Vraag

haperende voetbal

  • 13 januari 2021
  • 1 reactie
  • 51 keer bekeken

Goedenavond,

ik zit nu geruime tijd bij KPN, alles is naar eens (nou ja bijna alles) ;-)

Ik zit sinds kort bij KPN EEN (over gekomen van Klein Zakelijk) sinds deze overgang nieuw modem en kastje ontvangen, internet etc etc dik voor mekaar.

Alleen sinds ik voetbal kijk of dit andere kastje, heb ik last van haperend / vertragend beeld.

bij een bal die gepast word lijkt het alsof er 3 a 4 ballen achter elkaar aan rollen, het beeld is ook niet scherm.

ten opzichte van andere kanalen die dit niet hebben.

 

voor de duidelijkheid ik heb alles (echt alles) geprobeerd.

nieuw HDMI (normaal tot premium speed)

modem aan / uit 

tv in stellingen etc etc

 

Laat ik het zo zeggen, met het kastje van klein zakelijk had ik deze problemen niet.

 

kan iemand mij hier mee helpen? 
vind de beeld kwaliteit van de voetbal wel belangrijk natuurlijk ;-)

 

ik ben zeer tevreden alleen ik wil hier gewoon graag een oplossing voor.


1 reactie

Reputatie 5
Badge +10

Hi @Richardwiegmink , Welkom op het zakelijk KPN forum.

Bedankt voor het delen van jouw verhaal. Ik kan mij goed voorstellen dat het irritaties opwekt als het beeld niet scherp is tijdens het kijken van een voetbalwedstrijd. Ik wil graag met je kijken wat we kunnen doen om dit probleem op te lossen en daarvoor heb ik enkele gegevens van je nodig.

Wil je mij een privé bericht sturen met je postcode + huisnummer, naam contractant en ter verificatie je klantnummer en de laatste 4 cijfers van het IBAN rekeningnummer?

Reageer