Vraag

Doorschakelen uitzetten

  • 11 oktober 2015
  • 2 reacties
  • 21906 keer bekeken

Geachte heer/mevrouw

Ik kan mijn doorschakeling niet meer uitzetten op mijn vaste telefoon (internet bellen)

ik heb alles geprobeerd hekje 21 hekje op mijn toestel staat ie uit via kpn Zapper staat ie uit

heb ingelogd in telefoon staat ie ook uit heb ingelogd in mijn kpn telefoonbeheer staat ie ook uit.

maar hij blijft doorschakelen.

wie kan mij daar bij helpen bij voorbaat dank Anton van Aggelen

2 reacties

Reputatie 7
Badge +11
Beste Anton,

Welkom bij de zakelijke community van KPN! :D

Ik begrijp dat u een Ondernemerspakket van KPN heeft. De stercodes voor het wijzigen van instellingen zijn voor u gewijzigd, omdat u nu gebruik maakt van een virtuele telefooncentrale. Op deze pagina kunt u alle stercodes vinden. Om een doorschakeling uit te schakelen, gebruikt u met het betreffende toestel de volgende stercode: #21 (Direct doorschakelen deactiveren)

Als het vervolgens nog niet lukt om de doorschakeling uit te schakelen, wil ik u graag verder helpen. Kunt u dan toelichten wat voor doorschakeling er precies actief staat? Betreft het een doorschakeling voor een enkel telefoonnummer of alle telefoonnummers? Betreft het een directe doorschakeling of een doorschakeling bij geen gehoor (5x overgaan). Is het een doorschakeling naar een mobiel of vast telefoonnummer die u zelf had ingesteld? Of betreft het een doorschakeling naar de VoiceMail. Elke type doorschakeling moet namelijk op een eigen manier worden ingesteld.

De andere doorschakel mogelijkheden zijn:
Doorschakelen bij bezet deactiveren #67
Doorschakelen bij geen gehoor deactiveren #61
Doorschakelen bij geen gehoor naar Voice Mail deactiveren #46
Direct doorschakelen naar Voice Mail deactiveren #22
Doorschakelen bij bezet naar Voice Mail deactiveren #40

Kunt u laten weten of het is gelukt en wat u heeft gedaan? Ook als het niet is gelukt help ik u natuurlijk graag verder.
Reputatie 5
Badge +5
Heeft u een ISDN, PSTN, Alles-in-1 of Internet-Plus-Bellen? Bekijk de volgende links om uw doorschakelingen te regelen:
http://k.pn/pG5VXg
http://k.pn/IP0oFS

Voor het KPN EEN pakket, bekijk onderstaande link:
http://k.pn/HEw9mq

Voor het Ondernemerspakket, bekijk onderstaande link:
http://k.pn/ttyEFZ

Reageer