Vraag

nameservers uit de lucht ns17.kpn.net en ns18.kpn.net

  • 16 June 2021
  • 6 reacties
  • 42 keer bekeken

Wat is er met ns17.kpn.net en ns18.kpn.net?

Beide nameservers zijnuit delucht, daardoor resolved mijn domein niet meer.

Mijn domein naam is via kpn geregisteerd en de dns records worden door kpn gehost, sinds vanmiddag werkt de dns voor mijn domein niet meer en zijn mijn website en email als gevolg daarvan uit de lucht.

Hoe kan dit?


6 reacties

Reputatie 5
Badge +10

Hi @marcelko,

Goed dat je ons hiervoor benadert. Nou heb ik niet meteen een antwoord op jouw vraag. Dus heb ik hulp ingeschakeld van collega's en zodra ik meer weet kom ik bij je terug :slight_smile: .

Reputatie 5
Badge +10

Hi Marcel, daar ben ik weer (sneller dan verwacht! Van wat ik heb begrepen is je e-mail vervallen en zal binnenkort ook je domein vervallen. Op 11 mei hebben wij jou hierover gemaild en uitgelegd dat de gratis clouddiensten komen te vervallen. 

Op de pagina “Uw gratis clouddiensten vervallen” lees je er meer over.

Hi Rachid,

Ik gebruik geen email van jullie maar draai een eigen email server. Ik gebruik alleen de domein en dns hosting en die is geldig to mei 2022 volgens jullie eigen zelfservice protal.

Ik gebruik geen exchange online..…ook nooit gedaan.

Het lijkt erop dat jullie bij het uitschakelen van de gratis exchange online, ook mijn domein hebben geblokkeerd.

Ik wil wel de domein en hosting van de dns af blijven nemen, maar geen exchange online. Hoe doe ik dat?

Kan ik hierover met iemand contact hebben?

Reputatie 5
Badge +10

Zojuist heb ik nogmaals contact gehad met mijn collega van de cloud afdeling en van wat ik heb begrepen is er een ticket voor je aangemaakt. Mijn collega's zullen dus contact met je opnemen om de mogelijke oplossingen te bespreken.

Mocht je morgenmiddag nog niet teruggebeld zijn, laat het mij dan weten.

Probleem is opgelost. Mijn domein naam bleek te zijn gekoppeld aan een gratis exchange online abonnement dat ik nooit heb gebruikt. Door het vervallen van het exchange o line abonnement werd ook mij  domein geblokkeerd.

Mijn domein naam en de dns hosting daarvan zijn nu losgekoppeld en nu werkt alles weer.

Reputatie 5
Badge +10

Hi Marcel, fijn om te lezen dat het probleem is opgelost en dat alles weer werkt. Mocht je nog andere vragen hebben, stel ze gerust :slight_smile: .

Reageer