Iemand gaat ons bedrijf verlaten maar wil haar kpn zakelijk mobiel telefoonnummer meenemen naar haar nieuwe prive provider (Ben) BEN heeft aanvraag gedaan bij KPN (kenmerk 30114710) maar deze is afgewezen om onbekende reden.. Kunnen jullie aangeveven hoe de betrefende persoon met nummbehoud kan ovestappen naar BEN ?
Beste antwoord door PeterBlom
Bekijk origineel
+2
Hoi
Ik kijk graag wat er mogelijk is om het nummer, met nummerbehoud, over te zetten naar een ander abonnement. Kan je het klantnummer van het abonnement in je forumprofiel invullen, en mij hier een seintje geven wanneer je dit gedaan hebt? Dan zoek ik direct het account erbij.
Hi Niet helemaal duidelijk wat je nu vraagt. Ik heb ons klantnummer in mijn profilel toegevoegd.
+2
Goedemorgen
Wanneer een nummer uit een grootzakelijk abonnement uitgeporteerd moet worden naar een andere abonnementsvorm, moet eerst in het systeem geregistreerd worden dat het nummer vrij is om afgeroepen te worden. Ik kan adviseren dit door de bedrijfsbeheerder bij KPN aan te geven dat het nummer overgenomen mag worden door de andere provider.
Bedankt voor de reactie. De grote vraag is altijd: hoe kom ik in contact met de juiste persoon. In dit geval de bedrijfsbeheerder. Is er een email adres ?
(op dit forum ben ik ook pas na lang zoeken naar contactadressen en telefoonnummers terecht gekomen :-( )
Bij voorbaat dank,
Gr, P.B
+2
Je zou telefonisch contact op kunnen nemen met de grootzakelijk servicedesk via 0800-1576. Om een medewerker te spreken moet je wel inloggen met een pin code, mocht je deze niet hebben kan je ook na 3 keer geen pincode invoeren verifiëren met het KvK nummer.
Bellen heeft heholpen :-) Er bleek in de KPNZakelijk tool een eenvoudige optie te zitten bij het product f wat ik even moest aanklikken. Dank.
+2
Graag gedaan! Goed om te horen dat het is gelukt. 😀
Heb je al een account? Inloggen
Nog geen account? Maak een account aan
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
