Beantwoord

Probleem met analoge (fax) lijn

  • 5 January 2017
  • 4 reacties
  • 594 keer bekeken

Goedemorgen,
Nummer 0302435570 dat aan onze fax is gekoppeld geeft aan dat de lijn niet is aangesloten.
Kan dit een storing bij KPN zijn?
icon

Beste antwoord door jko 6 January 2017, 11:45

Bekijk origineel

4 reacties

Dit staat eigenlijk al in de omschrijving.
Is het voor u na te gaan of er probleem is met de verbinding?
Reputatie 2
Badge +2
Goedemiddag jko,

Welkom op het Zakelijk Forum KPN.

Ik heb de werking van het faxnummer 0302435570 voor u onderzocht. Er is geen sprake van storing bij KPN. Dat heb ik middels metingen kunnen uitsluiten.

Het probleem lijkt te zitten in het faxapparaat, of de bekabeling bij u op locatie. Is het faxnummer het enige telefoonnummer waarmee u problemen ervaart?

Wanneer u dat wenst is het voor mij mogelijk om een storingsmonteur aan te sturen. Deze komt dan bij u op locatie onderzoeken wat de oorzaak van het probleem met de telefonie is. Eventuele onderzoekskosten worden dan bij in rekening gebracht.

Bent u akkoord met de kosten voor een monteur en is uw wens het inplannen van van een storingsmonteur? Dan ontvang ik graag een privébericht van u met een telefoonnummer waarop ik u kan bereiken.
Dank je wel.
Probleem is verholpen, call kan worden afgesloten.

Vriendelijke groet,
Jos Kolk
Reputatie 2
Badge +2
Goedemiddag Jos,

Fijn dat het probleem met uw faxnummer is verholpen. Wat heeft de problemen nu precies veroorzaakt?

Heeft u nog vragen of opmerkingen die u met ons wilt delen?

Wij zien u graag terug op het Zakelijk Forum KPN!

Reageer