Vraag

KPN InContact

  • 2 maart 2018
  • 2 reacties
  • 773 keer bekeken

Zojuist de InContact software geinstalleerd. Hier loop ik tegen de volgende problemen aan.

De Gastdeelnemer link in KPN InContact werkt niet.

Als je aanmeld ontvang je als meeting eigenaar geen uitnodiging voor acceptatie.
De sessie wordt dus nooit opgebouwd, is dit op te lossen?

Is of wordt het daarnaast ook mogelijk KPN InContact te koppelen met je CRM?
Momenteel is dit enkel mogelijk met Outlook en het lijkt me niet de bedoeling beide tools (Software Integratie & InContact) naast elkaar te gebruiken.

2 reacties

Reputatie 4
Badge +2
Goedemorgen, welkom op het KPN Zakelijk Forum,

Ik heb hier niet direct een antwoord op, maar zoek het graag voor u uit. Stuurt u mij in een privébericht
: De bedrijfsnaam, postcode/huisnummer en het 06-nummer waarop u bereikbaar bent.

Ik hoor graag van u.
Reputatie 4
Badge +2
Is of wordt het daarnaast ook mogelijk KPN InContact te koppelen met je CRM?
Momenteel is dit enkel mogelijk met Outlook en het lijkt me niet de bedoeling beide tools (Software Integratie & InContact) naast elkaar te gebruiken.


Beste @evdcraats,
In InContact komt voorlopig geen CRM koppeling beschikbaar. Hiervoor dient inderdaad Outlook Integratie (HipIN) voor te worden gebruikt. Indien je beide systemen gebruikt kan je er wel voor zorgen dat het Outlook Integratie (HipIN) schermpje op een andere plek komt te staan, zodat hij niet over het I AM schermpje komt.

- Ga naar %localappdata% via je verkenner.
- Ga daarna naar je "Connect" folder. Hier zie je dan een map die begint met de naam "connect.exe_Url" en daarna random karakters. Open deze map en open tevens de folder met de huidige versie.
- Op mijn computer zit ik dan in de volgende directory: "C:\Users\houweling\AppData\Local\Connect\Connect.exe_Url_toue1zbafnd1sm2itkcs0lzbbprb3vzr\2.6.12.0"
- In deze map zie je een "user.config" bestand welke je kan openen in bijv. kladblok of notepad++
- In dit bestand zoek je naar het volgende:


- De value is de locatie waar het HipIN schermpje moet komen te staan:
0 Linksboven
1 Linksbeneden
2 Rechtsboven
3 Rechtsbeneden

Reageer