KPN Kleinzakelijk

Alles over Internet, Bellen (Mobiel) & TV

  • 1,532 Topics
  • 0 Reacties

1532 Topics

H
HFNieuwkomer
gevraagd in ISDN & Analoge Telefonie

Headset Yelink T46G

Bij het bestellen van de Yealink T46G zat geen headset bij. Kunnen wij deze nog bestellen? Groet, Wing Holland Factory kenmerk WSO021929

1
Tim
8 jaar geleden
D
ducatist749Nieuwkomer
gevraagd in ISDN & Analoge Telefonie

Alcatel vox novo office

Beste mede forum gebruikers, Is er iemand die weet hoe je bij een alcatel vox novo office, de inkomende gesprekken kan sturen naar bepaalde toestellen. Dus simpel uitgelegd. Piet belt en dan mogen toestellen 1-3-6-9 overgaan. En als Jan belt mogen de toestellen 2-3-8-9 overgaan. En als kees belt mogen de toestellen 1-2-3-4-5-6-7-8-9 overgaan. Iemand een idee?

5
Tim
8 jaar geleden
X
xelciusNieuwkomer
gevraagd in Internet & bellen

Hikups en storingen

Hoi KPN, We hebben sinds eergisteren een raar probleem. Meerdere keren per dag ligt de verbinding eruit met onze Glasvezel lijn echter lijkt het niet op een reguliere storing. Na het uit en aan zetten van de router/modem is de verbinding direct weer in de lucht. Dit is nu een aantal keer voorgekomen waardoor ik ben gaan twijfelen waar het probleem zich bevind. Hierop het ik een monitoring tool geinstalleerd op een van de servers om de lijn in de gaten te houden. Zover ik kan zien na 1 dag en 1 nacht is dat de lijn heel onstabiel lijkt. Wat kunnen we hier aan gaan doen. Hieronder een kort overzicht van de log die de verbinding elke minuut controleerd. Toevoeging: Ik kom er net achter dat als we de Cisco uit en aan zetten dat die het dan weer doet. [19-6-2015 5:52:43] Ping [64.233.167.103:0]: Request timed out. 50% losses. [19-6-2015 5:53:40] Ping [64.233.167.103:0]: Roundtrip time is 26 ms. [19-6-2015 5:55:43] Ping [64.233.167.103:0]: Request timed out. 50% losses. [19-6-2015

1
B
8 jaar geleden
I
ID-AdNieuwkomer
gevraagd in Internet & bellen

ADSL > VDSL

Goedemiddag KPN, We zijn (ook) vanaf het begin van de start van de onderneming bij u klant. Na een aanbieding gehad te hebben om over te stappen naar VDSL. Door een monteur van SPIE is er een modem aan gesloten op een nieuwe ader van het telefoon net. Blijkt dat het modem wat ik ontvangen heb een ISDN modem te zijn maar blijkbaar wel werkte op Vdsl. Ik heb een nieuw IP-adres gekregen vanaf 17 maart 2015 dus alles, e-mail, website, cloud, moest omgezet worden. Ik EN mijn netwerkbeheerder zijn er bijna een dag mee zoet geweest om alles weer werkend te krijgen. Sinds die tijd werkte mijn netwerk naar behoren. Mijn website was weer in de lucht. 27 mei j.l. is er een monteur van SPIE gekomen om de lijn door te meten of alles goed werkte. Dat was het geval. Woensdag 17 juni j.l. om 16.30 uur werkte internet niet meer. Ik kon niet meer mijn klanten laten pinnen mijn software werkte niet meer en mijn website ook niet. mijn bedrijf kon dus niet meer normaal opereren. De volgende dag 18 juni

1
Tim
8 jaar geleden
J
JRBLTCNieuwkomer
gevraagd in Internet & bellen

ADSL > VDSL

Goedeavond KPN, We zijn vanaf het begin van de start van de onderneming bij u klant. Na een aanbieding gehad te hebben om over te stappen naar VDSL. Is er door een interne verhuizing bij KPN een administratie fout gemaakt. Hierdoor is de nieuwe VDSL lijn geblokkeerd ipv de oude adsl lijn. Nu zitten wij vanaf 1500 uur al zonder internet. Morgen moeten wij 07:00 beginnen met onze eigen IT specialist, de eigenaar van het pand. Om weer de kabels om te gooien naar adsl met de hoop dat we toch weer internet hebben. Want de VDSL lijn kan pas na 5 dagen weer operationeel zijn!!! Van de ene op andere minuut kunnen jullie wel een heel bedrijf plat leggen. Maar opnieuw aanzetten moet 5 dagen duren. Onze specialist is de hele middag met jullie bezig geweest en krijgt geen oplossing. Behalve dat het over 5 dagen weer doet!!! Sorry, we hebben alles mij KPN onder gebracht Internet telefonie en mobiel. Ik vind het schandelijk dat dit kan gebeuren. En als alles weer loopt denk ik dat we maar naar

1
B
8 jaar geleden
E
ejvbNieuwkomer
gevraagd in Internet & bellen

Voip aansluitingen

Bij het pakket internet en bellen([url=http://www.kpn.com/zakelijk/mkb/internet-en-bellen/informatie/abonnementen.htm)]http://www.kpn.com/zakelijk/mkb/internet-en-bellen/informatie/abonnementen.htm)[/url] krijg je als het goed is een Arcadyan VGV7519 modem/router. Nu zitten daar 4 netwerkaansluiting op en 2 phone aansluitingen. Nu lopen er naar bijna alle kantoren netjes cat6 netwerkkabels om nieuwe telefoons aan te sluiten. Maar naar 1 kantoor loopt alleen maar een analoge rj11 (telefoon)kabel. Kan ik die nog aansluiten op één van de phone aansluitingen? En als je dan dingen instelt via KPN zapper of de voip toolbar, geldt dat dan alleen voor de telefoons die op de netwerkaansluitingen zitten of ook voor de telefoon op phone1 of phone2? Alvast bedankt.

3
Tim
8 jaar geleden
L
Loes08Nieuwkomer
gevraagd in ISDN & Analoge Telefonie

factuur

Ik wil vandaag een aangetekende brief versturen naar KPN ivm factuur vaste telefonie. Kan ik deze sturen naar KPN B.V., Maanplein 55, 2516 CK Den Haag. T.a.v. afdeling zakelijke factuur

2
Tim
8 jaar geleden
F
ForumnaamNieuwkomer
gevraagd in Mobiele abonnementen en toestellen

Voicemail laten inspreken

Ik heb ern aanvraag gedaan om mijn voicemail te laten inspreken. Ik kan echter nergens aangeven dat ik een vrouw ben en dat het prettig zou zijn, indien mijn voicemailtekst met een vrouwenstem wordt opgenomen. Mijn voornaam schept nog wel eens verwarring.

2
F
8 jaar geleden
A
aditudeNieuwkomer
gevraagd in Interactieve TV & Digitenne

Aanvragen switch

Beste, Ik ben verwezen naar het forum om een netwerk switch aan te vragen. We hebben meer internet aansluitingen nodig. Wie zou dit kunnen doen? of waar kan ik iets naar toe kunnen sturen? Alvast bedankt! Ludo

1
Tim
8 jaar geleden
M
MirjamvandenBergStarter
gevraagd in Mobiele abonnementen en toestellen

agenda herinneringen naar mobiel

 Goedendag, Ik gebruik OUtlook office 2010 en ik wil mijn angenda doorstuen naar mijn S4 / zakelijk kpn abbo.. Bij serviceprofide vul ik in:  [url=https://www.kpn.com]https://www.kpn.com[/url] Bij gebruikers id:               mijn netwerkcode Bij wachtwoord:                 wachtwoord van wifi Is dit wel goed? Want ik krijg de volgende melding: Wie kan mij hiermee op weg helpen. Uw bericht heeft enkele of alle geadresseerden niet bereikt.         Onderwerp:  6/5 - agendasamenvatting       Verzonden:  5-6-2015 12:00   De volgende geadresseerde(n) zijn niet bereikt:         '068xxxxxx' op 5-6-2015 12:00             Er is geen reactie ontvangen van de webservice vanwege een verbindingsprobleem met de server. Probeer het later nog eens

6
Tim
8 jaar geleden
Allart
AllartNieuwkomer
geplaatst in Mobiele abonnementen en toestellen

4G, wat kan uw klant ermee?

[b]Met 4G heb je altijd supersnel internet in je broekzak. Als ICT-professional weet je dat natuurlijk allang. Snel al je documenten opvragen en aanpassen, Skypen onderweg en vlug iets opzoeken op je telefoon – voor jou is het de dagelijkse realiteit. Ook voor je klant biedt 4G uitkomst. We zetten de voordelen op een rij.[/b] [b]Hoe werkt 4G?[/b] De snelheid van 4G-internet kan oplopen tot 50 Mb/s (gemiddeld 20 Mb/s): tot tien keer sneller dan 3G. Uploaden kan met maximaal 25 Mb/s (gemiddeld 10 Mb/s). Het 4G-netwerk is toegankelijk via de nieuwste generatie smartphones en tablets in combinatie [url=http://www.kpn.com/zakelijk/mkb/mobiel/informatie/abonnementen.htm]met een 4G-abonnement[/url]. Wil je klant 4G op de laptop? Dan zijn er speciale mobiele 4G-routers waar een simkaart in kan. Daardoor ben je je eigen hotspot. Je kunt tot 8 apparaten aansluiten op een mobiele router. Met het data-abonnement van een mobiele provider kan je klant zo altijd en overal verbinding maken met het in

0
Allart
8 jaar geleden
G
GroeneveldNieuwkomer
gevraagd in ISDN & Analoge Telefonie

Storing vaste lijn

Hallo, Vanaf een uur of 9 kunnen wij ineens niet meer bellen, de telefoon geeft een ingesprek toon. Als ik naar ons nummer bel dan geeft hij aan dat we om technische reden niet bereikbaar zijn. Ik heb de modem al 20 seconden van het stroom afgehaald, maar dit had geen effect. Ook via mijn privé mobiel bellen naar de storing lijn lukt niet, deze is niet bereikbaar. Help! Met vriendelijke groet, Hans Horster Slagerij Groeneveld

7
Tim
8 jaar geleden
G
gerard2805Nieuwkomer
gevraagd in ISDN & Analoge Telefonie

telefoonstoring

lekker 25 min gewacht op 08000403 om een strong te melden . wordt je afgeblaft door een medewerker . storinig in bloemendaal maar ik zit in west tegen moordrecht aan . nog niets te zien al zeker 45 min een storing. lekker als je KPN aanleenrecht heeft op dit industrieterrein.

2
Tim
8 jaar geleden
J
JanPietervanDrielNieuwkomer
gevraagd in Internet & bellen

Pair bonding

Ik beb een KPN alles in een Premium abonnement, hiervoor jarenlang standaard pakket gehad, maar eigenlijk nooit echt tevreden geweest over de snelheid...  de huidige snelheid is nog steeds niet optimaal, krijg binnenkort ook een nieuw modem , aangeboden door KPN, waardoor deze snelheid hoger zou moeten worden. Een kennis van mij heeft een y-kabletje vanaf zijn isra punt naar de modem zitten (pair bonding) heet dat, zijn huis wat 30 jaar ouder is dan het mijne heeft dus sneller internet door die uitbreiding/aanpassing. KPN zelf geeft deze mogelijkheid ook niet aan, nu heb ik gekeken op een website en nu kan dat blijkbaar ook in mijn woning gerealiseerd worden, hoe en waar vraag je dit aan en veranderd er nog iets aan de abbonnementsvorm of kosten door deze aanpassing? mvg, Jan-Pieter van Driel alles in één zakenlijk pakket premium bijlage(n) 2 huidige snelheid en mogelijkheid tot pair bonding... [img]317i424708333BEFDF10.png[/img] [img]318i6C40F65B33A036D0.png[/img]

1
Tim
8 jaar geleden
B
BenNieuwkomer
gevraagd in Internet & bellen

vervanging Thomson SpeedTouch 780?

Beste KPN, hopelijk is het geen probleem dat ik mijn vraag hier stel. Na lang zoekwerk ben ik tot ontdekking gekomen dat het Thomson Speedtouch 780 modem een vrij raar verschijnsel vertoond tijdens het booten. Uitgangspunt is een normale werkende situatie. En dan: - Op een PC het IP-address releasen. ( ipconfig /release ) - De Speedtouch uitzetten. - Minuutje of zo wachten... - De Speedtouch aanzetten. - En meteen (dus nog voordat de Speedtouch helemaal operationeel is) op       die PC een "ipconfig /renew" doen. Je moet het meerdere malen doen       voordat de PC in de gaten heeft dat er een DHCP server is.       De PC krijgt nu een IP-address uit 192.168.1.x. Op zich ziet dat er allemaal goed uit... echter... als ik na een paar minuten (de Speedtouch is dan helemaal operationeel) een andere PC aanzet, dan krijgt die PC een IP-address uit onze publieke reeks. ( en dat is ook zoals het bedoeld is

1
Tim
8 jaar geleden
N
NielsdeMakelaarNieuwkomer
gevraagd in Mobiele abonnementen en toestellen

Contract opzeggen

Ls, Zonder in te gaan op de details: de service van de KPN is van een dusdanig niveau, dat het beter voor ons bedrijf en voor de KPN om accuut met elkaar te stoppen. Helaas behandelen alle medewerkers deze wens met het voorstel om in allerlei protocollen te verzanden. Dit terwijl de oorzaak aantoonbaar aan de zijde van de KPN ligt. Is er nou echt niemand binnen de KPN met een 'hands-on' mentaliteit om gewoon zaken direct op te lossen? Heel erg jammer dit.

1
B
8 jaar geleden
A
andytuinman3Starter
gevraagd in Internet & bellen

kpn glasvezel en een vast ip adres

Ik heb hierover contact gehad met KPN maar na de hele tijd van het kastje naar de muur gestuurd te zijn en verschillende antwoorden te hebben gehad ben ik nog steeds niks wijzer. Ik heb nu een particuliere glasvezel alles in 1 pakket. Maar ik wil een vast ip adres. Dus ik dacht overstappen naar KPN zakelijk glasvezel. Dit blijkt dus moelijker dan gedacht. De een zegt namelijk: Meneer op zowel particulier als zakelijk heeft u gewoon een vast ip. De ander zegt: nee op zowel particulier als zakelijk krijgt u geen vast ip adres. En de ander zegt weer: ja hoor u krijgt op zakelijk glasvezel een vast ip en op particulier inderdaad niet. Dus bij de medewerkers word ik niet wijzer en op de website kan ik er nergens iets over terug lezen. Wie heeft voor mij het definitieve antwoord (met misschien enig bewijs zoals een verstopte webpagina)

7
B
8 jaar geleden
W
wilmaraajmakersNieuwkomer
gevraagd in MijnKPN & Apps

koppelen facturen

Hoe krijg ik mijn facturen gekoppeld aan mijn KPN zakelijk?? Website is erg onduidelijk hierover, ik kan het niet terugvinden.

1
B
8 jaar geleden
M
MarkMeijerNieuwkomer
gevraagd in MijnKPN & Apps

Schandalig

Vandaag opnieuw een aanmaning gekregen terwijl ik al jaren een automatische incasso heb. Al maanden krijg ik deze dreigende aanmaningen binnen terwijl ik de maand ervoor het weer heb geregeld met een "SERVICE"medewerker.  15 mobiele abonnementen 36 websites Backuponline Hoe kan dit in godsnaam ontstaan, bestaan en nooit meer worden opgelost.  Slechtste bedrijf van Nederland.  Met vriendelijke groeten, Mark

1
B
8 jaar geleden
I
ikNieuwkomer
gevraagd in ISDN & Analoge Telefonie

bedrijfsnaamswijziging, postadres en machtiging ander bankrekeningnummer

Geachte heer/mevrouw, Wij willen voor 5 overgenomen bedrijven, de bedrijfsnaam, het postadres en het rekeningnummer wijzigen. Dit zal geen contractswijziging zijn aangezien de naam bekend is als handelsnaam(kamer van koophandel) bij de desbetreffende bv. Zoals u wellicht begrijpt is het niet haalbaar om alle benodigde contracten en facturen op te zoeken om het formulier online goed in te vullen, emailen kan verder niet, terwijl u onder het mandaat id waarschijnlijk de benodigde formulieren zo kunt sturen. Met vriendelijke groeten, W

3
Tim
8 jaar geleden
D
dane4117Nieuwkomer
gevraagd in Internet & bellen

Glasvezel abonnement mogelijkheden

Beste KPN, Na heel veel gebel, contact met business partners en andere partijen ben ik nog steeds niks wijzer geworden. In Dronten, industrie terrein Delta, ligt momenteel een glasvezel netwerk. Deze is echter tot aan de erfgrens gelegd en zal dus nog richting meterkast moeten. Wanneer ik met 0800-0404 contact opneem krijg ik te horen dat er op deze locatie onwijs veel mogelijkheden zijn. Van particuliere tot zakelijk glasvezel abonnementen voor aantrekkelijke prijzen van ongeveer 40-60 per maand. Wanneer ik door vraag word ik doorverwezen naar een business partner welke aangeeft dat dit allemaal niet mogelijk is en op prijzen van 300 euro uit kom met daarbij nog alle graaf/aansluitkosten. Ik heb bij KPN en uw business partners de vraag neergelegd of ik gebruik kan maken van het glasvezel abonnement welke ik op jullie website terug vind wanneer ik zelf zorg voor de eventuele aansluiting van erfgrens tot meterkast. Op deze vraag krijg ik nergens een duidelijk antwoor

1
B
8 jaar geleden
M
MartijnvKNieuwkomer
gevraagd in Internet & bellen

Kastje naar de muur

KPN, ik heb een aantal weken geleden een ADSL verbinding aangevraagd bij jullie vanwege een verhuizing. Helaas heeft de medewerker die dat zou regelen dit niet vastgelegd en schijnbaar de aanvraag nooit ingediend. Nu ben ik al sinds woensdag elke dag aan het bellen met de klantenservice maar die helpen me niet verder, het bericht is dat ze gaan 'proberen' het te escaleren. Nu zit ik echter met een ophanden verhuizing en de KPN maakt er mijn probleem dat er geen internetverbinding op locatie is. Krijg bijna het gevoel dat ze het nog mijn eigen schuld vinden ook. Hoe kan ik dit verder escaleren? Iemand moet toch in staat zijn een internet verbinding te regelen op korte termijn?

5
Tim
8 jaar geleden
N
NicoletNieuwkomer
gevraagd in Internet & bellen

betalingen

Graag zou ik even gebeld willen worden op 033247018 ik heb na 4 bezoeken van een kpn monteur en na 4 maanden wachten internet aansluiting. met facturen met terug werkende kracht graag credit notas hiervoor.

1
B
8 jaar geleden
W
wiebev1993Nieuwkomer
gevraagd in ISDN & Analoge Telefonie

Doorverbinden via ISDN

Ik heb een korte vraag, wij hebben 2 telefoon's (Gigaset D800A), via 2 kabels gaan ze naar de meterkast en dan naar de ISDN2 NT1 S7. Is het mogelijk om via ISDN door te verbinden ? Ik krijg van de klantenservice van KPN en winkel verschillende antwoorden. Ik hoop dat we een duidelijke antwoord kunnen krijgen. Ik heb contact gehad met KPN en Siemens, en we worden er niet duidelijker van, ze schuifen alles naar elkaar toe.

3
Tim
8 jaar geleden
M
mjholmwoodNieuwkomer
gevraagd in MijnKPN & Apps

MijnKPN zakelijk abonnement beheren

Wij kunnen al geruime tijd niet ons abonnement (zakelijk mobiel bellen/internet) beheren via MijnKPN. Alleen de facturen zijn in te zien. Er komt dan de melding Door het overzetten van de bestelmogelijkheden naar een nieuwe MijnKPN-omgeving, is het tijdelijk niet mogelijk om op deze pagina een nieuw abonnement af te sluiten, een nieuw toestel te bestellen of een bestaand abonnement te wijzigen. Voor het bestellen van een nieuw abonnement en/of toestel kunt u contact opnemen met de Klantenservice via het gratis nummer 0800-0105. Wij zijn 24 uur per dag en 7 dagen per week bereikbaar. Zodra de vernieuwde MijnKPN-omgeving voor u beschikbaar is, ontvangt u per e-mail nieuwe inloggegevens. Excuses voor het ongemak. Dit is al een hele tijd zo, dus wij vroegen ons af of er iets fout zit. Een andere post hier op dit forum had dit probleem namelijk ook, en daar hoorde het niet zo te zijn.

1
Tim
8 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden