Beantwoord

Trying to add a device gave me the follow issues (Marvin IoT board)

  • 22 februari 2021
  • 3 reacties
  • 31 keer bekeken

Hallo Forums,

 

Ik heb ondertussen meerdere malen geprobeerd om een Marvin Devboard toe te voegen als device in het KPN things portal. Nou heb ik hierbij 3 problemen ondervonden:

Er staat dat je een “programmable” Lora device kan toevoegen, hierbij staat vermeld dat je dan tijdens de registratie devEUI/appEUI enzovoort krijgt. Dit leek mij een mooie manier om mijn node toe te voegen. De knop “Device add” lijkt echter niks te doen. Geen expliciete error.

 

Vervolgens heb ik geprobeerd om ditzelfde via “my first project” te doen. In dit project mag je in theorie 3 gratis nodes toevoegen. Ik voerde hetzelfde process als hierboven uit en kreeg het bericht: “Device could not be created. Make sure you have added a LoRa subscription to your profile.” Dus ik dacht oke, ik mis een subscriptie voor toegang tot het Netwerk.

 

Het opvolgen van de instructie om deze subscription toe te voegen gaf alleen nog een bericht: “A server side error occured. Our engineers have been notified”
Met dit laatste bericht kan ik erg weinig. Ik zou graag mijn apparaat registreren zodat ik gebruik kan maken van de KPN Lora infrastructuur. Maak ik hier een fout of is dit een verzameling bugs?>

Mvg,

Paul

icon

Beste antwoord door Rick S. 25 februari 2021, 08:23

Goedemorgen @Paul Koning,

Welkom bij de IoT Community!
Excuses voor de late reactie. Ik heb het topic natuurlijk eerder al gezien, maar ik ben gelijk op onderzoek gegaan. Toen ik namelijk de omschrijving aan het lezen was dacht ik inderdaad ook gelijk aan een bug aan onze kant. Ik heb daarom gelijk hulplijnen uitgezet in de hoop nu te kunnen  melden dat het opgelost is en u verder kan. Op dit moment is dit nog niet zo, maar het issue ligt nu gelukkig wel bij de juiste collega's. 

Dit issue is veroorzaakt doordat uw gegevens bij het aanmaken van het account niet goed doorlopen naar de achterliggende systemen. In dit geval moet er een handmatige fix toegepast worden. Ik verwacht dat ik later vandaag het signaal krijg dat het opgelost is.  

Bekijk origineel

3 reacties

Reputatie 6
Badge +6

Goedemorgen @Paul Koning,

Welkom bij de IoT Community!
Excuses voor de late reactie. Ik heb het topic natuurlijk eerder al gezien, maar ik ben gelijk op onderzoek gegaan. Toen ik namelijk de omschrijving aan het lezen was dacht ik inderdaad ook gelijk aan een bug aan onze kant. Ik heb daarom gelijk hulplijnen uitgezet in de hoop nu te kunnen  melden dat het opgelost is en u verder kan. Op dit moment is dit nog niet zo, maar het issue ligt nu gelukkig wel bij de juiste collega's. 

Dit issue is veroorzaakt doordat uw gegevens bij het aanmaken van het account niet goed doorlopen naar de achterliggende systemen. In dit geval moet er een handmatige fix toegepast worden. Ik verwacht dat ik later vandaag het signaal krijg dat het opgelost is.  

Reputatie 6
Badge +6

Goedemiddag Paul, 

Daar ben ik weer! 
Ik heb van mijn collega een signaal gekregen dat het is opgelost. Het zou nu dus mogelijk moeten zijn om een device toe te voegen. Wilt u dit testen en laten weten of het lukt? 

Als er nog andere vragen zijn hoor ik dat uiteraard ook graag! 

Ik heb nu niet de tijd om de devEUID enzo aan te passen op de marvin, maar het add device process werkt!
Hartelijk bedankt voor de hulp!
Ik zal vanavond of morgen de node verbinden om te kijken of dat ook werkt en daarna hier een update posten.

Reageer