KPN Kleinzakelijk

Alles over Internet, Bellen (Mobiel) & TV

  • 1,557 Topics
  • 0 Reacties

1557 Topics

I
iPhone114gNieuwkomer
gevraagd in Mobiele abonnementen en toestellen

sinds half juli slecht werkende 4g op Iphone 11

Inmiddels 8 weken buitenshuis geen of slechte ontvangst via 4g op m’n iPhone 11, ondertussen een ander toestel aangeschaft om bereikbaar te zijn. Maar ben wel benieuwd hoe ik hierin gecompenseerd ga worden, abbo is zakelijk maar toestel is privé (bij KPN gekocht, nieuwe ook)

15
Rick S.
Community manager
1 jaar geleden
J
jertaaNieuwkomer
gevraagd in Internet & bellen

kan niet bellen in buitenland

Hallo,ik ben in de VS en kan niet bellen naar nrs in VS en ook niet naar nrs in NL. Lijkt erop dat er een blokkade op m’n nr zit. Helpdesk benaderen lukt niet. Dan maar dit forum. Jeroen 

1
Rick S.
Community manager
1 jaar geleden
D
dennisturbin.nlNieuwkomer
gevraagd in Mobiele abonnementen en toestellen

Internet buitenland niet mogelijk

Na installeren van de kpn app was het niet meer mogelijk. App werkt niet en na verwijdering geen internet buitenland mogelijk. Tel dienst kpn geeft aan bekend hier mee te zijn maar mij alleen te kunnen helpen als ik vanuit buitenland bel? Heb all incl. Abb zakelijk met diverse nummers, alleen eigen nr geeft dit probleem

19
Rick S.
Community manager
1 jaar geleden
C
Cornelis TimmersNieuwkomer
gevraagd in Internet & bellen

facturen

Ik kan niet bij mijn zakelijke facturen komen

1
Mark L.
Community manager
1 jaar geleden
I
ILEXStarter
gevraagd in Mobiele abonnementen en toestellen

mobiel nummer toevoegen aan klein zakelijk abonnement

Goedemorgen,Wij hebben sinds kort een klein zakelijk abonnement.Nu wil ik hier nog een 06nummer van een andere provider aan toevoegen, dus over laten nemen.Ik heb alleen geen idee hoe ik dit moet doen?Kunt u mij helpen? Alvast bedankt,IlseIlex Installatiemanagement

5
Wesley
Community manager
1 jaar geleden
Ilse Schrier
Ilse SchrierNieuwkomer
gevraagd in Mobiele abonnementen en toestellen

Zakelijk nummer van zakelijke rekening afschrijven

Hi,Ik heb een tijdje geleden een zakelijk telefoonnummer afgesloten en deze wil ik graag van mijn zakelijke rekening laten afschrijven (ipv mijn privé rekening). Ik heb hier inmiddels al 4x over gebeld maar het is nog steeds niet geregeld. De laatste keer werd mij verteld dat je twee verschillende klantnummers nodig hebt om het van verschillende rekeningen te laten afschrijven, maar alles wordt nog steeds van mijn privérekening afgeschreven. Ik heb zojuist weer met jullie gebeld en de medewerker heeft mijn rekeningnummer aangepast naar mijn zakelijke rekening. Wanneer ik in de app kijk, zie ik dat mijn privénummer nu ook van mijn zakelijke rekening wordt afgeschreven. Hoe kan dit? Zo moeilijk kan het toch niet zijn lijkt me :)

1
Rick S.
Community manager
1 jaar geleden
job1208
job1208Nieuwkomer
gevraagd in Mobiele abonnementen en toestellen

2 nummers op 1 factuur

Hi KPN!  Ik heb op dit moment 2 actieve nummers die ik gebruik waarbij ik beide overweeg om ze mee te nemen naar KPN. Is het mogelijk om beide nummers op 1 gezamenlijke factuur gefactureerd te krijgen? Of krijg ik dan altijd 2 aparte facturen? Ik ben ZZP’er.  Groet,Job

1
Mark L.
Community manager
1 jaar geleden
T
tonkeuningNieuwkomer
gevraagd in Mobiele abonnementen en toestellen

wel/geen land code gebruiken

Moet een buitenlandse toerist, die in Nederlands is, eerst +31 kiezen alvorens een NL telefoonnmummer te kunnen bellen?

1
V
1 jaar geleden
T
TKDBStarter
gevraagd in Internet & bellen

Doorschakelen lukt niet

Ik probeer via *21*xxxxxxx# door te schakelen naar mijn mobiel.Hoe ik het altijd doe.Maar op het moment dat ik het controleer ,met een ander toestel dan mijn mobiel, dan krijg ik een in gesprek toon.Dit heb ik meerdere keren geprobeerd maar nog steeds niets.Help! 

8
Leroy
KPN Moderator
1 jaar geleden
J
JanGoesNieuwkomer
gevraagd in Mobiele abonnementen en toestellen

Combineren voor korting

Hallo, ik heb privé internet en tv van KPN. Nu wil ik een zakelijk mobiel abonnement afsluiten waarbij gevraagd wordt of ik al een abonnement heb bij KPN. In dat geval ontvang ik korting. Telt het privé abonnement hiervoor? 

5
Rick S.
Community manager
1 jaar geleden
A
AnitaLActieve Deelnemer
gevraagd in Internet & bellen

Zeer traag internet

Sinds 14-2 zijn wij overgestapt naar een beter abonnement zakelijk. In het begin ging alles goed en hadden we ook netjes het internet wat bij het abonnement hoort. Na een paar weken zakte de internetsnelheid elke keer weg. Diverse keren de modem herstart, KPN wifi manager gedraaid. Zonder resultaat. Met als dieptepunt een meting van vandaag van 0.99 download en 1,6 upload. Wij zijn al jaren trouwe klant bij KPN en helaas dit probleem al vaker bij de hand gehad. Elke keer goed opgelost, maar het zou toch wel eens fijn zijn als we er zelf niet elke keer over moeten klagen en dat je krijgt waarvoor je betaald. KPN, hoe gaan we dit nu weer oplossen? 

9
Rick S.
Community manager
1 jaar geleden
Sander Jordans
Sander JordansNieuwkomer
gevraagd in Mobiele abonnementen en toestellen

e-sim in Mijnkpn niet werkend te krijgen

Hoi,Het lukt mij niet om e-sim werkbaar te krijgen. In de mijnkpn app wordt mijn zakelijke 06-nr van KPN niet herkend. Doe ik wellicht iets fout

3
Rick S.
Community manager
1 jaar geleden
Breno601
Breno601Nieuwkomer
gevraagd in Mobiele abonnementen en toestellen

Mobile data does not work outside netherlands

Hi, I posted about the same thing once and the issue persists. When I traveled to Germany my mobile data didnt work. Then to Greece, didn’t work. Now I’m traveling again. i tried *everything* they suggested, changing the mobile data apn to correct values, selecting manually the provider, etc. and nothing worked. I saw people having similar issues and the only thing that fixed the issue was remotely reset the network or something like that. Please help!

6
L
1 jaar geleden
Joyce Beset
Joyce BesetNieuwkomer
gevraagd in Internet & bellen

Zakelijk abbonement afsluiten

Hallo, ik wilde zojuist een aanvraag doen voor een zakelijk abbonement voor internet en tv maar ik krijg een foutmelding op de tekenbevoegdheid terwijl de eenmanszaak op alleen mijn naam staat en er sinds KVK-inschrijving niks is veranderd 

3
Rick S.
Community manager
1 jaar geleden
Stefan Lautenbag
Stefan LautenbagNieuwkomer
gevraagd in Mobiele abonnementen en toestellen

Telefoonnummer afsplitsen van het kvk nummer

Hoi,Ik heb 4 mobiele abonnementen op 1 kvk nummer. Daardoor kan de MIjnKPN app niet pér nummer de gegevens in zien. Maar is álles zichtbaar, van ieder nummer. Ik wil niet dat ieder van de 4 personen, van elkaar kunnen zien wie zijn bellen, hoe lang en wanneer zij bellen. Dat gaat niemand aan. Jullie geven aan dat dit helaas niet anders kan want het hangt onder 1 kvk nummer, dus het bedrijf is de eigenaar. Afijn, ik vind het meer logisch om te denken dat meerdere nummers gebruikt worden door 1 persoon per nummer, en dat dit dus privacy ook wel wat schendt. Ik wilde daarop dan maar eerst 1 nummer privé zetten. Maar dan moet ik een contractovername doen en dus de nog lopende anderhalf jaar afkopen en dan een 'nieuw abonnement' maken. Ik vind het enorm stug en niet klantgericht om mij niet enigszins te helpen. En mij of dit problemen laten behouden óf anderhalf jaar contract afkopen om mijn probleem op te lossen. Waarom hebben jullie geen functie in de app die gegevens afschermt per nummer

1
Rick S.
Community manager
1 jaar geleden
K
KirstieNieuwkomer
gevraagd in Mobiele abonnementen en toestellen

prepaid SIM card activated but unable to call or text

I am from Canada but just moved to the Netherlands and got a prepaid sim card from KLM. I activated it and recieved the confirmation text but am unable to call or text. I don't know if I can still use my Canadian phone number with this SIM or if I need to get a new phone number. I'm very confused and would really appreciate some advice 

1
Matthew
Community manager
1 jaar geleden
M
maximus2579Nieuwkomer
gevraagd in Internet & bellen

Draytek 2862b icm Huawei E3372h-320

Hallo,Wij willen op de vereniging de Draytek 2862b icm Huawei E3372h-320 instellen. Is het een kwestie van inpluggen of moet ik nog bepaalde instellingen gebruiken?

3
Rick S.
Community manager
1 jaar geleden
SjorsK
Mastermind
SjorsKExpert
geplaatst in Mobiele abonnementen en toestellen

Ecobeleid, en waar de plank wordt misgeslagen (En wat juist goed gaat!)

We hebben allemaal last gehad dat het de laatste week enorm warm was door de klimaatveranderingen waar we allemaal mee te dealen. Gelukkig zijn de bedrijven gestart met doelstellingen waardoor ze eco vriendelijker zijn wat natuurlijk geweldig is!  Helaas zit er ook een schaduwzijde aan.   Wat gaat goed:Telefoons gaan telkens langer mee, juist gezien bedrijven zoals Samsung en Apple een geweldig updatebeleid hebben (Samsung 4 jaar voor geselecteerde toestellen – Apple 5 jaar) Samsung is hierin de beste in android-land). Een paar jaar terug was dit slechts 2 jaar!  De hardware van Smartphones worden beter, waardoor ze ook langer mee kunnen, zeker met de duurdere modellen.   Er wordt meer gerecycled materiaal gebruikt in Smartphones ​Wat kan beter Naast alle goede initiatieven zijn er helaas ook initiatieven die niet mee helpen met het verbeteren van het klimaat maar wel zodanig worden verkocht, dit is een trend die Apple in 2020 heeft gestart door het afschaffen van de lader met de smart

0
SjorsK
Mastermind
1 jaar geleden
SjorsK
Mastermind
SjorsKExpert
geplaatst in Mobiele abonnementen en toestellen

Opinie: The return of the Foldables

Vorige week Woensdag was de laatste Unpacked van Samsung waar de nieuwe foldables zijn aangekondigd namelijk de nieuwe Flip en de Fold.Aan de ene kant zijn het super innovatieve toestellen maar aan de andere kant vind ik ze, met alle respect vrij simpeltjes gezien het gebrek aan concurrentie. De camera prestaties van de toestellen blijven achter in vergelijking met de S-Series (Die overigens geweldig zijn!). Dit stelt dan ook de vraag, waarom zou iemand nou juist voor een Fold gaan?Het antwoord is simpel: Formfactor.De Z-Fold kan je zowel als een mini-tablet en telefoon gebruiken en past ook gewoon goed in je broekzak en de S-Pen maakt de Z-Fold de meest bruikbare Foldable tablet op de markt.  Juist de duo functie maakt de Fold uitermate geschikt voor zakelijk gebruik. De Z-Flip daarentegen is gewoon een stuk handbaarder dan een groot toestel, geweldig als je niet al te grote zakken hebt.Waar ik mij zorgen om maak is de krasbestemdigheid van het scherm. Het is inmiddels een stuk beter

0
SjorsK
Mastermind
1 jaar geleden
J
Jurgen van hestDeelnemer
gevraagd in Internet & bellen

slecht internet frankrijk

Wij zijn  momenteel met het gezin in Fréjus (frankrijk) we hebben allemaal  ontzettend traag internet ondanks 4 strepen en 4G, ik heb alle stappen al doorlopen (alle 4 KPN)-roaming aan-telefoon opnieuw opgestart -APN staat op internet -handmatig andere provider geprobeerd maar hij blijft ontzettend traag.mijn buurman heeft Vodafone en heeft nergens last van .Is dit het of kan ik nog iets anders proberen ??? 

11
Rick S.
Community manager
1 jaar geleden
E
EMcGillavryStarter
gevraagd in MijnKPN & Apps

Foutmelding bij aanmaken e-mail adres in Microsoft Account

[b]Mijn nieuwe e-mailadres bij KPN wil ik toevoegen aan mijn Microsoft account. Maar bij het toevoegen van ***@kpnmail.nl, krijg ik de melding: 'Je kunt geen e-mailadres voor werk of school toevoegen als een alias aan een persoonlijk Microsoft-account'. Dit probleem heb ik voorgelegd aan Microsoft Customer Support, daarop kreeg ik het volgende antwoord:[/b] Beste Edward, Bedankt dat je contact opneemt met Microsoft-account support. Dit probleem doet zich voor als een domein bij Microsoft is geregistreerd als een zakelijk domein, en het domein kpnmail.nl is een van een aantal internet providers waarbij dit probleem zich voordoet. In dit geval kun je het beste contact opnemen met KPN. Zij kunnen contact opnemen met de zakelijke ondersteuning van Microsoft om aan een oplossing hiervoor te werken. Ik hoop je hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Mocht je toch nog vragen hebben of problemen ondervinden, neem dan gerust opnieuw contact met ons op. Met vriende

6
T
1 jaar geleden
D
Denny WismansNieuwkomer
gevraagd in Mobiele abonnementen en toestellen

Slechte bereikbaarheid

Hallo,Ik heb via mijn werkgever (Pon Power B.V.) een zakelijke mobiele telefoon met een KPN abbonement. Nu werk ik steeds vaker vanuit thuis en is de bereikbaarheid zeer slecht. Ben door andere niet te bereiken (telefoon gaat zelfs niet over)en kan zelf ook vaak niet bellen (vind geen netwerk)  Ook bellen via WIFI gaat niet goed. Zou hier door KPN niet iets aan gedaan kunnen worden?Mijn thuisadres is Castelostraat 175811 AP Castenraymob. nr. 06-10138363e-mail denny.wismans@pon-cat.comMet vriendelijke groet,Denny Wismans   

2
D
1 jaar geleden
Coen Janssen
Coen JanssenNieuwkomer
gevraagd in Mobiele abonnementen en toestellen

Samsung deals

Biedt KPN ook de Samsung Galaxy Z Fold 4 in combinatie met de Samsung Watch 5 aan, zoals andere providers?

3
Rick S.
Community manager
1 jaar geleden
J
Jasper-at-groepNieuwkomer
gevraagd in Mobiele abonnementen en toestellen

simkaart activeren lukt niet;

Beste, Via mijn werkgever heb ik een nieuwe simkaart gekregen. Helaas zonder pincode, maar wel met een pukcode. Het simkaart nummer en pukcode zijn dan ook meteen de enige gegevens die ik heb, naast mijn telefoonnummer. Als ik de simkaart probeer te activeren, vul ik mijn telefoonnummer in en daarop wordt aangegeven dat KPN het telefoonnummer niet herkent.  Wat nu? Met vriendelijke groet! Jasper.

1
Rick S.
Community manager
1 jaar geleden
I
instalettemaNieuwkomer
geplaatst in Internet & bellen

geen vast ip adres op 4g sim en geen 097-nummer ontvangen maar 06-nummer

wij hebben een sim kaart 4g ontvangen om middels onze tp-link Archer mr400 tijdelijk (tot er glasvezel komt… ooit) internet op kantoor te kunnen hebben. echter lopen wij tegen 2 dingen aan;1* het ip adres in ons eigen netwerk is heel anders dan wanneer wij deze opvragen via bijv. speedtest.com kpn schijnt dus ergens een ander ip uit te geven dan onze eigen ip adres. het is momenteel dan zelfs niet mogelijk om het modem te pingen, wat zeg maar het laagste van laagst haalbare is qua connectie maken.wij moeten van buitenaf onze service systemen in kunnen, dit lukt nu dus niet en de helpdesk stuurt ons van de ene naar de andere afdeling.2* tevens blijkt dat we een 06-nummer hebben ontvangen, volgens Archer moeten wij een 097-nummer krijgen indien het een niet mobiel nummer maar een modem-4g sim kaart betreft.hoe nu verder? 

3
Wesley
Community manager
1 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden