KPN Kleinzakelijk

Alles over Internet, Bellen (Mobiel) & TV

  • 1,498 Topics
  • 0 Reacties

1498 Topics

Allart
AllartNieuwkomer
geplaatst in Mobiele abonnementen en toestellen

4G, wat kan uw klant ermee?

[b]Met 4G heb je altijd supersnel internet in je broekzak. Als ICT-professional weet je dat natuurlijk allang. Snel al je documenten opvragen en aanpassen, Skypen onderweg en vlug iets opzoeken op je telefoon – voor jou is het de dagelijkse realiteit. Ook voor je klant biedt 4G uitkomst. We zetten de voordelen op een rij.[/b] [b]Hoe werkt 4G?[/b] De snelheid van 4G-internet kan oplopen tot 50 Mb/s (gemiddeld 20 Mb/s): tot tien keer sneller dan 3G. Uploaden kan met maximaal 25 Mb/s (gemiddeld 10 Mb/s). Het 4G-netwerk is toegankelijk via de nieuwste generatie smartphones en tablets in combinatie [url=http://www.kpn.com/zakelijk/mkb/mobiel/informatie/abonnementen.htm]met een 4G-abonnement[/url]. Wil je klant 4G op de laptop? Dan zijn er speciale mobiele 4G-routers waar een simkaart in kan. Daardoor ben je je eigen hotspot. Je kunt tot 8 apparaten aansluiten op een mobiele router. Met het data-abonnement van een mobiele provider kan je klant zo altijd en overal verbinding maken met het in

0
Allart
8 jaar geleden
G
GroeneveldNieuwkomer
gevraagd in ISDN & Analoge Telefonie

Storing vaste lijn

Hallo, Vanaf een uur of 9 kunnen wij ineens niet meer bellen, de telefoon geeft een ingesprek toon. Als ik naar ons nummer bel dan geeft hij aan dat we om technische reden niet bereikbaar zijn. Ik heb de modem al 20 seconden van het stroom afgehaald, maar dit had geen effect. Ook via mijn privé mobiel bellen naar de storing lijn lukt niet, deze is niet bereikbaar. Help! Met vriendelijke groet, Hans Horster Slagerij Groeneveld

7
Tim
8 jaar geleden
G
gerard2805Nieuwkomer
gevraagd in ISDN & Analoge Telefonie

telefoonstoring

lekker 25 min gewacht op 08000403 om een strong te melden . wordt je afgeblaft door een medewerker . storinig in bloemendaal maar ik zit in west tegen moordrecht aan . nog niets te zien al zeker 45 min een storing. lekker als je KPN aanleenrecht heeft op dit industrieterrein.

2
Tim
8 jaar geleden
J
JanPietervanDrielNieuwkomer
gevraagd in Internet & bellen

Pair bonding

Ik beb een KPN alles in een Premium abonnement, hiervoor jarenlang standaard pakket gehad, maar eigenlijk nooit echt tevreden geweest over de snelheid...  de huidige snelheid is nog steeds niet optimaal, krijg binnenkort ook een nieuw modem , aangeboden door KPN, waardoor deze snelheid hoger zou moeten worden. Een kennis van mij heeft een y-kabletje vanaf zijn isra punt naar de modem zitten (pair bonding) heet dat, zijn huis wat 30 jaar ouder is dan het mijne heeft dus sneller internet door die uitbreiding/aanpassing. KPN zelf geeft deze mogelijkheid ook niet aan, nu heb ik gekeken op een website en nu kan dat blijkbaar ook in mijn woning gerealiseerd worden, hoe en waar vraag je dit aan en veranderd er nog iets aan de abbonnementsvorm of kosten door deze aanpassing? mvg, Jan-Pieter van Driel alles in één zakenlijk pakket premium bijlage(n) 2 huidige snelheid en mogelijkheid tot pair bonding... [img]317i424708333BEFDF10.png[/img] [img]318i6C40F65B33A036D0.png[/img]

1
Tim
8 jaar geleden
B
BenNieuwkomer
gevraagd in Internet & bellen

vervanging Thomson SpeedTouch 780?

Beste KPN, hopelijk is het geen probleem dat ik mijn vraag hier stel. Na lang zoekwerk ben ik tot ontdekking gekomen dat het Thomson Speedtouch 780 modem een vrij raar verschijnsel vertoond tijdens het booten. Uitgangspunt is een normale werkende situatie. En dan: - Op een PC het IP-address releasen. ( ipconfig /release ) - De Speedtouch uitzetten. - Minuutje of zo wachten... - De Speedtouch aanzetten. - En meteen (dus nog voordat de Speedtouch helemaal operationeel is) op       die PC een "ipconfig /renew" doen. Je moet het meerdere malen doen       voordat de PC in de gaten heeft dat er een DHCP server is.       De PC krijgt nu een IP-address uit 192.168.1.x. Op zich ziet dat er allemaal goed uit... echter... als ik na een paar minuten (de Speedtouch is dan helemaal operationeel) een andere PC aanzet, dan krijgt die PC een IP-address uit onze publieke reeks. ( en dat is ook zoals het bedoeld is

1
Tim
8 jaar geleden
N
NielsdeMakelaarNieuwkomer
gevraagd in Mobiele abonnementen en toestellen

Contract opzeggen

Ls, Zonder in te gaan op de details: de service van de KPN is van een dusdanig niveau, dat het beter voor ons bedrijf en voor de KPN om accuut met elkaar te stoppen. Helaas behandelen alle medewerkers deze wens met het voorstel om in allerlei protocollen te verzanden. Dit terwijl de oorzaak aantoonbaar aan de zijde van de KPN ligt. Is er nou echt niemand binnen de KPN met een 'hands-on' mentaliteit om gewoon zaken direct op te lossen? Heel erg jammer dit.

1
B
8 jaar geleden
A
andytuinman3Starter
gevraagd in Internet & bellen

kpn glasvezel en een vast ip adres

Ik heb hierover contact gehad met KPN maar na de hele tijd van het kastje naar de muur gestuurd te zijn en verschillende antwoorden te hebben gehad ben ik nog steeds niks wijzer. Ik heb nu een particuliere glasvezel alles in 1 pakket. Maar ik wil een vast ip adres. Dus ik dacht overstappen naar KPN zakelijk glasvezel. Dit blijkt dus moelijker dan gedacht. De een zegt namelijk: Meneer op zowel particulier als zakelijk heeft u gewoon een vast ip. De ander zegt: nee op zowel particulier als zakelijk krijgt u geen vast ip adres. En de ander zegt weer: ja hoor u krijgt op zakelijk glasvezel een vast ip en op particulier inderdaad niet. Dus bij de medewerkers word ik niet wijzer en op de website kan ik er nergens iets over terug lezen. Wie heeft voor mij het definitieve antwoord (met misschien enig bewijs zoals een verstopte webpagina)

7
B
8 jaar geleden
W
wilmaraajmakersNieuwkomer
gevraagd in MijnKPN & Apps

koppelen facturen

Hoe krijg ik mijn facturen gekoppeld aan mijn KPN zakelijk?? Website is erg onduidelijk hierover, ik kan het niet terugvinden.

1
B
8 jaar geleden
M
MarkMeijerNieuwkomer
gevraagd in MijnKPN & Apps

Schandalig

Vandaag opnieuw een aanmaning gekregen terwijl ik al jaren een automatische incasso heb. Al maanden krijg ik deze dreigende aanmaningen binnen terwijl ik de maand ervoor het weer heb geregeld met een "SERVICE"medewerker.  15 mobiele abonnementen 36 websites Backuponline Hoe kan dit in godsnaam ontstaan, bestaan en nooit meer worden opgelost.  Slechtste bedrijf van Nederland.  Met vriendelijke groeten, Mark

1
B
8 jaar geleden
I
ikNieuwkomer
gevraagd in ISDN & Analoge Telefonie

bedrijfsnaamswijziging, postadres en machtiging ander bankrekeningnummer

Geachte heer/mevrouw, Wij willen voor 5 overgenomen bedrijven, de bedrijfsnaam, het postadres en het rekeningnummer wijzigen. Dit zal geen contractswijziging zijn aangezien de naam bekend is als handelsnaam(kamer van koophandel) bij de desbetreffende bv. Zoals u wellicht begrijpt is het niet haalbaar om alle benodigde contracten en facturen op te zoeken om het formulier online goed in te vullen, emailen kan verder niet, terwijl u onder het mandaat id waarschijnlijk de benodigde formulieren zo kunt sturen. Met vriendelijke groeten, W

3
Tim
8 jaar geleden
D
dane4117Nieuwkomer
gevraagd in Internet & bellen

Glasvezel abonnement mogelijkheden

Beste KPN, Na heel veel gebel, contact met business partners en andere partijen ben ik nog steeds niks wijzer geworden. In Dronten, industrie terrein Delta, ligt momenteel een glasvezel netwerk. Deze is echter tot aan de erfgrens gelegd en zal dus nog richting meterkast moeten. Wanneer ik met 0800-0404 contact opneem krijg ik te horen dat er op deze locatie onwijs veel mogelijkheden zijn. Van particuliere tot zakelijk glasvezel abonnementen voor aantrekkelijke prijzen van ongeveer 40-60 per maand. Wanneer ik door vraag word ik doorverwezen naar een business partner welke aangeeft dat dit allemaal niet mogelijk is en op prijzen van 300 euro uit kom met daarbij nog alle graaf/aansluitkosten. Ik heb bij KPN en uw business partners de vraag neergelegd of ik gebruik kan maken van het glasvezel abonnement welke ik op jullie website terug vind wanneer ik zelf zorg voor de eventuele aansluiting van erfgrens tot meterkast. Op deze vraag krijg ik nergens een duidelijk antwoor

1
B
8 jaar geleden
M
MartijnvKNieuwkomer
gevraagd in Internet & bellen

Kastje naar de muur

KPN, ik heb een aantal weken geleden een ADSL verbinding aangevraagd bij jullie vanwege een verhuizing. Helaas heeft de medewerker die dat zou regelen dit niet vastgelegd en schijnbaar de aanvraag nooit ingediend. Nu ben ik al sinds woensdag elke dag aan het bellen met de klantenservice maar die helpen me niet verder, het bericht is dat ze gaan 'proberen' het te escaleren. Nu zit ik echter met een ophanden verhuizing en de KPN maakt er mijn probleem dat er geen internetverbinding op locatie is. Krijg bijna het gevoel dat ze het nog mijn eigen schuld vinden ook. Hoe kan ik dit verder escaleren? Iemand moet toch in staat zijn een internet verbinding te regelen op korte termijn?

5
Tim
8 jaar geleden
N
NicoletNieuwkomer
gevraagd in Internet & bellen

betalingen

Graag zou ik even gebeld willen worden op 033247018 ik heb na 4 bezoeken van een kpn monteur en na 4 maanden wachten internet aansluiting. met facturen met terug werkende kracht graag credit notas hiervoor.

1
B
8 jaar geleden
W
wiebev1993Nieuwkomer
gevraagd in ISDN & Analoge Telefonie

Doorverbinden via ISDN

Ik heb een korte vraag, wij hebben 2 telefoon's (Gigaset D800A), via 2 kabels gaan ze naar de meterkast en dan naar de ISDN2 NT1 S7. Is het mogelijk om via ISDN door te verbinden ? Ik krijg van de klantenservice van KPN en winkel verschillende antwoorden. Ik hoop dat we een duidelijke antwoord kunnen krijgen. Ik heb contact gehad met KPN en Siemens, en we worden er niet duidelijker van, ze schuifen alles naar elkaar toe.

3
Tim
8 jaar geleden
M
mjholmwoodNieuwkomer
gevraagd in MijnKPN & Apps

MijnKPN zakelijk abonnement beheren

Wij kunnen al geruime tijd niet ons abonnement (zakelijk mobiel bellen/internet) beheren via MijnKPN. Alleen de facturen zijn in te zien. Er komt dan de melding Door het overzetten van de bestelmogelijkheden naar een nieuwe MijnKPN-omgeving, is het tijdelijk niet mogelijk om op deze pagina een nieuw abonnement af te sluiten, een nieuw toestel te bestellen of een bestaand abonnement te wijzigen. Voor het bestellen van een nieuw abonnement en/of toestel kunt u contact opnemen met de Klantenservice via het gratis nummer 0800-0105. Wij zijn 24 uur per dag en 7 dagen per week bereikbaar. Zodra de vernieuwde MijnKPN-omgeving voor u beschikbaar is, ontvangt u per e-mail nieuwe inloggegevens. Excuses voor het ongemak. Dit is al een hele tijd zo, dus wij vroegen ons af of er iets fout zit. Een andere post hier op dit forum had dit probleem namelijk ook, en daar hoorde het niet zo te zijn.

1
Tim
8 jaar geleden
M
martijnsmittNieuwkomer
gevraagd in Internet & bellen

Domeinnaam verhuizen

KPN, Ik ben al enige tijd bezig om een domeinnaam over te namen/verhuizen. Ze zeggen telkens dat ik contact moet opnemen met de houder van het domein. De houder van de domein bestaat alleen niet meer: "Videotex Nederland N.V.". En het contact persoon kan ik ook niets mee: "domein-ops@planet.nl". Deze nemen namelijk geen contact met me op. Ik weet niet wat ik verder moet doen om contact te krijgen met de domeinhouder. Ik verwacht zelfs dat de domeinhouder geeneens weet dat hij een website heeft. In de bijlage zie je hoe de website er uit ziet. Graag wil ik dit domein dus overnemen. Maar ik ben er nu al ruim een half jaar mee bezig en het lukt mij niet. Groeten, Martijn

1
Tim
8 jaar geleden
I
IdeaalNieuwkomer
gevraagd in ISDN & Analoge Telefonie

voip bellen slecht

Al vanaf het ondernemerspakket glasvezel geleverd is, zijn er problemen bij ons bedrijf. (is geleverd vanaf 20-6-2014) Internet valt weg, ook valt de telefoon soms weg en zijn telefoongesprekken onverstaanbaar.(haperend geluid) Gisteren nog een monteur hier gehad en nu doet telefoon niks meer. Bij [i]Inkomende [/i]en [i]uitgaande gesprekken[/i] is de lijn dood. Naar regelmatig bellen met de helpdesk van kpn komen we niet verder. Elke keer hoor ik: "u word terug gebeld meneer binnen....". Niks.... Ik weet niet wat er gebeurd achter de schermen van Kpn, deze laat me gewoon zitten. Wij ZIJN EEN BEDRIJF…. Ik wil graag dat kpn dit heel snel oplost. Graag nu wel een SNELLE reactie van KPN en een snelle passende oplossing.

5
Tim
8 jaar geleden
C
CbrmanNieuwkomer
gevraagd in Internet & bellen

zeer onstabiele verbinding

ik heb nu een paar adgen een zeer onstabiele verbinding, is er iets aan te doen? [url=http://www.speedtest.net/my-result/4338412625]http://www.speedtest.net/my-result/4338412625[/url] hoor graag grt Mathijs

3
Tim
8 jaar geleden
D
domnlNieuwkomer
gevraagd in ISDN & Analoge Telefonie

contractstermijnen vaste lijnen

Hoe ervaart u de wurggreep van de contractstermijnen bij de zakelijke lijnen? U weet wel: 3 maanden opzegtermijn en stilzwijgende verlenging met een jaar. Als je er dan net te laat achter komt dat je weer verlengd bent en er eigenlijk vanaf wilt.  Mensen zijn gewend aan de consumentenregels van een maand opzegtermijn en dit valt dan zwaar tegen, nietwaar? En coulance is een vreemd woord bij KPN...

1
Tim
8 jaar geleden
J
jospenders26Nieuwkomer
gevraagd in MijnKPN & Apps

faktuuronline

Ik ben mijn gebruikersnaam en wachtwoord kwijt. Wil mij nieuw aanmelden maar dit lukt niet.

1
Tim
8 jaar geleden
A
arianneNieuwkomer
gevraagd in Interactieve TV & Digitenne

afstandsbediening interaktieve tv

Ik heb nog maar net interactieve tv ( zakelijk pakket alles in 1 )  ik zit net alles een beetje uit te proberen en heb op het onderste knopje rechts gedrukt, onder de 7 tv staat nu op ruis.. volgens internet is dat de AV zender ofzoiets. maar wat ik ook probeer ik krijg m niet meer op televisie, hij blijft op ruis staan iemand ervaring hiermee, hoe krijg ik weer tv ??

2
Tim
8 jaar geleden
A
asbestlandNieuwkomer
gevraagd in Internet & bellen

activatiecode

Wie kan me helpen aan de activatiecode voor onze ondernemerspaket stapin. zonder deze code kan ik voicemail in email niet instellen.

1
Tim
8 jaar geleden
K
kadirnl70Nieuwkomer
gevraagd in MijnKPN & Apps

Storing - Alleen maar ellende nooit meer KPN

Ik heb sinds korte periode weer een storing, ben al een paar dagen bezig, en wordt op een lijntje gehouden. 5 weken geleden was een grote storing, geen internet en geen telefonie. Vaste lijn was niet bereikbaar en internet was weggevallen, terwijl ik internet nodig heb. Voor mijn onderneming is een betrouwbare verbinding van essentieel belang, en de manier hoe men omgaat met de storingen is onacceptabel. Ik zal iedereen afraden om een KPN abonnement af te nemen. Door deze storing heb ik verlies geleden, ik kon de klanten niet helpen en is een hele slechte reclame voor mijn bedrijf ( assurantie / tussenpersoon, verzekeringen en hypotheken ) Als ik de storinglijn bel, zegt men u moet wachten, terwijl ik diverse malen heb aangegeven ik kan niet wachten. Morgen heb ik afspraken in de ochtend en kan de klanten dus niet helpen, pfffff Ik heb een contract lopen tot maart 2016, ga zeker mijn abonnement eerder opzeggen. beste ondernemers, neem aub GEEN kpn abonnement, denk er goed over n

1
Tim
8 jaar geleden
P
PeterBowlingNieuwkomer
gevraagd in ISDN & Analoge Telefonie

HELP ME AUB!!!

Ik ben nu al 1,5 week bijna onbereikbaar. Stuur aub iemand langs Peter

3
Tim
8 jaar geleden
C
CbrmanNieuwkomer
gevraagd in ISDN & Analoge Telefonie

direct doorschakelen

Een klant van me vraagt of direct doorschakelen van zijn vaste nr naar mobiel nog mogelijk is, hij heeft een alles in 1 pakket en hij gaat nu 6x over voordat hij doorschakeld. hij vertelde mij dat *21 niet werkt bij een alles in 1 pakket, is dat zo? alvast bedankt, Grt Mathijs

2
Tim
8 jaar geleden

Badges

  • De Elite
    Ddvosheeft de De Elite badge verdiend
  • De Elite
    Walter Wietenheeft de De Elite badge verdiend
  • Applaus
    SWPheeft de Applaus badge verdiend
  • De Elite
    wolkartheeft de De Elite badge verdiend
  • De Elite
    Hans Heermansheeft de De Elite badge verdiend
Toon alle badges
Forumvoorwaarden