KPN ÉÉN MKB - Doorschakelen op gebruikersniveau

  • 23 februari 2017
  • 1 reactie
  • 2624 keer bekeken

Badge +1
  • KPN Medewerker
  • 134 reacties
Het is zover, we gaan doorschakelen!
Dit kan op 4 verschillende manieren:

1. Altijd
Wanneer u deze functie inschakelt, dan zal de oproep direct doorgeschakeld worden naar het ingevoerde telefoonnummer. U ziet geen gemiste oproep en het toestel gaat niet over.

2. Bij bezet
U bent bezet wanneer er geen vrije lijnen beschikbaar zijn. Op dat moment zal de oproep automatisch doorschakelen.

3. Vertraagd
Deze functie zorgt ervoor dat de telefoon eerst een aantal keer overgaat voordat hij wordt doorgeschakeld.

4. Bij onbereikbaar
In geval van een storing schakelt deze instelling uw oproepen door naar een alternatief nummer.

Medium
Kies 1 van de onderstaande mediums.

Stercodes:
Altijd
Aanzetten *72 + telefoonnummer
Uitzetten *73 + telefoonnummer
Bezet
Aanzetten *90 + telefoonnummer
Uitzetten *91 + telefoonnummer
Vertraagd
Aanzetten *92 + telefoonnummer
Uitzetten *93 + telefoonnummer
Onbereikbaar
Aanzetten *94 + telefoonnummer
Uitzetten *95 + telefoonnummer

Zapper app (alleen voor mobiel)
Open de zapper app en kies de functie doorschakelen
Enable de gewenste doorschakeling via de schuifknop en voer het nummer in, of u kies uit de Historie. Heeft u nog geen zapper app? Klik hier


Beheerportaal
Ga naar beheer.kpneen.nl en log in.
Kunt u niet inloggen? Kies dan voor wachtwoord vergeten en voer uw contact e-mail adres in als gebruikersnaam. Er wordt dan een e-mail verzonden om uw wachtwoord te resetten.
Kies voor Telefooncentrale en vervolgens voor Gebruikers.
Selecteer de betreffende gebruiker en klik op doorschakelen.
Rechts in de kolom kunt u uw instellingen beheren.


Is het niet gelukt of hebt u nog vragen?
Laat hieronder een bericht achter.

1 reactie

Hoi Carah,

Ik heb een vraag over het doorschakelen.
Er staat: Open de zapper app en kies de functie doorschakelen
Enable de gewenste doorschakeling via de schuifknop en voer het nummer in, of u kies uit de Historie
Waar kan ik de historie vinden?
Wij schakelen altijd door naar 4 verschillende nummers, hoe kan ik die kiezen uit de historie, zodat ik ze niet steeds moet intikken?

Groetjes
Jill

Reageer