Vraag

KPN EEN MKB telefooncentrale icm Panasonic KX-TGP600

  • 13 augustus 2020
  • 3 reacties
  • 179 keer bekeken

Hallo,
Ondanks pogingen via Messenger en later op advies van de KPN-medewerker op Messenger via chat (te beperkt mbt hoeveelheid tekst) en later telefoon ben ik nog niet verder.
Ik doe nu een nieuwe poging via dit forum door het verhaal / de vraag hier neer te leggen.
================
Onlangs ben ik in dienst getreden bij mijn huidige werkgever.

Zij gebruiken de volgende configuratie:

KPN EEN MKB telefooncentrale in combinatie met:
- Yealink T42G t.b.v. receptie / secretariaat
met daarnaast een Panasonic KX-TGP600 i.c.m. 5x Panasonic KX-TPA60.

Ik wil nu graag 1 telefoonboek aanleggen waarvan alle collega's (met de handsets (Panasonic KX-TPA60)) gebruik kunnen maken.

Ik heb het telefoonboek online gevuld via KPN EEN MKB telefooncentrale maar hoe kan ik dit telefoonboek nu benaderen?

Via Fing kwam ik het ip-adres van een Panasonic-apparaat te weten: 192.168.1.80
Het benaderen van dit ip-adres in een browser leverde telkens een foutmelding op totdat ik op een Panasonic KX-TPA60 handset ontdekte dat ik een “Webfunctie” kon activeren.
Nadat ik dit had gedaan kwam er inderdaad op 192.168.1.80 ipv een foutmelding daadwerkelijk een inlogpagina te voorschijn. Ondanks allerlei combinaties van gebruikersnaam / wachtwoord kom ik daar niet verder. 
Dus niet de standaard: admin/adminpass maar ook niet admin/0000 of admin/XXXXXXXXXX (klantnummer) of admin/XXXX (eerste 4 cijfers van het klantnummer).
=================

Ter info:
Via de webinterface van de Yealink heb ik Inmiddels in dat toestel een telefoonboek kunnen aanleggen waardoor veelgebruikte telefoonnummers nu simpel via een telefoonboek te kiezen zijn i.p.v. de voltallige nummercombinatie in te toetsen.

Alvast bedankt voor jullie hulp!


3 reacties

Reputatie 2
Badge +2

Goedemiddag @SES Patrick welkom op het Zakelijk KPN Forum,

 

Dit topic hebben wij over het hoofd gezien vandaar dat ik nu pas reageren. Volgens mij hebben wij elkaar ook via Facebook gesproken betreffende dit vraagstuk en was het advies om contact op te nemen met de service desk. Wat is daar precies uitgekomen?

Hallo Matthew,


Niets concreets.
Het voorstel was om online het telefoonboek te vullen, de telefooncentrale te herstarten en vervolgens zou het telefoonboek benaderbaar moeten zijn maar niet is minder waar.
Niets ten nadele van uw collega, maar ik kreeg de indruk dat ze aan de hand van mijn vraag het best passende voorgebakken antwoord zocht/vond en dit aan mij doorgaf.
Het heeft mij dermate gedemotiveerd dat ik niet heb teruggebeld voor nieuwe suggesties.

Groeten,

Patrick

Reputatie 2
Badge +2

Ik heb van mijn collega's van de Zakelijke Webcare begrepen dat zij via Facebook ook contact met u hebben. Zij hebben mij gemeld dat zij dit verder zullen oppakken samen met u. 

Reageer