KPN Kleinzakelijk

Alles over Internet, Bellen (Mobiel) & TV

  • 1,556 Topics
  • 0 Reacties

1556 Topics

A
AlberlwdStarter
gevraagd in Mobiele abonnementen en toestellen

4G Buitengebied instabiel

Hoi, Mijn directeur heeft sinds vorige week een 4G buitengebied abonnement, alleen is de verbinding over het algemeen zeer instabiel. De verbinding valt meerdere keren per avond weg, krijgt een nieuw (extern) IP adres, waardoor er uploads mislukken/ sessies wegvallen. Met 2 verschillende simkaarten getest die beide hetzelfde euvel vertonen. Intern in het netwerk (WiFi & bekabeld) blijven de verbindingen werken; Firmware van de Huawei E5186 is de laatst beschikbare volgens de webinterface Enig idee waar/wie/hoe ik dit kan melden/laten oplossen? Albert

13
Tim
7 jaar geleden
CompUters
CompUtersNieuwkomer
gevraagd in Internet & bellen

SNMP gebruiken op een particuliere router

Beste lezer, Zijn er opties om binnen een particuliere router SNMP aan te zetten om zaken te kunnen monitoren zoals de zakelijke router dit ook kan? De Facebookpagina verwijst me naar dit forum om het hier na te vragen. Alvast bedankt voor je hulp!

2
Timeless
7 jaar geleden
A
AmornNieuwkomer
gevraagd in ISDN & Analoge Telefonie

doorschakelen na 5 keer overgaan

goedemorgen, kunt u mij vertellen hoe ik een vaste telefoon kan doorschakelen naar mobiel na 5 keer overgaan we hebben al van alles geprobeerd maar lukt niet

1
Rashid
Oud KPN Medewerker
5 jaar geleden
J
JanPietervanDrielNieuwkomer
gevraagd in Internet & bellen

Pair bonding

Ik beb een KPN alles in een Premium abonnement, hiervoor jarenlang standaard pakket gehad, maar eigenlijk nooit echt tevreden geweest over de snelheid...  de huidige snelheid is nog steeds niet optimaal, krijg binnenkort ook een nieuw modem , aangeboden door KPN, waardoor deze snelheid hoger zou moeten worden. Een kennis van mij heeft een y-kabletje vanaf zijn isra punt naar de modem zitten (pair bonding) heet dat, zijn huis wat 30 jaar ouder is dan het mijne heeft dus sneller internet door die uitbreiding/aanpassing. KPN zelf geeft deze mogelijkheid ook niet aan, nu heb ik gekeken op een website en nu kan dat blijkbaar ook in mijn woning gerealiseerd worden, hoe en waar vraag je dit aan en veranderd er nog iets aan de abbonnementsvorm of kosten door deze aanpassing? mvg, Jan-Pieter van Driel alles in één zakenlijk pakket premium bijlage(n) 2 huidige snelheid en mogelijkheid tot pair bonding... [img]317i424708333BEFDF10.png[/img] [img]318i6C40F65B33A036D0.png[/img]

1
Tim
8 jaar geleden
Elina
Oud KPN Medewerker
ElinaOud KPN Medewerker
geplaatst in Mobiele abonnementen en toestellen

Ervaar het gemak van de Duo Card van KPN!

Gebruikt u meerdere mobiele telefoons? Maakt u misschien gebruik van een car kit of autotelefoon naast uw mobiele telefoon? Om ervoor te zorgen dat u niet steeds van SIM-kaart hoeft te wisselen biedt KPN de Duo Card aan. Super, maar u wilt verbroken verbindingen en tijdelijke onbereikbaarheid natuurlijk wel voorkomen. Daarom vertel ik u graag hoe de Duo Card correct te gebruiken.Wat is een Duo Card?Met een Duo Card van KPN ontvangt u 2 SIM-kaarten voor dezelfde mobiele aansluiting. Deze SIM-kaarten kunnen in verschillende toestellen geplaatst worden. Bijvoorbeeld 1 in uw mobiele telefoon en 1 in uw car kit. Zo gebruikt u 2 apparaten waarmee u op hetzelfde nummer bereikbaar bent, zonder een SIM-kaart over te hoeven plaatsen.Hoe werkt het?Zodra u een toestel met een SIM-kaart aanzet, registreert deze zich op het mobiele netwerk. Gegevens op de SIM-kaart worden uitgewisseld met het netwerk en in de centrale database vastgelegd. (Zoals encryptiesleutels en identificatie) Het toestel legt r

0
Elina
Oud KPN Medewerker
6 jaar geleden
ex KPN Carah
Oud KPN Medewerker
ex KPN CarahOud KPN Medewerker
geplaatst in Mobiele abonnementen en toestellen

Mobiel internet in het buitenland, goedkoper dan u denkt!

[img]27c442fc-7bd3-49a0-ac06-ae73d136a7f9.jpg[/img][b]Tegenwoordig is onze telefoon niet meer weg te denken. Bijna iedereen heeft een smartphone en gebruikt die volop. Totdat we op reis gaan en het gevoel krijgen dat we alle contact met de wereld zijn verloren. Voor een zakelijke gebruiker is bereikbaarheid onmisbaar.[/b] Maar wat we ons met z’n allen niet beseffen, is dat de tarieven voor mobiel internet en bellen in het buitenland sterk zijn gedaald. Zeker in de EU verschillen de roamingkosten nauwelijks van de binnenlandse tarieven! Dus als u een moment heeft dan zou ik u graag even op de hoogte willen brengen van een slimme manier waarop u op reis gewoon online kunt blijven. Wanneer u in het buitenland bent hanteert KPN standaard een [b]datalimiet[/b] van € 50,- (excl. BTW). Zo wordt u niet verrast door hoge kosten. Deze limiet geldt per kalendermaand. Bij een verbruik van 80% en 100% van de limiet ontvangt u een SMS. U kunt dan de limiet uitschakelen door JA te sms-en naar 1

0
ex KPN Carah
Oud KPN Medewerker
7 jaar geleden
Lindsay
KPN Medewerker
LindsayKPN Medewerker
geplaatst in Internet & bellen

[Security] WiFi lek gevonden WPA2

Onlangs is er een lek gevonden dat WiFi verbindingen kwetsbaar maakt. Onderzoekers hebben het wereldwijd gebruikte standaard WiFi protocol (WPA2) weten te kraken met een KRACK-aanvalstechniek. [color=green][h1]Wat is het?[/h1][/color] KRACK staat voor Key Reïnstallation AttaCK. Met deze techniek kunnen 'online inbrekers' de gegevens die via het WiFi protocol verzonden worden onderscheppen en inzien. Om 'in te breken' moet de aanvaller wel fysiek binnen het bereik van het WiFi netwerk zijn. [color=green][h1]Alleen bij KPN?[/h1][/color]Nee. Het WPA2 protocol is de wereldwijde standaard, dus niet alleen KPN heeft er last van. De kans is dus groot dat iedereen, van welke leverancier dan ook, risico loopt. [color=green][h1]Wat betekent dit voor u?[/h1][/color]Iedereen die gebruikt maakt van een WiFi verbinding kan risico lopen. Denk aan uw medewerkers die thuis of onderweg werken via WiFi. Ook bedrijfsnetwerken waarbij onderling via WiFi bestanden/gegevens uitgewisseld worden zij

2
BerendDeMeyer
6 jaar geleden
L
lucNieuwkomer
gevraagd in Mobiele abonnementen en toestellen

Waarom zou ik voor het duurdere zakelijke abonnement kiezen?

Ik wil gebruik gaan maken van KPN zakelijk, mijn collega's maken hier nu al gebruik van. Ze hebben positieve ervaringen met de service en verbindingen. Ik kan echter geen verschil vinden met mijn particuliere abonnement waar ik nu gebruik van maak. Ik vind het verschil in prijs echter wel behoorlijk, er zal ongetwijfeld een reden zijn voor de hogere prijs. Het zou echter zonde zijn om meer te betalen voor services waar wij als bedrijf toch geen gebruik van maken. Waar zit hem het prijsverschil in? Luc

1
Rashid
Oud KPN Medewerker
5 jaar geleden
S
StefanieNieuwkomer
gevraagd in Internet & bellen

Service ID nummer huidige ADSL verbinding achterhalen

Graag zou ik bij KPN ons huidige Service ID nummer van onze verbinding (ADSL) aan willen vragen. We gaan naar een andere partij die die gegevens nodig heeft om de verbinding over te kunnen nemen. Ik kom er alleen niet uit bij de klantenservice. Hoe kan ik die informatie achterhalen? De nieuwe provider geeft aan dat zij die informatie niet mogen krijgen van KPN en dat wij dat zelf moeten aanleveren.

1
Rick S.
Community manager
4 jaar geleden
Mark L.
Community manager
Mark L.Community manager
gepubliceerd in Mobiele abonnementen en toestellen

KPN EEN MKB Mobiel 2019KPN EEN

KPN EEN MKB is het nieuwe vlaggenschip van KPN binnen het zakelijke segment. Met KPN EEN MKB combineert u zakelijk internet, vast bellen en mobiele telefonie. U kiest zelf welke combinatie van producten en diensten het beste bij uw organisatie past. Daarnaast is het contract maandelijks aanpasbaar, wat het zeer gemakkelijk maakt om op- en af te schalen. Bijvoorbeeld wanneer u een nieuwe medewerker erbij krijgt. In deze blog geven we uitleg over de mobiele telefonie binnen het KPN EEN MKB pakket. Het abonnementDe insteek bij deze mobiele abonnementen is om u als klant zoveel mogelijk vrijheid te geven om bundels te kiezen die op uw verbruik aansluiten. Zo zijn er bijvoorbeeld geen abonnementen meer met een grote databundel, waar automatisch onbeperkt bellen in zit. Ongeacht de databundel kunt u altijd kiezen tussen 150 minuten of onbeperkt bellen. Daarnaast hebben we de databundels groter gemaakt, aangezien het algemene dataverbruik stijgt en de verwachting is dat het alleen maar blijft

10730
Mark L.
Community manager
5 jaar geleden
J
johnkeatesNieuwkomer
gevraagd in Internet & bellen

ExperiaBox V10 PPP bridge

Wij zijn aan het verhuizen en hebben in ons nieuwe pand al wel een ADSL2+ lijn opgeleverd maar geen modem waar we een PPPoE tunnel mee kunnen maken. Is dit mogelijk met de ExperiaBox v10? Zo niet, zouden we dan een ExperiaBox kunnen ontvangen die dat wel kan? Op het moment kunnen we onze VPN apparatuur niet koppelen waardoor we niet kunnen werken op de nieuwe locatie.

1
Tim
7 jaar geleden
H
HansvBStarter
gevraagd in Mobiele abonnementen en toestellen

Bereikbaarheid mobiele telefoon

Beste heer/mevrouw, Wij hebben ons bedrijf KPN zakelijk mobiele abonnementen. Nu meld een collega dat hij in zijn gemeente mobiel slecht bereikbaar is. Collega woont in de gemeente Haarlo. Heeft als telefoon toestel een iPhone 5S 16Gb. Hoe kunnen wij de bereikbaarheid van de collega vergroten? m.vr.gr. Hans van Benthem Brezan Automaterialen.

10
A
4 jaar geleden
BerendDeMeyer
BerendDeMeyer
geplaatst in Internet & bellen

[Mo-Fi*] Tijdelijk geen vast internet? Werk dan rustig verder met een verbinding via 4G!

[color=green][h3][b]Zo werk je rustig verder met een verbinding via (KPN) 4G Mo-Fi*![/b][/h3][/color] Het kan natuurlijk altijd een keer gebeuren! Je hebt even tijdelijk geen vast internet - om welke reden dan ook - zowel bedraad als via Wi-Fi, maar natuurlijk wil je na een dag je Mac te hebben gebruikt, zoals ik bijvoorbeeld wel een back-up maken met Back-up Online. Zie onderstaand topic over het maken van een back-up. [url=https://zakelijkforum.kpn.com/back-up-online-27/tip-tijdelijk-geen-vast-internet-maak-dan-een-nood-back-up-met-een-4g-mo-fi-9474][TIP!] Tijdelijk geen vast internet? Maak dan een (nood) back-up met een 4G Mo-Fi*[/url] Bijgaand de stappen hoe je met je (KPN) 4G mobiel internet abonnement met een iPhone tijdelijk - [b]let op voor de eventuele extra kosten** van de MB/GB's buiten je bundel![/b] - een Mo-Fi kunt maken om toch een back-up te kunnen maken. * [b]Mo-Fi[/b] = Mobile Fidelity :sunglasses: [i]** Bij mijn KPN mobiel abonnement gaat - na het berei

6
jaapjolman
6 jaar geleden
J
jodepNieuwkomer
gevraagd in Internet & bellen

ADSL configuratie

Hallo, Bij een klant van ons werkt sinds kort de ADSL verbinding niet meer. De klant heeft een Cisco router met ATM interface. We hebben een ATM kaart uit een andere router genomen, waarvan we weten dat deze nog werkt op een andere site van de klant. We hebben onderstaande configuratie op onze ATM interface interface ATM0/0/0 no ip address ip virtual-reassembly no atm ilmi-keepalive dsl operating-mode auto hold-queue 224 in pvc 2/32 encapsulation aal5mux ppp dialer dialer pool-member 1 ! KPN is al onsite geweest en heeft een eigen modem geinstalleerd, en deze werkt wel. Op onze Cisco router krijgen we steeds onderstaande melding. router#sh dsl interface atm0/0/0 ATM0/0/0 Alcatel 20150 chipset information Line has not yet been activated. No information available. Heeft iemand tips? Bedankt, Vriendelijke groeten, Joris

4
jaapjolman
5 jaar geleden
V
vestNieuwkomer
gevraagd in Internet & bellen

Verbinding maken met VPN client

Wij gebruiken een VPN verbinding om op verschillende locaties te kunnen werken. Nu hebben we sindskort een nieuwe locatie en hebben daar een KPN-Internetverbinding laten afsluiten.  We hebben hier echter problemen met de VPN-verbinding. De clientverbinding wordt om de paar minuten afgebroken en weer opnieuw opgestart. Deze problemen zijn elders niet. Heeft dit te maken met de Experia V8? Zo ja, kunnen we dit oplossen?

5
B
8 jaar geleden
Lindsay
KPN Medewerker
LindsayKPN Medewerker
geplaatst in Internet & bellen

[2 april 2017] Storing Internet Alles in 1 / KPN e-mail

[color=green][b]Update 3 april 16:53[/b][/color] De storing rondom e-mail is opgelost. Het verzenden van e-mail werkt weer. Excuses voor het eventuele ongemak! [b]Update 3 april 13:10[/b] De technische problemen die er waren, zijn inmiddels opgelost. Nu moeten we alles nog weer 'online' krijgen. Er is nog steeds geen concrete oplostermijn, maar we komen steeds een stap dichterbij. [b]Update 03 april 08:17[/b] Het versturen van e-mail werkt, zoals u ziet, nog niet naar behoren. Waar het probleem zich precies bevindt, is niet helemaal duidelijk. Verwachte oplostermijn is nog niet bekend. We houden u op de hoogte! [b]Update 16:21: [/b]Internetstoring is verholpen. De verwachting is dat e-mail versturen via e-mailprogramma's vanavond weer werkt. [b]Update 13:00: [/b]De Experia Box kan weer herstart worden, daarna zal het internet weer werken. Het incident met betrekking tot de uitgaande email in combinatie met e-mailprogramma's is nog niet opgelost. [color=green]Via de KPN Web

14
Lindsay
KPN Medewerker
6 jaar geleden
Rashid
Oud KPN Medewerker
RashidOud KPN Medewerker
geplaatst in Mobiele abonnementen en toestellen

Online aankopen betalen via mobiele factuur

Uw mobiele aankopen overzichtelijk op 1 plek! Sinds enkele weken is dit ook mogelijk voor onze klanten. U betaalt uw apps en andere online aankopen in Apple iTunes store via de factuur van uw mobiele telefoon. Ook bij aankopen in de Microsoft- en Google Play store maakt u hier gemakkelijk gebruik van! Dit geldt voor klanten met een abonnement en voor klanten met tegoed op hun prepaid simkaart. Voortaan kunt u bij elke aankoop in de Apple iTunes Store, Google Play store of Microsoft Store kiezen voor het betalen via KPN factuur. Na afronden van de aankoop ontvangt u een bevestiging op het e-mailadres dat aan het Apple- of Microsoft account gekoppeld zit.Bij klanten met een abonnement verschijnt het aankoopbedrag op de factuur en bij klanten met een prepaidkaart wordt het bedrag direct van het tegoed afgehaald. Er worden geen extra servicekosten in rekening gebracht. Nu zijn er wel enkele grenzen gesteld:Er geldt een maximum van € 50,- per aankoop U kunt voor maximaal € 300,- per kalende

0
Rashid
Oud KPN Medewerker
5 jaar geleden
T
tjainieNieuwkomer
gevraagd in ISDN & Analoge Telefonie

Twee gesprekken tegelijkertijd op hetzelfde nummer.

Het is al even bekend dat jullie ISDN willen uitfaseren. Ik heb gekeken op jullie website en zie als zakelijk opties KPN KleinZakelijk en KPN EEN. Onze situatie is dat wij momenteel nog ISDN gebruiken. Wij hebben twee nummers in gebruik 1 voor bellen en 1 voor de fax. Regelmatig worden tegelijkertijd twee gesprekken gevoerd op hetzelfde nummer. Ik zie bij KPN KleinZakelijk dat er maximaal 2 gesprekken gelijktijdig gevoerd kunnen worden. Is het bij dit pakket ook mogelijk om deze 2 gesprekken ook op hetzelfde nummer te laten plaatsvinden (gelijktijdig)? Daarnaast hebben wij een pinautomaat. Ik zag dat in zowel KPN KleinZakelijk als KPN EEN pinnen mogelijk is. Echter bij KPN EEN zag ik dat beveiligde pinverbinding optioneel is. In hoeverre is het noodzakelijk om een beveiligde pinverbinding te gebruiken? Wat zijn de voordelen (en nadelen om er niet voor te kiezen).

3
Mohammad
Community manager
5 jaar geleden
M_i_c_h_e_l
M_i_c_h_e_lNieuwkomer
gevraagd in ISDN & Analoge Telefonie

Soft-phone

Heeft KPN ook een soft-phone? Ik wil nl ook bereikbaar zijn buiten kantoor op mijn vaste nummer. Nu kan ik dan natuurlijk doorschakelen naar mijn mobiele nummer maar ik reis veel, ook buiten Europa; Dus doorschakelen kan een dure aangelegenheid worden (gesprek ontvangen op mobiel: 1 Euro per minuut in Zone 3) Doorschakelen naar een lokaal mobiel nummer is net zo duur - ook 1 Euro per minuut. Uiteraard zijn ook ander suggesties welkom. bvd Michel

6
Rick S.
Community manager
6 jaar geleden
A
Audrey de LouwStarter
gevraagd in ISDN & Analoge Telefonie

Porteringsverzoek

Beste, We hebben ons contract mbt de abonnementskosten opgezegd bij Voordeelregeling. Nu hebben we van hen bericht ontvangen dat we bij de nieuwe aanbieden, in dit geval jullie KPN, een porteringsverzoek moeten indienen om de lijnen over te nemen. Zij zullen deze dan goedkeuren. We moeten hen daarna op de hoogte stellen van de exacte uitporteerdatum zodat zij het administratief af kunnen handelen. Graag zou ik hierover contact met jullie hebben, maar als ik nu bel is er een wachttijd van meer dan 8 minuten. Daar kan ik niet op wachten. Kunnen jullie ons bellen op nummer 013-5081231 om dit te regelen? We hebben al een klantnummer bij jullie: ***.***.065. Zie ook op de factuur dat wij ook van jullie abonnementskosten in rekening gebracht krijgen? Hoor graag van jullie. Vriendelijke groet, Audrey de Louw Neskrid BV

7
Rashid
Oud KPN Medewerker
6 jaar geleden
M
meStarter
gevraagd in ISDN & Analoge Telefonie

opzeggen isdn afkoopsom?

Geachte KPN, Ik heb vorige week gebeld met kpn service met de mededeling dat wij na jaren vaste klant van ons ISDN abonnement af willen en willen overstappen naar een ander bedrijf. Geen probleem maar toen zei die persoon dat ik wel tot en met augustus moet betalen.(afkoopsom) Ik zei waarom hij refereerde aan de algemene voorwaarden, ik heb die opgezocht en in mijn contract wat in 2003 met jullie heb afgesproken staat een opzegtermijn van een maand, aangezien ik mij jaren netjes aan dat contract hebt gehouden en altijd netjes op tijd jullie hebt betaald, verwacht ik dit ook van jullie, lijkt me niet meer als billijk. Graag zou ik een nette oplossing van jullie ontvangen? Maar om nog zoveel geld te gaan betalen voor iets wat ik niet meer nodig hebt vind ik echt ongehoord. Ook heb ik vorige week een klacht gestuurd via kpn site maar tot op heden geen antwoord mogen ontvangen.

12
Rick S.
Community manager
6 jaar geleden
Y
Yrref79
gevraagd in Internet & bellen

V10 Port Forwarding - Krijg camera's niet online

Sinds enkele weken hebben we een nieuwe modem van KPN in onze winkel, de V10. Bij de vorige modem kreeg ik eenvoudig toegang tot de camera's door de port forwarding in te stellen. Bij de V10 krijg ik het echter niet voor elkaar. De gegevens van de camera's zijn: Netwerk type: DCHP IP: 192.168.002.004 Gateway: 192.168.002.254 Netmaske: 255.255.255.000 Primair DNS: 001.002.003.004 Secondair DNS: 001.002.003.004 Port: 00080 Mac adress: 00:0E:53:E9:0E:B0 ik heb de V10 handleiding al doorgenomen op dit Forum, maar waarschijnlijk doe ik iets verkeerd. Hoewel ik 1 verschil tegenkwam! Bij Poort forwarding / Nieuw item / Modus / ... kan ik geen 'Aangesloten apparaten' kiezen, maar enkel het IP adres.

10
Mark L.
Community manager
5 jaar geleden
Fred Balster
Fred BalsterNieuwkomer
gevraagd in ISDN & Analoge Telefonie

ISDN : wanneer stopt het?

Al een tijd je is bekend dat per 1 september 2019 stopt. Wij hebben nog enkele systemen die over een ISDN-lijn heen gaan. Deze systemen moeten vervangen of worden aangepast. Mijn vraag is nu: Hoe wordt het ISDN netwerk uitgeschakeld? Gaat dit gefaseerd gebeuren....al voor 1 september 2019, of is dat pas gefaseerd na 1 september 2019. Of gaat gelijk alles in één keer op zwart op 1 september 2019? Met vriendelijke groet, Fred Balster

5
Mark L.
Community manager
5 jaar geleden
A
Aoomen-zakelijkNieuwkomer
gevraagd in MijnKPN & Apps

Geen melding KPN Voicemail app

Ik heb een zakelijk abonnement en recent de app geïnstalleerd maar ik krijg geen enkele melding als er daadwerkelijk een vm is ingesproken. Alle meldingen instellingen (app en scherm) staan "Aan". Betreft actueel Android toestel (Samsung Galaxy S7)

11
D
4 jaar geleden
Telekom
TelekomNieuwkomer
gevraagd in MijnKPN & Apps

Autorisatiefout Gebruiker niet geautoriseerd.

In mijn kpn zakelijk mobiel krijg ik de foutmelding Autorisatiefout - Gebruiker niet geautoriseerd. als ik de rekening gedetailleerd wil inzien. Kan dit veranderd worden?

5
Rashid
Oud KPN Medewerker
6 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden