Wij werken nu reeds vijf jaar met KPN EEN. De Hipin/ Connect.exe wordt veelvuldig gebruikt. Grootste gemis is dat de beschikbaarheid van personeel niet goed inzichtelijk is.
Bij het opstarten van connect.exe (de Hipin) zie je dat de module CommPilot Express wordt geladen. Daarin zit precies de functionaliteit die wij verwachten: Beschikbaar: op kantoor, Beschikbaar: niet op kantoor, Bezet, Niet beschibkaar, Geen. Zie screenshot:
Ook aan Windows wordt deze status door Outlook aan Connect.exe doorgegeven, zie screenshot:
Mogen we nog ooit verwachten dat dit soort status informatie getoond gaat worden in de beschikbaarheidsinformatie?
Dit is serieus een tekortkoming die ons doet overwegen om naar een andere telefonieoplossing op zoek te gaan.
Showing kinda same for me too, but causing error during sending..
Regards,
Smith
Regards,
Smith
Uw vraag heb ik in eerste instantie gemist. Vandaar de verlate reactie. Mijn excuses hiervoor.
Als ik het goed begrijp wenst u dat de beschikbaarheidsinformatie van de eerste printscreen, ook inzichtelijk wordt in Hipin, maar is deze nu alleen zichtbaar tijdens het opstarten van het programma.
Klopt dan? Dan ga ik dit voor u navragen bij de beheerders van KPN ÉÉN.
Ja dat klopt. Deze functie verdwijnt nadat de toespassing is opgestart. Dat is overigens al jaren zo.
Nu ben ik door verder onderzoek uitgekomen op de toepassing InContact. Hoe zit het daarmee? Op de hele KPN website is daar niets over te vinden. De toepassing lijkt echter wel te werken. Waarom is deze niet algemeen vrijgegeven?
Ik twijfel of ik InContact in het hele bedrijf zal uitrollen.
Nu ben ik door verder onderzoek uitgekomen op de toepassing InContact. Hoe zit het daarmee? Op de hele KPN website is daar niets over te vinden. De toepassing lijkt echter wel te werken. Waarom is deze niet algemeen vrijgegeven?
Ik twijfel of ik InContact in het hele bedrijf zal uitrollen.
Regards,
Smith
https://dqfansurvey.fyi/
https://dgcustomerfirst.today/
https://telldunkin.fyi/
Reageer
Meld je aan
Heb je al een account? Inloggen
Welkom
Nog geen account? Maak een account aan
Inloggen of registreren met sociaal netwerk
Inloggen met Facebook Login with LinkedInof
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.