Vraag

4g mast werkt niet

  • 31 december 2018
  • 1 reactie
  • 70 keer bekeken

Op het adres 3886 pe/66 ontvang ik sinds twee weken binnen alleen nog 3G.
Als ik buiten ga staan schakelt hij wel naar 4g maar slechts met 4 mb download.
Dit is op 3 verschillende toestellen en nummers.
Mijn nummer is 06 10934520 kpn 1

1 reactie

Reputatie 6
Badge +6
Goedemiddag @Tomtom31 ,

Welkom op het Zakelijk KPN Forum!
Wat ontzettend naar om te lezen dat u sinds 2 weken problemen heeft met 4G. Daar zit u natuurlijk niet pp te wachten.
Ik ben op onderzoek gegaan, maar ik zie dat ik niet bij uw abonnement kan. Het nummer is ondergebracht in een KPN EEN pakket en werkt via een ander platform. Nu ben ik absoluut niet van het doorverwijzen, maar als ik geen inzage heb kan ik ook weinig betekenen ben ik bang. Er zijn ieder geval geen algemene storingen in deze regio, dus daar mag het niet aan liggen.

Ik adviseer u om contact op te nemen met de servicedesk van KPN EEN. U kunt bellen met het nummer 0800-0403.

Reageer