Hallo. Graag advies/hulp/verklaring..
In 2005 heb ik het KPN product Faxmail geactiveerd in de MyKPN web-omgeving. Het werkte zo: men vroeg een 084 Faxmailnummer aan. Er werd een 084 nummer toegewezen + een pincode om gebruikers-instellingen te valideren. Wanneer naar een 084 nummer van KPN werd gefaxt dan werd de fax doorgestuurd naar een vooraf opgegeven e-mailadres. Instellen kon via KPN-Consumenten. Zo rond 2016 diende men een (gratis) KPN-Zakelijk account aan te maken. Aan dit zakelijke account kon vervolgens het 084 Faxmail nummer ingesteld worden middels de eerder ontvangen pincode.
Het mooie was dat aan KPN Faxmail geen maandelijkse kosten waren verbonden. Diegene die een fax verstuurde naar het 084 Faxmail nummer betaalde weliswaar een verhoogd service tarief maar voor de ontvanger waren er geen kosten.
Ook kon men een KPN Faxmail nummer gebruiker zonder andere KPN diensten af te nemen. Een Faxmailnummer koppelen aan een (verder leeg) KPN-Zakelijk account was voldoende.
Nog een stukje achtergrond: de user interface van KPN Faxmail verliep via de webbrowser en door in te loggen op KPN.com. De gebruikersinterface is regelmatig veranderd en de koppelingen tussen KPN.com en Faxmail verliepen niet altijd vlekkeloos. Echter, er werd altijd een (technische) oplossing gevonden. Twee KPN personen die er veel van wisten waren Cilia Gombault en Ruud Brouwer van Business Service Desk KPN (BSD) , e-mail BSDLE@kpn.com.
Mijn laatste servicemeldingen in 2016 waren: KPN 1-28143022539 met kenmerk 1-CXFMNHK.
Er bestaat nu wel een vergelijkbare KPN service Fax2mail maar daarvoor wordt een maandelijks bedrag gevraagd. Daarnaast kan men deze dienst pas bestellen als men al andere diensten van KPN afneemt.
Anno 2022 werken mijn Faxmail username, emailadres + wachtwoord niet meer via de huidige website van KPN.com. Ik kan niet meer inloggen. Bij reset van het wachtwoord, woord ook het e-mailadres niet herkend.
Ik heb nooit een bericht gehad dat de dienst is opgeheven. Wat is er met deze service gebeurd? Is deze nog actief en zo ja, hoe?