Vraag

Roaming en kpn zapper

  • 27 April 2017
  • 3 reacties
  • 342 keer bekeken

Ik heb de kpn zapper op mijn telefoon staan, de roaming staat aan maar ik heb geen data in het buitenland (frankrijk). Is er nog een bepaalde instelling nodig?

3 reacties

Reputatie 7
Badge +6
Hi Ferry,

Aha, nu snap ik hem! ;)
Ik kan me voorstellen dat het lastig te vinden is als u net een nieuwe telefoon heeft.
Daarnaast zou ik er persoonlijk ook vanuit gaan dat dergelijke instellingen automatisch goed staan.
Gelukkig is het ieder geval opgelost!

Als ik u in de toekomst nog eens kan helpen, schroom dan niet om ons via het forum te benaderen 😃
Reputatie 7
Badge +6
Goedemiddag @Ferry van der Meij,

Welkom op het Zakelijk KPN Forum! :D
Begrijp ik goed dat je in Frankrijk de KPN Zapper app wilt gebruiken maar dat de app niet werkt?

Om via de KPN Zapper app bijvoorbeeld 'Mobility' instellingen aan te passen is er wel internet nodig. Dit zou dus betekenen dat je hiervoor data in het buitenland moet kunnen gebruiken.
Hallo Rick, het probleem was dat ik geen data in het buitenland had, wij zijn inmiddels terug. Het probleem bleek niet te zitten in de app maar in mijn telefoon. Ik heb sinds kort een nieuwe telefoon en was er vanuit gegaan dat de instellingen wel goed zouden zijn. Het bleek echter na lang zoeken dat ik handmatig mijn telefoon moest instellen voor data in het buitenland. Mijn vorige telefoon deed het wel goed maar deze dus niet helemaal. Dank voor je reactie.

Gr, Ferry

Reageer