KPN Kleinzakelijk

Alles over Internet, Bellen (Mobiel) & TV

  • 1,498 Topics
  • 0 Reacties

1498 Topics

S
SteelllockerStarter
gevraagd in Internet & bellen

Modem blijft deze melding geven hier en daar, maar ik verlies wel internet tijdens de error wat zeer onaangenaam is

Graag zou ik wilen weten waardoor dit komt en hoe ik dat kan oplossen en of kpn dat kan oplossen.

1
Leroy
KPN Moderator
1 jaar geleden
Puck Kok
Puck KokNieuwkomer
gevraagd in Mobiele abonnementen en toestellen

hoe krijg ik mijn puk code als ik geen sms kan ontvangen

Mijn toestel is geblokkeerd en ik kan dus geen sms ontvangen om zo mijn toestel te conecten met mijn kpn. Hoe kom ik nu dan aan mijn pukcode? 

1
Rick S.
Community manager
1 jaar geleden
M
Margo16Nieuwkomer
gevraagd in MijnKPN & Apps

interne gebruiker niet zichtbaar

er is een nieuwe interne gebruiker aangemeld en door KPN aangemeld. Deze gebruiker is niet zichtbaar op de toestellen van de andere interne gebruikers (toestel Yealink T41s)

1
Mark L.
Community manager
1 jaar geleden
T
TIRMNieuwkomer
gevraagd in Internet & bellen

Oude ISRA aansluiting

Hallo, Ik ga een kleinzakelijk abonnement verhuizen naar een oude woning met praktijkruimte en daar is een oude ISRA aansluiting.Ik kom er niet uit of deze aansluiting geschikt is om onze experiabox V10 aan te sluiten.Kan iemand mij vertellen of dat mogelijk is?  Hierbij de foto van de ISRA aansluiting.En kan ik dat zelf doen of is er een monteur bij nodig? 

1
Mark L.
Community manager
1 jaar geleden
Martin Joy
Martin JoyNieuwkomer
gevraagd in Interactieve TV & Digitenne

viaplay

waarom kan ik viaplay niet buitenshuis gebruiken  

1
Mark L.
Community manager
1 jaar geleden
E
EHANieuwkomer
geplaatst in Internet & bellen

dreigende afsluiting XS4all, 4 praktijken plat

Hallo, ik ben radeloos: door geklungel tussen KPN/XS4all dreigen a.s. maandag onze 4 gezondheidspraktijken te worden afgesloten door xs4all. Zij berichten dat 14 maart onze internetverbinding wordt overgenomen door “een andere internetprovider”. Dit wordt echter veroorzaakt doordat wij gedwongen werden als kleine zakelijke klant naar KPN te gaan. Toen we erachter kwamen dat we door KPN zijn benaderd en belazerd (we konden wel degelijk gewoon als kleine zakelijk klant bij xs4all blijven) zou alles zijn stopgezet. Nu dreigen we echter tussen wal en schip te vallen. Beide partijen (1 bedrijf) wijzen naar elkaar. KPN zegt geen actieve order te zien, xs4all zegt dat zij niet bij KPN kunnen nagaan hoe het zit. En wij? 14 maart gaat volgens xs4all de stekker er bij onze praktijken uit. KPN heeft niets aangesloten, of gewijzigd, omdat zij hebben toegezegd de order eruit te halen. Kafkaiaans gebeuren met grote gevolgen als niemand actie onderneemt. KPN is onbereikbaar (kennelijk alleen via foru

1
Rick S.
Community manager
1 jaar geleden
markiemark1007
markiemark1007Starter
gevraagd in Mobiele abonnementen en toestellen

duits mobiel nummer via KPN

Goededag Bied KPN de mogelijkheid om een duitse simkaart met Duits mobiel nummer te leveren? Zodat deze o.a. ook te beheren valt in mijnkpn . Handig voor de administratie? Ik hoor het graag. Mvrgr Michel.

3
B
1 jaar geleden
R
RWTActieve Deelnemer
gevraagd in Mobiele abonnementen en toestellen

Kleinzakelijk extra's op factuur

Hoi,Ik zie de post “kleinzakelijk extras” op mijn factuur staan en vraag me af wat dat is. Betreft € 4,56 per periode bovenop de abonnementbundel welke het bedrag vertegenwoordigt dat ook bij afsluiten abonnement stond. Over die “kleinzakelijk extras” van € 4,56 werd daar niet gerept. Waar komt dat vandaan?In een topic over een Hussel abonnement las ik dat deze kosten onderdeel van de zakelijke bundel waren (topic van vorig jaar) maar dat is nu een on-top-off de bundel? 

1
Mark L.
Community manager
1 jaar geleden
M
MaasWonenNieuwkomer
gevraagd in ISDN & Analoge Telefonie

Hoe kan ik zien of het een analoge lijn of IDSN is?

Hallo,Wij hebben in verschillende gebouwen diverse telefoonlijnen zitten. Er is momenteel onduidelijkheid of dit nu analoge lijnen zijn, of dat er nog ISDN lijnen tussen zitten. Omdat ISDN per 1 april echt verdwijnt, willen we dit uiteraard graag inzichtelijk hebben. Is er een manier hoe we kunnen achterhalen wat voor lijnen dit zijn? (zonder daadwerkelijk alle locaties af te moeten gaan).Weet iemand meer?

2
Rick S.
Community manager
1 jaar geleden
P
penningmeester_svlelystadNieuwkomer
gevraagd in Internet & bellen

Nieuwe aansluiting

Ik wil overstappen naar KPN een met telefonie.    Omdat we willen gebruiken van vlan's zal ik het modem van de kpn moeten vervangen.  Kunnen jullie een adviseren. Wij willen ook kunnen bellen.  Wat voor soort telefoon heb ik nodig bij kpn een.  Een voip of kan ik ook een gewone gebruiken. 

3
Mark L.
Community manager
1 jaar geleden
R
RWTActieve Deelnemer
gevraagd in Mobiele abonnementen en toestellen

Abo en nummerbehoud gaat niet in, omdat de iPhone niet geleverd zou zijn

Mijn vrouw heeft een zakelijk abo afgesloten inclusief iPhone 13 Pro met nummerbehoud.Inmiddels is de telefoon geleverd door de vervoerder (AMP groep) maar wordt het nummer niet van Tele2 naar KPN omgezet en het abo gestart omdat KPN vanuit haar systeem zegt dat het toestel nog niet geleverd is. Er volgen slechts wekelijks mailtjes dat het omzetten een week verschuift omdat het toestel eerst geleverd moet worden.Na veel gedoe met de ‘robotmuur’ en uiteindelijk al 2x iemand van de service desk gesproken te hebben met veel wachttijden komt er maar geen oplossing.Men is niet in staat een vinkje in het systeem te zetten dat het toestel en de simkaart geleverd is en dat het proces door kan. De service desk heeft niet de mogelijkheid of bevoegdheid dit te doen. Men wil kennelijk eerst het toestel traceren of het proces zit op een dead-end.Kennelijk gaat er iets mis in de communicatie tussen AMP en KPN.De service desk medewerker heeft een interne klacht ingediend nadat ook hij niet geholpen w

21
Rick S.
Community manager
1 jaar geleden
Arineke Deinum
Arineke DeinumNieuwkomer
gevraagd in Internet & bellen

Foutmelding 002 Panasonic KX-TPA60

IK krijg sinds vanochtend foutmelding 002 te zien op het display van de telefoon. Ik kan niet naar buiten bellen, ontvang ook geen telefoontjes. Oplossing? 

3
Arineke Deinum
1 jaar geleden
U
Uber1337Starter
gevraagd in Internet & bellen

SSL Filtering Firewall

Een gezamenlijke klant van ons heeft 12 kopieer machines en sinds de overgang naar KPN sturen deze alle 12 geen gegevens meer door naar onze servers. Volgens de ICT afdeling van de klant hebben ze zelfs als test alles open gezet op de Firewall maar dit zonder succes. De klant in kwestie heeft een KPN zakelijk abonnementDe enige oorzaak voor dit probleem die ik kan verzinnen is SSL inspectie. (Fortigate)Heeft KPN dit aan staan in de Firewall ?, word er op een andere manier gefilterd ?Ik zie graag uw reactie tegemoet.

6
marvinh
1 jaar geleden
C
clockassistNieuwkomer
gevraagd in Internet & bellen

Softphone koppelen aan KPN één

Wij willen graag een softphone koppelen aan de VoIP-centrale van KPN één. We hebben een gebruiker beschikbaar maar nergens kan ik vinden hoe we de SIP-server kunnen bereiken van KPN één.Waar kan ik hier documentatie van vinden? Wel heb ik geprobeerd te verbinden met sbc.kpn1.hipcore.net echter weet ik niet zeker of dit de juiste SIP-server is. Het lukt mij in ieder geval niet hier op te registreren met een VoIP-gebruiker.Wie kan mij helpen?

5
Mark L.
Community manager
1 jaar geleden
B
Bertus VeldjesgraafNieuwkomer
gevraagd in Internet & bellen

Opzeggen van mijn Cloud diensten

Goedemorgen, Graag wil ik mijn abonnement op de Cloud diensten per direct opzeggen. Mijn bedrijf is opgeheven en de website gaat binnenkort ook uit de lucht. Ik zie uw reactie graag z.s.m. terug. Met vriendelijke groet,Bertus

1
Matthew
Community manager
1 jaar geleden
R
RdekruijfStarter
gevraagd in Internet & bellen

Onze website geblokkeerd door Extra Veilig Internet

Beste KPN Support,Wij krijgen bij ons bedrijf steeds vaker de melding dat onze partners (die gebruik maken van Extra Veilig Internet) geen toegang meer hebben tot onze website/portal. Onze partners hebben onze portal nodig om gebruik te maken van onze dienst. Doordat steeds vaker onze portal/website geblokkeerd wordt lopen wij omzet/klanten mis.  Ik heb al contact opgenomen met KPN. Zij verwezen mij door naar F-Secure. Hier heb ik meerdere malen contact mee gehad en zij verzekerde mij dat vanaf hun kant alle blokkades eraf zijn gehaald omdat de website gewoon veilig is. Vervolgens werd ik weer terug naar KPN gestuurd maar daar kunnen ze mij niet helpen. Vandaar dat ik het nogmaals via deze weg probeer.   Zouden jullie a.u.b. een oplossing hiervoor kunnen geven. Wij zouden graag de blokkade van onze websites af willen hebben:https://www.offertevergelijker.nl/https://portal.offertevergelijker.nl/https://affiliate.offertevergelijker.nl/Ik hoor graag van jullie.Met vriendelijke groet,Robbi

7
Mark L.
Community manager
1 jaar geleden
H
HengstNieuwkomer
gevraagd in Internet & bellen

VPN en/of Cloud dienst Camera app data stall over 4G KPN netwerk

 Sinds ongeveer 2 weken denk ik heb ik een probleem met VPN over 4G netwerk KPN Ik kan een VPN ( L2tp ) verbinding maken met mijn thuis netwerk maar heb dan voor een halve minuut ongeveer internet, daarna komt de VPN tot stilstand. Ditzelfde ervaar ik met een camera app ( Vivocloud ) waar ik via de cloud dienst van vivotek cameras kan bekijken. Ik heb nu op diverse telefoons van klanten , mijn eigen ( budget mobiel SIM ) en die van mijn vrouw ( KPN sim )  getest en op een Iphone ( Vodafone SIM ) .Via Vodafone geen enkel probleem. Is er een filter in het leven geroepen of is er een MTU probleem ? hoe kom ik hierachter ( welke tool app kan hier achter komen )  

4
Mark L.
Community manager
1 jaar geleden
S
silke1979Nieuwkomer
gevraagd in Internet & bellen

vast tel doorschakelen buitenland

Wij hebben vandaag een monteur in onze overgenomen zaak gehad hier was van tevoren ook alleen doorschakelen aanwezig van een Nederlands nummer naar een Duits nummer Er is een nieuw abonnement aangemaakt maar met overname van het oude telefoonnummer Nou heb ik geprobeerd via Verde 21 * en telefoonnummer door te schakelen is niet gelukt heb bij mijn KPN ID aangemaakt maar kom in mijn agenda niet tot de instellingen om doorschakelingen in te stellen dan drie vier keer met hem gesproken te hebben ben ik ik niet geholpen te worden dan steeds verwezen worden op internet site met help info deze service vind ik zo slecht dat ze niet in samen met de zakelijke klanten via hun computer gaan nakijken of het eventueel geactiveerd is of niet ga ik verder of dit dan in ieder geval kan worden of niet Nee ze blijven alleen maar zeggen U moet op die site waar je naar kijken wie heeft ook ervaring met even Zoals gezegd doorschakelen was voorheen bijhouden Waar zijn aanwezig en functioneerde nu naar contr

1
Leroy
KPN Moderator
1 jaar geleden
Jennifer Huls
Jennifer HulsNieuwkomer
gevraagd in Internet & bellen

4g gekocht maar het werkt niet

ik heb zojuist 1gb bundel gekocht voor €10 euro nu werkt deze niet. wat doe ik fout?

1
Rick S.
Community manager
1 jaar geleden
A
AHHAP GrijpskerkNieuwkomer
gevraagd in Mobiele abonnementen en toestellen

Status bestelling

Ik heb deze week een mobiel (samsung) besteld, maar ik heb geen bevestigingsmail ontvangen hiervan.Ik kreeg te horen dat het toestel voorradig was en dat het deze week bezorgd wordt. Ik zou graag een mail hiervan ontvangen.

4
A
1 jaar geleden
T
Twan Salemink
geplaatst in Mobiele abonnementen en toestellen

T-mobile zakelijke acties na overstap naar Kpn

T-mobile zakelijk komt met goedkoper acties, kan daarvoor nieuwe zakelijke kpn klanten niet nog wat extra husselkorting worden aangeboden?  

1
Mark L.
Community manager
1 jaar geleden
I
IdTNieuwkomer
gevraagd in Internet & bellen

Onze eigen elders gehoste websites onbereikbaar via onze KPN glasvezel verbinding

Goedemiddag,Vanaf onze zakelijke KPN glasvezelverbinding is de server waarop onze websites draaien niet bereikbaar.Ping werkt niet en tracert stopt net voor het bereiken van de website.Via elke andere geteste verbinding (Solcon, Signet, Multifiber) werkt het wel.De Multifiber glasvezel verbinding is onze backup verbinding die over dezelfde router loopt.De Solcon en Signet testen zijn glasvezel verbindingen op andere locaties.De webhoster heeft als test de websites overgezet naar een andere server (in hetzelfde subnet van 214 naar 25 aan het eind) maar dat maakt geen verschil.Kunnen jullie onderzoeken waarom de webservers in het 31.186.174.0/23 netwerk onbereikbaar zijn via de KPN glasvezelverbinding?Hieronder de tracerts die ik uitgevoerd heb.Via de KPN glasvezelverbinding:Dezelfde router maar dan via de Multifiber glasvezelverbinding: En deze via Solcon en Signet glasvezelverbindingen: 

4
Matthew
Community manager
1 jaar geleden
Forum Team
Community manager
Forum TeamMark, Rick, Wesley, Mohammad, Leroy & Matthew
gepubliceerd in Interactieve TV & Digitenne

KPN introduceert Smart TV appNews

Met de KPN Smart TV app kunt u draadloos televisie kijken. Er is geen tv-ontvanger meer nodig, ideaal voor televisies in kamers waar geen bekabeling ligt of waar u geen kabels in het zicht willen hebben. Hiermee maakt KPN televisie kijken nog makkelijker. Download de appOm te beginnen moet u de KPN Smart TV app downloaden uit de appstore van uw Smart TV.De Smart TV app is geschikt voor verschillende Smart TV's.U kunt eenvoudig achterhalen of uw Smart TV geschikt is door in de appstore van uw Smart TV naar de KPN app te zoeken. Alleen klanten met een geschikt toestel zien de KPN Smart TV app in de appstore staan.Wat is het?Met de KPN Smart TV app kijkt u naar uw favoriete tv-programma’s zonder dat u een tv-ontvanger nodig heeft. De KPN Smart TV app biedt de meest gebruikte functionaliteiten die u kent van de KPN iTV app zoals Live tv-kijken, Terugkijken via de KPN TV-gids, Pauzeren, Begin Gemist en Opnemen. Daarnaast is er een makkelijke zoekfunctie, met genre filtering. Het aantal func

148111
Mark L.
Community manager
1 jaar geleden
J
JaySTDeelnemer
gevraagd in Mobiele abonnementen en toestellen

4G internet - connectie limiet?

Wij maken met 4 personen in een klein tijdelijk kantoor gebruik van een KPN 4G zakelijk internet abonnement icm met een 4G Router van teltonika (RUTX11). Nu merken wij dat we met name als er 4 personen aanwezig zijn, de verbinding begint te klapperen. We hebben uitgebreid getest en onderzoek gedaan, en wij denken dat het te maken kan hebben met het aantal openstaande (NAT/TCP/UDP) verbindingen. Als wij die counter uitlezen van de router, dan beginnen er problemen te ontstaan richting de 600 openstaande sessies. Sessies beginnen dan te falen of starten niet meer. Als het sessie-aantal terugzakt zien we weer een stabiele verbinding ontstaan.  We simuleren een groter aantal sessies door bijvoorbeeld een wat groter aantal browsertabbladen te openen. We hebben van alles uitgezocht of er op de 4G router limieten bereikt worden, maar dat is niet het geval tot nu toe.Is er vanuit KPN een limiet dat wordt gehanteerd wellicht? Eentje die in de buurt van 600 connecties in werking treedt ofzo? 

15
Rick S.
Community manager
1 jaar geleden
GripFactoryAntislip
GripFactoryAntislipStarter
gevraagd in Internet & bellen

Extra internetaansluiting op 1 adres

Wij willen in onze nieuwe loods graag een internetverbinding. Onze loods heeft echter geen apart huisnummer en staat samen met een aantal andere loodsen op één fysiek adres. De huurbaas is hier ook gevestigd met zijn bedrijf en heeft internet. Is het mogelijk om voor onze loods een eigen internetverbinding aan te vragen (dus eigenlijk een extra aansluiting op hetzelfde adres)? Of moeten wij doorlussen op de verbinding van de huurbaas?

7
Rick S.
Community manager
1 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden