan het geheel. Dit brengt de firmware naar de officiële TP-Link versie waarna OpenWRT geflashed kan worden.

Vanmorgen de FW (linkje van Timeless) voor de Archer_C7 geflashed naar het ziggo AP:
1. Melding succesvolle update.
2. Herstart.
3. Ander DHCP (EBv10) IP-adres binnen het KPN 2.254 netwerk, 2.x -> 2.y
4. Netwerknaam nu Archer_C7
5. Echter krijg ik geen web interface, van de nu originele TP-Link op het nieuwe IP-adres 2.y, te zien.

Welke logica zie ik (domweg) nu over het hoofd :?
Reputatie 7
Met veel interesse en plezier volg ik jullie discussie :$
Is het een goed idee om even een nieuw topic aan te maken voor en vanaf hier? Verwarrend is het natuurlijk wel (my bad), dat ik verder ben gaan in een "beantwoord" draadje. 😳
Reputatie 7
Het is me gelukt om in te loggen via de ARCHER_C7 (IP-adres 192.168.0.1) web interface. Inderdaad een RTFM issue en dus dan ook verkeerde opstelling van het AP binnen mijn netwerk. Ik heb eerst de WI en SSID's namen en wachtwoorden in het AP veranderd. Nu even op ontdekkingsreis door alle menu's van deze - voor mij - geheel nieuwe FW van TP-LINK. Wordt vervolgd...
Reputatie 7
Hallo Timeless,

Ik hoop aankomend weekeinde verder te kunnen gaan met de tweak voor de ARCHER_C7. Ik ben nog geen bijzonderheden tegengekomen met de huidige TP-LINK firmware.

Mag ik dan ook weer gebruikmaken van jouw expertise? Ik hoop dat je met me mee wil/kan kijken.
Reputatie 3
Badge
Hi Barend,

Excuses voor mijn late reactie. ik kreeg geen notificaties meer van dit topic (geen idee waarom).

Maar als ik het goed begrijp heb je nu de Originele TP-Link firmware werkend op je Archer C7? Waardoor het nu een gateway (Router, DHCP server en etc) is geworden. Vandaar je opmerking over IP adres problemen. In dat geval zal de omzetting naar LEDE of OpenWRT mogelijk zijn (Ook aangeraden vanaf mijn kant). Uiteraard kan ik je hiermee helpen. Laat maar weten welke informatie je nodig hebt.

De reden dat ik de omzetting naar LEDE/OpenWRT aanraad is omdat ik niet durf te zeggen wat exact in de door mij gelinkte "firmware" bestanden zit. Ze zijn niet door mij gemaakt en kan hier dus ook geen uitspraak over doen.

Wat mij betreft hoeft dit niet in een ander topic te komen. Mij lijkt het juist handig voor personen die op "wifi valt steeds uit" zoeken een instructie krijgen wat voor alternatieve besturingssystemen er zijn binnen de AP/Router/Gateway markt. Zodat de daadwerkelijke drempel om over te gaan aanzienlijk kleiner word. (hint, hint!) En wellicht voor KPN om zijn/haar Experiabox "firmware" wat toegankelijker te maken voor gebruikers.

Groeten,
Timeless
Reputatie 7
Hallo Timeless,

Allereest de allerbeste wensen voor 2017!

Bedankt voor je terugkoppeling en de termijn is natuurlijk geen probleem hoor! Ik ben er in december zelf ook niet meer aan toegekomen om verder te gaan met dit project.

Komend weekeinde ga ik er weer mee verder, dus hopelijk ontvang je dan wel weer de meldingen vanaf dit subforum.

@Tim zou jij dit eens willen checken? Bedankt alvast!

Wordt vervolgd!
Reputatie 7
Badge +11
Excuses voor mijn late reactie. ik kreeg geen notificaties meer van dit topic (geen idee waarom).Komend weekeinde ga ik er weer mee verder, dus hopelijk ontvang je dan wel weer de meldingen vanaf dit subforum.
@Tim zou jij dit eens willen checken? Bedankt alvast!
Jullie ook de allerbeste wensen voor 2017! :D

Hier zijn op het moment 2 verklaringen voor mogelijk:
1. Er wordt altijd eenmalig een topic update notificatie verstuurd. Stel er zijn 10 nieuwe reacties, na de eerste notificatie worden er geen nieuwe notificaties meer gestuurd tot het topic is bekeken op het forum.
2. Onze e-mails komen niet (altijd) aan. Op de domeinnaam kpn.com is (nog) geen SPF en/of DKIM actief. Een e-mailclient kan daardoor onze e-mail als spam markeren. Sommige firewalls weigeren de e-mails of ze komen rechtstreeks binnen in de ongewenste mail folder. KPN is op dit moment bezig haar domeinnaam te beveiligen tegen misbruik. Ik verwacht op zeer korte termijn verbetering.

(hint, hint!) En wellicht voor KPN om zijn/haar Experiabox "firmware" wat toegankelijker te maken voor gebruikers.Check 🙂

Reageer