KPN EEN MKB

Stel hier al uw vragen over KPN EEN MKB

292 Topics

S
SuttonWillowNieuwkomer
gevraagd in KPN EEN MKB Internet & VoIP bellen

Probleem - Port Forwarding op FritzBox 7590 voor toegang Webserver op afstand

Hallo, Bij deze start ik dit topic in de hoop dat iemand mij kan helpen om mijn probleem op te lossen. Laat ik even bij het begin beginnen:Een tijdje geleden ben ik gevraagd om te assisteren bij een afvalverwerkingsbedrijf om het een en ander in te richten op de computer waar de weegbrug aan vast zit.Het is de bedoeling dat een extern bedrijf direct kan zien dat er een vrachtwagen van hun over de weegbrug heen komt en hoe laat hij komt en hoe zwaar hij is etc.Om dit te kunnen zien moet er een webservice opgezet worden op de weegbrugcomputer.Dit wordt gedaan door een extern bedrijf en dit hoef ik dus niet te doen.Het enige wat ik moest verzorgen was een domeinnaam met een sub domein en zorgen dat twee poorten open worden gezet op de router. Kleine moeite leek dit aan het begin… Na urenlang telefoneren met KPN had ik alle inloggegevens van alle benodigde portals bij elkaar om het sub domein aan te maken en de dns records te beheren.Vervolgens moest de port forwarding opgezet worden en va

1
Rashid
Oud KPN Medewerker
2 jaar geleden
Faheem
FaheemDeelnemer
geplaatst in KPN EEN MKB Internet & VoIP bellen

opgelicht met kpn abonnement

Goedemiddag,  Ik ben  opgelicht  door kpn .Abonnement is automatisch verlengd met 3 jaar voor alleen internet 70 euro terwijl voor 30 euro zelfde internet beschikbaar is.Extreem hoog voor internet snelheid 50mts.Raad dus niet aan om kpn één  internet te nemen van kpn.

14
Faheem
2 jaar geleden
W
Weegbrug OGARNieuwkomer
gevraagd in KPN EEN MKB Internet & VoIP bellen

Probleem - Port Forwarding op FritzBox 7590 voor toegang Webserver op afstand

Hallo, Bij deze start ik dit topic in de hoop dat iemand mij kan helpen om mijn probleem op te lossen. Laat ik even bij het begin beginnen:Een tijdje geleden ben ik gevraagd om te assisteren bij een afvalverwerkingsbedrijf om het een en ander in te richten op de computer waar de weegbrug aan vast zit.Het is de bedoeling dat een extern bedrijf direct kan zien dat er een vrachtwagen van hun over de weegbrug heen komt en hoe laat hij komt en hoe zwaar hij is etc.Om dit te kunnen zien moet er een webservice opgezet worden op de weegbrugcomputer.Dit wordt gedaan door een extern bedrijf en dit hoef ik dus niet te doen.Het enige wat ik moest verzorgen was een domeinnaam met een sub domein en zorgen dat twee poorten open worden gezet op de router. Kleine moeite leek dit aan het begin… Na urenlang telefoneren met KPN had ik alle inloggegevens van alle benodigde portals bij elkaar om het sub domein aan te maken en de dns records te beheren.Vervolgens moest de port forwarding opgezet worden en va

2
W
2 jaar geleden
H
Henk Jan BuchelStarter
gevraagd in KPN EEN MKB Internet & VoIP bellen

Telefoonboek Basisstation KX-TGP600 en KPN één gebruiken

Na installatie van KPN één werkt alles prima behalve het gebruik van de telefoonboek. Wij hebben een Panasonic basis station KX-TGP600 en Panasonic KX-TPA65 telefoon Wij hebben onze telefoonlijst geupload via de dashboard van KPN één Beheer en de namen en nummers zijn daar ook zichtbaar. Maar op het Panasonic KX-TPA65 telefoon lukt het maar niet de nummers terug te vinden. Volgens de KPN installateur moet je de stekker van de basisstation even er uit halen en weer aansluiten, er was geen ander manier, maar dit heeft niet gewerkt. Het enige wat ik in de Panasonic handleiding terug kan vinden is [img]c2ac2898-aa8d-4d95-9f0c-f117e397b6ec.png[/img] Het is mij verder niet gelukt om op alle KPN één support pagina's iets hierover te vinden. Wel hoe je het moet gebruiken als het werkt maar niet hoe je het werkend krijgt. Ik heb deze vraag ook al een week geleden gemaild naar kpn support maar nog geen reactie.

13
Rashid
Oud KPN Medewerker
2 jaar geleden
S
SvBNieuwkomer
gevraagd in KPN EEN Gebruikersopties

KPN EEN MKB Telefoonboek legen

We willen het telefoonboek met telefooncentrale beheer van KPN EEN MKB vernieuwen. Is het mogelijk om alle contacten in één keer te verwijderen? Als dat niet kan betekent het dat we ze één voor één moeten verwijderen en het zijn er meer dan 2200.

3
Rick S.
Community manager
2 jaar geleden
E
EvahNieuwkomer
gevraagd in KPN EEN MKB Internet & VoIP bellen

Panasonic KX-TGP600 foutmelding 003

Hallo., Wij krijgen een foutmelding 003 op mijn panasonic KX-TPX600.kan niet gebeld worden en ook niet naar buiten bellen.Basisstation is gereset, helaas zonder resultaat! internet en pin doen het wel gewoon. kan dit opgelost worden?!? 

1
Rashid
Oud KPN Medewerker
2 jaar geleden
J
jaspervlNieuwkomer
gevraagd in KPN EEN MKB Internet & VoIP bellen

Fortigate 61E met publiek ip achter Experiabox v10

Sinds een tijdje nemen wij een bonded line af van KPN met daaraan een Experiabox V10. Nu is de bedoeling dat onze Fortigate 61E achter de Experiabox komt te staan, maar wel beschikbaar is op een publiek IP. We hebben 8 ip adressen beschikbaar hiervoor. De helpdesk heeft aangegeven dat dit mogelijk moet zijn, maar laten helaas niet weten hoe dit dan mogelijk zou moeten zijn. Heeft iemand een idee, welke instellingen er op onze eigen firewall gedaan moeten worden?

6
Rashid
Oud KPN Medewerker
2 jaar geleden
O
ObedGNieuwkomer
gevraagd in KPN EEN Gebruikersopties

KPN ÉÉN Software integratie optie tot integreren van AFAS Online verdwenen

Beste KPN,Ik maak gebruik van de KPN ÉÉN Software integratie. Ik heb de nieuwste software gedownload van jullie website: https://www.kpn.com/zakelijk/service/internet/software-integratie.htmIn deze vernieuwde applicatie zie ik niet meer de mogelijkheid om te integreren met AFAS online. Voordat ik de update deed was deze mogelijkheid er wel en heb ik daar ook gebruik van gemaakt. Is er een mogelijkheid om de software alsnog met AFAS online te koppelen. Ik zag dat er een mogelijkheid is om te koppelen aan een anderen applicatie doormiddel van een code. Misschien dat jullie de code weten voor het activeren van de AFAS online integratie. AFAS Profit toont hij wel maar Online niet. Oude software (voor de update) hier was de koppeling met AFAS online nog wel mogelijk:Na de update staat hij er niet meer bij: Optie om anderen applicatie toe te voegen maar code benodigd: 

1
Rashid
Oud KPN Medewerker
2 jaar geleden
Richardwiegmink
RichardwiegminkNieuwkomer
gevraagd in KPN EEN MKB Internet & VoIP bellen

haperende voetbal

Goedenavond,ik zit nu geruime tijd bij KPN, alles is naar eens (nou ja bijna alles) ;-)Ik zit sinds kort bij KPN EEN (over gekomen van Klein Zakelijk) sinds deze overgang nieuw modem en kastje ontvangen, internet etc etc dik voor mekaar.Alleen sinds ik voetbal kijk of dit andere kastje, heb ik last van haperend / vertragend beeld.bij een bal die gepast word lijkt het alsof er 3 a 4 ballen achter elkaar aan rollen, het beeld is ook niet scherm.ten opzichte van andere kanalen die dit niet hebben. voor de duidelijkheid ik heb alles (echt alles) geprobeerd.nieuw HDMI (normaal tot premium speed)modem aan / uit tv in stellingen etc etc Laat ik het zo zeggen, met het kastje van klein zakelijk had ik deze problemen niet. kan iemand mij hier mee helpen? vind de beeld kwaliteit van de voetbal wel belangrijk natuurlijk ;-) ik ben zeer tevreden alleen ik wil hier gewoon graag een oplossing voor.

1
Rashid
Oud KPN Medewerker
2 jaar geleden
V
VrijdagRonNieuwkomer
gevraagd in KPN EEN MKB Mobiele abonnementen & toestellen

Sommige 0800 nummers niet bereikbaar?

We maken gebruik van KPN Een. Tijdens de afgelopen kerstvakantie heb ik onze telefefooncentrale in de nachtstand gezet en bij alle medewerkers, die gebruik maken van de ‘MijnGesprek’ app, de Vast/Mobiel integratie uitgezet (zodat ze in ieder geval nog op hun mobiele nummer bereikbaar zijn).Nu blijkt echter dat bijvoorbeeld het bellen naar het landelijke corona testafspraak nummer (0800-1202) dan niet meer mogelijk is.Kan dit worden aangepast?

1
Rick S.
Community manager
2 jaar geleden
Eddy1985
Eddy1985Starter
gevraagd in KPN EEN MKB Internet & VoIP bellen

wifi bellen

Goede middag, Ik heb al tijden een probleem, ik woon in een nieuwbouwhuis, heb als internet provider ZIGGO., en heb een telefoon van de zaak via KPN, alleen hoe ik het ook probeer ik krijg het WIFI BELLEN maar niet aan de praat.. De VoLTE staat aan, en de WIFI thuis werkt gewoonhopelijk kan iemand mij helpen, want thuis ben ik nu onbereikbaar, terwijl ik toch op sommige dagen thuis moet / wil werken. Ik hoor / zie graag

7
Eddy1985
3 jaar geleden
M
MaasWonenNieuwkomer
gevraagd in KPN EEN MKB Mobiele abonnementen & toestellen

Geen reactie op klacht KPN zakelijk over facturen

Op 30 oktober heb ik, na veelvuldig contact met KPN via chat en telefoon, een klacht ingediend, omdat al het eerdere contact met KPN medewerkers helaas geen resultaat opleverde..In de bevestiging die ik ontving van het indienen van de klacht, staat dat KPN binnen 5 werkdagen reageert. Echter, het is nu 12 november en ik heb nog reactie ontvangen. Ik kan ook niet reageren op het e-mailadres. Klantvriendelijk is het allemaal niet! Dan druk ik me nog mild uit. Wanneer gaat er alsnog iemand op onze klacht reageren?

1
Rashid
Oud KPN Medewerker
3 jaar geleden
adm-bome
adm-bomeNieuwkomer
gevraagd in KPN EEN MKB Internet & VoIP bellen

KPN1 - Doorschakelen op gebruikersniveau (gebruikers achter belgroep)

Goede dag, Sind kort KPN EEN (via een Exellence Partner).  Wij zijn overgestapt van leverancier naar KPN in de veronderstelling dat je van het platform KPN EEN anno 2020 wel mag verwachten dat bepaalde functionaliteiten aangeboden kunnen worden of zelfs standaard zijn en geen problemen mag veroorzaken.  Te bedenken vallen bijvoorbeeld de functies: Doorschakelen naar elk willekeurig nummer (vast of mobiel). Instellingen per gebruiker netjes volgen.  Een probleem is het dus wel,… Altans: Centrale mag/kan geen nummers bellen die hij niet kent binnen het platform, vanuit een gebruiker. De belgroep heeft wel een doorschakel instelling, helaas is dat niet per gebruiker, maar algemeen naar 1 nummer. De belgroep speelt de baas en kijkt vervolgens niet, naar de persoonlijke instellingen per gebruiker, dus elke instelling op gebruikersniveau wordt genegeerd.  Vorige Situatie:Bij onze vorige leverancier konden we:Gebeld worden via een algemene groep (algemene nummer), waarbij alle vaste tel

2
adm-bome
3 jaar geleden
T
tdewijsNieuwkomer
gevraagd in KPN EEN MKB Internet & VoIP bellen

broadcast op lan netwerk met wan ip adres

met wireshark zie ik op mijn LAN netwerk met het MC adres van de LAN kant van mijn modem een broadcast voor het WAN ip adres van de mode vragen naar 1 ip address hoger .hoe komt dit, en kan ik dit ergens uitzetten ? ik zou meerdere ip addressen hebben, maar deze kan ik niet gebruiken door dat ik een experia 10a heb met versie :  V1.01.06T01.8v2 

1
Leroy
KPN Moderator
3 jaar geleden
stijndp
stijndpNieuwkomer
gevraagd in KPN EEN MKB Internet & VoIP bellen

KPN EEN met fixed IP

Sinds kort hebben we een KPN EEN bonded DSL aansluiting met 4 fixed publieke adressen. KPN heeft een Experia V10 DSL modem geïnstalleerd.. Nu is de vraag: hoe gebruiken we onze publieke IP’s? De Experia V10 krijgt een publiek IP dat niet behoort tot onze toegewezen adressen. Verder is deze modem ook gewoon ingesteld als een NAT router. Ik zie bij het inloggen in de modem niet onmiddellijk een optie om dit aan te passen.Moet hiervoor misschien een eigen modem gebruikt worden? We hebben namelijk ook een PPP login ontvangen. Is PPPoE vanaf een achterliggend apparaat mogelijk door de Eperia als “bridge” te gebruiken?Alvast bedankt

2
Rick S.
Community manager
3 jaar geleden
A
Anonymous
gevraagd in KPN EEN MKB Mobiele abonnementen & toestellen

Insight - Kostenplaatsen aanmaken

Hoi!   Sinds kort is mijn organisatie klant van KPN Zakelijk, met een aantal mobiele abonnementen. Vandaag heb ik de eerste factuur ontvangen. Ik kan op https://insight.kpn.com/ een factuuranalyse doen, aan ieder mobiel nummer een persoon koppelen, enz.  Per nummer is ook een kostenplaats in te stellen. Ik kan echter nergens vinden waar ik die kostenplaatsen (in mijn geval: afdelingen) kan aanmaken. Heeft iemand een idee waar dat kan?

3
Rashid
Oud KPN Medewerker
3 jaar geleden
Ronnie0594
Ronnie0594Deelnemer
gevraagd in KPN EEN MKB Mobiele abonnementen & toestellen

toestelkosten niet vermeld op factuur

goeiedag, ik heb in 4-2-2014 een abbonement met toestel afgesloten voor 2 jaar lang.echter is het bedrag ongewijzigd gebleven tot 26-8-2020 ( bedrag is zelfs opgelopen tot 70 euro p/m )per 26-8-2020 mijn toestel bijna afbetaald zijn ( en per dan betaal ik alleen nog voor sms'jes MB's en minuten.hier wat in de email staat : ook moest ik vooraf het abbonement een aanbetaling doen op het toestel.ik heb het contract terug gevonden waarop staat dat het voor een abbonement geld voor 2 jaar inclusief een samsung galaxy s4  4g, black mist. nu is het maanbedrag tot die tijd ongewijzig gebleven en verhoogd t/m 70p/m 1 van de collega's van het callcenter heeft mij er op geattendeerd dat ik dus een flinke creditatie tegoed heb.vervol;gens 8 weken verder na meerdere beloften terug gebeld, te worden meerdere klachtenformulieren,er werd mij 200 euro geboden omdat ze het vervelend voor me vonden. ik heb vanaf 4-2-2014 t/m 26-8-2020 voor een toestel betaald wat in mijn factuur als 1 bedrag werd vermeld

12
Rick S.
Community manager
3 jaar geleden
J
JaapDFNieuwkomer
gevraagd in KPN EEN MKB Internet & VoIP bellen

Overstap naar VOIP

Wij hebben een KPN EEN MKB internetaansluiting. De telefonie hebben we nu ondergebracht bij een andere aanbieder via VOIP. We willen de VOIP nu ook via het KPN abonnement laten lopen, uiteraard met behoud van de bestaande nummers.  Hoe laat ik dat vlekkeloos verlopen? Dagen zonder telefoon is geen optie. Wordt de VOIP door KPN ingesteld en hoef ik alleen de toestellen in te prikken? Of moet er op locatie ook van alles worden geregeld? Zo ja, komt daar dan een monteur voor? De toestellen bestellen we bij KPN.

2
J
3 jaar geleden
M
MDL2Starter
gevraagd in KPN EEN MKB Internet & VoIP bellen

Panasonic draadloos set vervangen voor yealink toestellen

Hallo iedereen,Hierbij mijn vraag wij hebben op kantoor een kpn een mkb pakket met telefooncentralle hier hangt momenteel 4 vaste yealink toestellen aan en een set van panasonic draadloos met 3 toestellen.onlangs hebben wij 3 nieuwe yealink toestellen besteld die de plaats van de panasonic gaat vervangen.in de 4 al aanwezige yealink toestellen kom ik niet binnen via de web interface inlog gegevens alles geprobeerd lukt niet.de 3 nieuwe toestelen instellen en registreren lukt ook niet geen sip server host gegevens bekend .Kan iemand mij de weg wijs maken met hoe ik de panasonic toestelen kan vervangen door de nieuwe yealink en hoe deze geregistreed moet worden.teven hoe achterhaal ik de web interface inlog gegevens van de 4 al aanwezige yealink toestellen. 

4
M
3 jaar geleden
Mark L.
Community manager
Mark L.Community manager
gepubliceerd in KPN EEN MKB Mobiele abonnementen & toestellen

KPN introduceert KPN EEN MKB Mobiel 2020KPN EEN

KPN MKB Mobiel 2020KPN introduceert een nieuwe mobiele line-up binnen KPN EEN MKB. Met KPN EEN MKB Mobiel 2020 hebt u voortaan de keuze voor een Unlimited Data-abonnement én een extra voordelige roaming bundel, te gebruiken in de 24 populairste landen buiten de EU. Met KPN EEN MKB Mobiel kiest u voor een flexibel abonnement, met onbeperkte bundels op ons betrouwbare netwerk.  Nieuw, Unlimited data Voor het ultieme gevoel van vrijheid bieden we nu ook een abonnement met onbeperkt data, inclusief onbeperkt bellen en sms'en aan. Het abonnement is te combineren met een data sim. In dat geval krijgt de data sim een eigen bundel van 25GB (dus geen onbeperkte data).Let op. Het Unlimited Data abonnement is niet te combineren met de optie 150 min en 150 sms. Extra Voordeel Landen bundel: meer data voor minder geldVoor de 24 populairste bestemmingen buiten de EU is een nieuwe roaming bundel ontwikkeld met een databundel van 1 GB. Meer data voor minder geld dus! Goed nieuws voor u als reizende on

13400
Mark L.
Community manager
3 jaar geleden
I
ICTKASchiedamNieuwkomer
gevraagd in KPN EEN MKB Internet & VoIP bellen

Wachtwoord Panasonic KX-TGA600

Wij hebben een Panasonic KX-TGA600 met KPN één. In handleiding van de TGA600 staat dat ik deze via de browser kan benaderen en vervolgens de lokale telefoonboek kan exporteren van 1 toestel en importeren in mijn andere Panasonic DECT toestellen. De standaard gebruikersnaam: admin en wachtwoord: adminpass kloppen echter niet wanneer ik deze invul. Kortom het wachtwoord is door KPN veranderd. Graag zou ik het juiste wachtwoord/gebruikersnaam van jullie willen krijgen om alsnog in onze Panasonic KX-TGA600 te kunnen inloggen. Alvast bedankt.  

3
Leroy
KPN Moderator
3 jaar geleden
SES Patrick
SES PatrickNieuwkomer
gevraagd in KPN EEN MKB Internet & VoIP bellen

KPN EEN MKB telefooncentrale icm Panasonic KX-TGP600

Hallo,Ondanks pogingen via Messenger en later op advies van de KPN-medewerker op Messenger via chat (te beperkt mbt hoeveelheid tekst) en later telefoon ben ik nog niet verder.Ik doe nu een nieuwe poging via dit forum door het verhaal / de vraag hier neer te leggen.================Onlangs ben ik in dienst getreden bij mijn huidige werkgever.Zij gebruiken de volgende configuratie:KPN EEN MKB telefooncentrale in combinatie met:- Yealink T42G t.b.v. receptie / secretariaatmet daarnaast een Panasonic KX-TGP600 i.c.m. 5x Panasonic KX-TPA60.Ik wil nu graag 1 telefoonboek aanleggen waarvan alle collega's (met de handsets (Panasonic KX-TPA60)) gebruik kunnen maken.Ik heb het telefoonboek online gevuld via KPN EEN MKB telefooncentrale maar hoe kan ik dit telefoonboek nu benaderen?Via Fing kwam ik het ip-adres van een Panasonic-apparaat te weten: 192.168.1.80Het benaderen van dit ip-adres in een browser leverde telkens een foutmelding op totdat ik op een Panasonic KX-TPA60 handset ontdekte dat i

3
Matthew
Community manager
3 jaar geleden
Hermanv
HermanvNieuwkomer
gevraagd in KPN EEN MKB Internet & VoIP bellen

Meest recente firmware V10 KPN een MKB

Wat is de meest recente firmware voor de V10Na lange tijd probleemloos met een Draytek als modem.router gebruik te hebben gemaakt, was ik benieuwd of er inmiddels IPv6 wordt aangeboden op ons adres. Hiervoor de V10 weer aangesloten, geen IPv6 helaas.Ik vraag mij wel af of de V10 op de meest recente firmware draait, firmware van de V10 is V1.01.06T01.8v2 Truc met reset (paperclip) en reset via het menu geven geen nieuwere firmware. Ook niet nadat deze weer een week online is.    

1
Mark L.
Community manager
3 jaar geleden
H
HarmStarter
gevraagd in KPN EEN MKB Internet & VoIP bellen

Zakelijke VGV v7 upgrade naar ZTE v10. WAN adres NAT op ander deel subnet

Ik ben systeembeheerder van een klein bedrijf. Binnenkort wordt ons modem ge-upgrade (VGV v7 naar ZTE v10). Niet om gevraag maar kennelijk is er iets mis met de snelheid van onze aansluiting (v10 levert bonding). Wij hebben een subnet op de wan (/30) waarvan de twee bruikbare adressen in gebruik zijn voor externe toegang tot onze servers. Bij eerste inspectie van de ZTE blijkt dat deze op het laagste adres van het subnet zijn NAT zet terwijl de VGV dat op het hoogste adres doet. Hoe krijg ik de ZTE gewijzigd, zodat deze in lijn is met de VGV? Het WEB zwijgt in deze. Omzetten van het WAN-NAT adres brengt 3rd party kosten met zich mee omdat zij in hun systemen IP adressen moeten wijzigen. En de uitdrukkelijke belofte was dat er niets aan de IP adressen en DNS etc. zou wijzigen!!!!

6
Matthew
Community manager
3 jaar geleden
Nederlands Piano Atelier
Nederlands Piano AtelierStarter
geplaatst in KPN EEN MKB Internet & VoIP bellen

KLACHT: het onvermogen van KPN i.v.m. verhuizing naar nieuw pand

Medio november 2019 hebben wij een verhuizing naar een nieuw pand doorgegeven aan KPN waar glasvezel aangeboden wordt. In de meterkast hangt zelfs een welkomstkaartje waarin de enorme voordelen van glasvezel door KPN worden aangeprezen. De situatie is nu dat vandaag, 30-1-2020, wij nog steeds GEEN internet hebben, GEEN VOIP bellen, GEEN virtuele belcentrale en ook GEEN oplossing van KPN hebben gekregen. Daarbij komt dat beloften NIET worden nagekomen, we van het kastje naar de muur worden gestuurd. En intussen worden vrolijk de rekeningen van NIET geleverde KPN-diensten van onze rekening afgeschreven. WAT EEN MOOI VERDIENMODEL! Het is dankzij ZIGGO dat we niet helemaal van de buitenwereld zijn afgesloten want zij kwamen BINNEN 1 WERKDAG WEL MET EEN OPLOSSING! Dit is werkelijk een schandelijke zaak die verder geen toelichting behoeft. Ik vraag mij af: zijn er meer gedupeerde ondernemers die hetzelfde probleem te maken hebben? Hoe groot is de schade die deze ondernemers hebben geleden? H

7
D
3 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden